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　　原標(biāo)題：網(wǎng)購(gòu)家電出問題誰(shuí)之責(zé)?人民日?qǐng)?bào)有話說(shuō)

　　日前人民日?qǐng)?bào)就快遞冰箱出現(xiàn)的爭(zhēng)議一事發(fā)文表示，由于一用戶網(wǎng)購(gòu)冰箱時(shí)沒有當(dāng)面簽收，第二天發(fā)現(xiàn)冰箱的制冷劑泄漏，隨后聯(lián)系了快遞公司和廠家，雙方互相推諉，在萬(wàn)般無(wú)奈之下，只好撥打12305熱線維權(quán)，在雙方的反復(fù)溝通、協(xié)商之下，快遞方面最終作出道歉聲明，答應(yīng)賠償，但不能按照保價(jià)3000元全賠，理由是無(wú)法確定是否為快遞運(yùn)輸過程中的損壞。

　　對(duì)此，人民日?qǐng)?bào)評(píng)論稱，如今，人們享受快遞便利服務(wù)的同時(shí)，也不得不面對(duì)諸多“不快”：快遞成“慢遞”，超時(shí)送達(dá);貨物未經(jīng)允許由他人代收;拒絕開箱驗(yàn)貨;貨物丟失、損毀;索賠無(wú)果引糾紛等等。

　　但在快遞業(yè)消費(fèi)者維權(quán)過程中，消費(fèi)者往往處于不利地位。快遞業(yè)消費(fèi)者維權(quán)之路漫漫，亟須行業(yè)、相關(guān)立法單位、監(jiān)管執(zhí)法部門、消費(fèi)者各方一齊發(fā)力，創(chuàng)造快遞從業(yè)者用心、消費(fèi)者放心的物流環(huán)境。

　　當(dāng)然，除了針對(duì)快遞業(yè)消費(fèi)者維權(quán)的問題置評(píng)，我們網(wǎng)購(gòu)家電本身也需要謹(jǐn)慎。

　　最新數(shù)據(jù)顯示，2016年，我國(guó)B2C家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到3846億元，其中不包括移動(dòng)終端在內(nèi)的家電線上市場(chǎng)規(guī)模為1796億元，增幅高達(dá)35.3%，預(yù)測(cè)2017年家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)增速將在25%以上，總體規(guī)模預(yù)計(jì)超過4800億元。

　　的確，網(wǎng)購(gòu)家電的好處顯而易見，越多越多的人選擇網(wǎng)購(gòu)家電。那么，網(wǎng)購(gòu)家電時(shí)，我們應(yīng)該注意些什么問題呢?

　　首先，我們應(yīng)該選擇知名度高、信譽(yù)好、服務(wù)佳、質(zhì)量有保證的網(wǎng)商，比如京東、蘇寧、國(guó)美等。其次，在購(gòu)買時(shí)一定要看清品牌型號(hào)、規(guī)格參數(shù)等。此外，在選購(gòu)時(shí)，一定要多橫向比對(duì)，選擇一些普惠類活動(dòng)的商品，這樣購(gòu)買時(shí)更加實(shí)惠。最后，當(dāng)商品到貨后應(yīng)當(dāng)面驗(yàn)貨，認(rèn)真核對(duì)品牌型號(hào)是否與發(fā)票、自己選擇的一致，并查驗(yàn)產(chǎn)品外觀，同時(shí)留存好證據(jù)，便于出現(xiàn)問題時(shí)及時(shí)維權(quán)。