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　　2017年，是聯(lián)想的變革年。

　　一直以來，聯(lián)想在大家的印象里就是賣電腦的，這么說也不過分，因為這是聯(lián)想的發(fā)家之路。

　　但是今年年初起，聯(lián)想內(nèi)部多個總裁級高管相繼動蕩，關(guān)于聯(lián)想的變革風(fēng)波報道接連不斷，對于聯(lián)想變革的重心及結(jié)果，一直是業(yè)界關(guān)注的焦點。

　　聯(lián)想為什么要變革?

　　與其說為什么聯(lián)想要變革，不如說這符合聯(lián)想的基因和風(fēng)格。因為聯(lián)想的發(fā)展歷程就是一部不斷變革的歷史，有方向、有戰(zhàn)略、也有底氣。

　　20年前，互聯(lián)網(wǎng)時代初期，聯(lián)想不滿足于代理分銷別人的產(chǎn)品，在當(dāng)時利潤可觀的情況下，聯(lián)想集團(tuán)創(chuàng)始人柳傳志仍然冒著諸多風(fēng)險決定投資做自己的產(chǎn)品，將研發(fā)、生產(chǎn)制造、銷售端到端的集成起來，交給楊元慶管理。正因為變革，聯(lián)想才奠定了其今天的市場地位。

　　10年前，移動互聯(lián)網(wǎng)初期，在拓展企業(yè)級市場之后，聯(lián)想收購了IBM的PC業(yè)務(wù)，正式開啟國際化之路。通過幾年的整合，聯(lián)想占據(jù)了30%的中國市場份額。在保持領(lǐng)先的優(yōu)勢下，聯(lián)想繼續(xù)突破海外市場，繼續(xù)推進(jìn)ThinkPad業(yè)務(wù)的同時，積極開拓新興市場，一舉拿下了全球市場份額第一的好成績。

　　而今，物聯(lián)網(wǎng)時代來臨，隨著云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術(shù)發(fā)展，數(shù)據(jù)正在以前所未有的速度成為各個領(lǐng)域價值創(chuàng)造的核心驅(qū)動力，各行各業(yè)發(fā)生了顛覆性的變革。當(dāng)然，PC市場也不例外。今年五月份，聯(lián)想集團(tuán)董事長兼總裁楊元慶宣布，將聯(lián)想中國區(qū)重組為個人電腦及智能設(shè)備集團(tuán)(PCSD)和數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)集團(tuán)(DCG)。前聯(lián)想執(zhí)行副總裁劉軍回歸，擔(dān)任集團(tuán)執(zhí)行副總裁兼中國區(qū)總裁，領(lǐng)導(dǎo)中國平臺及中國區(qū)PCSD業(yè)務(wù)。與此同時，聯(lián)想開始積極布局戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，聯(lián)想集團(tuán)高級副總裁賈朝暉帶領(lǐng)PCSD研發(fā)團(tuán)隊開啟了“設(shè)備+用戶+服務(wù)”的新工作重點布局，一系列新變化成為行業(yè)關(guān)注的焦點。

　　聯(lián)想變革戰(zhàn)略：用戶+設(shè)備+云服務(wù)的三維業(yè)務(wù)模式

　　我們看到，在AI風(fēng)口之前，我們分別經(jīng)歷了PC、互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)三個時代。回顧過往，任何技術(shù)和行業(yè)所面臨的革新，可以說都來自用戶自身需求變遷的驅(qū)動。

　　業(yè)務(wù)在變，自然驅(qū)動為業(yè)務(wù)助力的IT系統(tǒng)、架構(gòu)、模式都在發(fā)生新的轉(zhuǎn)變。能夠滿足用戶業(yè)務(wù)變化，創(chuàng)新的解決之道自然就會脫穎而出。

　　從行業(yè)整體發(fā)展趨勢來看，這是一個漸進(jìn)的過程。從每個用戶的實際應(yīng)用來看，這又是一個迫在眉睫的事情，所以，聯(lián)想此次變革之路堅定而明智。

