在线中文字幕视频_伊人伊人伊人_超级碰在线视频_一区二区三区高清_中文字幕黄色_国产一级在线观看

　　人民網(wǎng)北京4月25日電　每年的“五一”小長假已然成為消費者上半年最大的采購節(jié)日，隨著用戶對網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)的認(rèn)知越來越全面，用戶的投機(jī)消費行為逐漸減少，更注重商品價值、服務(wù)及精神體驗。數(shù)據(jù)顯示，越來越多的網(wǎng)購家電用戶在選購產(chǎn)品時更關(guān)注產(chǎn)品的真實評價，也愿意在電商平臺互動分享自己的真實選購經(jīng)驗和產(chǎn)品使用體驗。比起傳統(tǒng)的廣告、促銷等手段，真實、可靠的用戶評價更能為廣大消費者提供決策參考依據(jù)。

　　日前，京東發(fā)布的最新調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，京東自上線家電業(yè)務(wù)以來，平均每3名用戶中就有1名提交真實評價，現(xiàn)已累計用戶真實評價量過億。近3年來，隨著京東家電產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)的提升，用戶參評率增速超30%，整體用戶好評率達(dá)96%。

　　京東家電事業(yè)部總裁閆小兵曾表示，當(dāng)前家電行業(yè)升級的一大特點就是擁抱消費者，對需求重新認(rèn)識，這意味著消費者的意見將發(fā)揮重要作用。尤其對價格高、專業(yè)程度高、售后服務(wù)流程長的家電產(chǎn)品而言，真實的用戶評價給了后來的消費者注重品質(zhì)消費的決策依據(jù)。

　　“用戶真實評論過億”數(shù)據(jù)的背后，是京東多年保持客觀中立態(tài)度的付出、沉淀和積累，讓消費者的口碑傳播得到適宜的土壤。良好的用戶體驗帶來的是更強(qiáng)的用戶粘度，用戶好評一傳十、十傳百的口碑營銷才是“別人說我好”的王道。

　　究其原因，一方面，隨著80、90后的消費人群成為網(wǎng)購家電商品的主力軍，這部分主流消費人群大多愿意分享自己真實的購物感受，所以更加愿意參與京東平臺“不刪差評，不誘導(dǎo)用戶給好評”的評價互動，分享自己真實的評價，而真正可靠的用戶評價數(shù)據(jù)又給眾多新的家電消費者提供了決策參考依據(jù)，這種公開透明的方式促進(jìn)了消費者與消費者之間的交流，也促進(jìn)了消費者與商家的互動，還促進(jìn)了京東的自我升級，是一個良性循環(huán)。另一方面，京東家電已經(jīng)成為中國最大的家電零售平臺，擁有最大的家電用戶基數(shù)，這也代表著京東家電已成為擁有最豐富用戶評價的大數(shù)據(jù)平臺。京東表示，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展到一定程度，僅靠刷單和刪差評只是創(chuàng)造了一時“漂亮”的銷量和評分?jǐn)?shù)字，損害的是電商平臺的誠信和聲譽(yù)，未來電商之間的競爭一定是品質(zhì)的競爭，只有真實的評價才能打造讓消費者放心的平臺，也只有讓消費者放心了，才能真正留住消費者。因此，京東真正將主動權(quán)交給消費者，并為消費者營造放心的平臺環(huán)境。

　　當(dāng)然，“用戶真實評論過億”數(shù)據(jù)的背后也離不開京東一直倡導(dǎo)的“正道成功”理念。作為優(yōu)秀的電商平臺，京東不僅采取了一系列高標(biāo)準(zhǔn)的自律措施，與此同時，也在不斷思考，為積極推動家電行業(yè)健康發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。“不畏浮云遮望眼”，當(dāng)大部分人都只關(guān)心眼前的繁榮與發(fā)展時，京東以更理性的視角去聚焦長遠(yuǎn)的健康和規(guī)范。

　　通過這些年的努力與積累，京東越來越了解消費者的訴求，一方面，這種訴求轉(zhuǎn)化為繼續(xù)為消費者服務(wù)的動力，另一方面，也倒逼企業(yè)生產(chǎn)出更適合消費者的產(chǎn)品，也進(jìn)一步推動了家電行業(yè)的向前發(fā)展，這是京東想看到的，也是消費者想看到的。

　　京東家電深知，只有更精準(zhǔn)地呈現(xiàn)內(nèi)容，才會讓商家和消費者實現(xiàn)雙贏，商家可以提升轉(zhuǎn)化率和用戶體驗，消費者可以縮短購物時間，買到更合適的商品。同時，家電企業(yè)也正在更多地從真實消費評價中汲取指導(dǎo)意見，這也將進(jìn)一步促進(jìn)行業(yè)的規(guī)范發(fā)展，是構(gòu)建良性生態(tài)的基礎(chǔ)。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡(luò)口碑正以其草根性、信息豐富性和時效性等顯著特征越來越精細(xì)地反映出消費者的訴求，其影響力不容小覷。京東家電直面所有消費者的真實評論，在產(chǎn)品、價格和服務(wù)等各方面進(jìn)行全方位優(yōu)化，進(jìn)而實現(xiàn)商家主觀推薦與用戶真實評論綜合影響消費決策，這一變化正是供給側(cè)改革下，消費者主導(dǎo)型供需結(jié)構(gòu)形成的標(biāo)志。

　　近年來在家電零售渠道的變革之中，京東家電牢牢地把握時代變革和消費升級的大勢，通過產(chǎn)品、價格、服務(wù)三個維度的協(xié)同，以豐富的品類、優(yōu)秀的品質(zhì)、最具競爭力的價格、快捷的物流和最有保障的售后服務(wù)，重新定義了互聯(lián)網(wǎng)時代家電零售的新標(biāo)準(zhǔn)、新體驗。京東家電全方位的自我完善和自我超越，積極發(fā)揮引領(lǐng)者作用，把自身的發(fā)展和行業(yè)、廠商、消費者相結(jié)合，力求在自身發(fā)展的同時達(dá)成整個業(yè)態(tài)的多方共贏。讓“選渠道，找京東”、“買家電，上京東”成為廠商和消費者的最佳選擇。