　　今年七月份，在2017聯(lián)想科技大會上，聯(lián)想正式對外宣布了圍繞AI領(lǐng)域的戰(zhàn)略布局和一些成果。楊元慶同時揭露，“聯(lián)想的使命，是要成為這一輪由AI驅(qū)動的智能變革的推動者和賦能者，并通過設(shè)備+云、基礎(chǔ)設(shè)施+云為用戶提供更加智能的服務(wù)。”

　　說到底，聯(lián)想是要以用戶為中心，以服務(wù)為導(dǎo)向，實現(xiàn)智慧聯(lián)想轉(zhuǎn)型。在筆者看來，以用戶為中心的考量標(biāo)準(zhǔn)將是聯(lián)想驅(qū)動轉(zhuǎn)型之路的關(guān)鍵所在。不難理解，聯(lián)想要做的是從單一產(chǎn)品到多元化服務(wù)的跨越，從商業(yè)性公司專為科技型服務(wù)公司的跨越。其中，數(shù)字化是必經(jīng)之路，而這條路上，聯(lián)想擁有足夠的資本和能力。

　　在算法層面，聯(lián)想可以提供基于AI平臺的通用人工智能算法和針對不同行業(yè)的應(yīng)用場景算法；在大數(shù)據(jù)層面，聯(lián)想在全球建有9個數(shù)據(jù)中心，擁有超過12PB的國內(nèi)最大制造企業(yè)數(shù)據(jù)集群；在計算力層面，聯(lián)想充分發(fā)揮作為設(shè)備廠商在軟硬件集成方面的能力，完全能夠提供設(shè)備+云的全局優(yōu)化方案。

　　基于UDS云平臺，做用戶的智慧聯(lián)想

　　“智慧大廈”絕非平地而起，不僅要有數(shù)字化的解決方案，更不離開智能化的基礎(chǔ)設(shè)施，這就需要端到端的全面支持。為了給用戶提供更好的智慧產(chǎn)品，聯(lián)想專門成立了相應(yīng)團(tuán)隊。其發(fā)布的智慧聯(lián)想APP，一款基于物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈的應(yīng)用，是與用戶實時交互并提供智能設(shè)備管理和云服務(wù)的窗口，是基于云+端架構(gòu)的聯(lián)想智慧家庭第一界面。

　　據(jù)聯(lián)想集團(tuán)高級副總裁賈朝暉介紹，智慧聯(lián)想本質(zhì)上是搭建基于云端的用戶、設(shè)備和服務(wù)管理平臺，即UDS云平臺。智慧聯(lián)想UDS云平臺以混合云為基礎(chǔ)，集合了語音引擎、IOT引擎、聚合服務(wù)引擎、用戶畫像引擎、環(huán)境感知引擎，通過用戶和內(nèi)容管理系統(tǒng)，調(diào)用大數(shù)據(jù)、安全和支付協(xié)議，連接設(shè)備和服務(wù)。

　　具體而言，這款應(yīng)用能為用戶帶來什么服務(wù)?

　　在智能交互方面，比如在客廳中看電視，聯(lián)想智能電視可以通過自然語音交互來與電視進(jìn)行對話，并通過安裝在電視中的智慧聯(lián)想應(yīng)用語音控制家里的其它智能設(shè)備。

　　此外，智慧聯(lián)想能夠通過面部或指紋識別實現(xiàn)智能門鎖、智能照明、窗簾、電視、智能音箱、空調(diào)調(diào)整等一切智能 家居 服務(wù)的智能化操控。

　　無疑，聯(lián)想在這場以用戶為中心的變革中，不僅致力于為用戶提供更好的產(chǎn)品，同時將依托人工智能與大數(shù)據(jù)為用戶帶來更好的服務(wù)和體驗。而智慧聯(lián)想，也不僅僅是一個應(yīng)用。一方面不斷為設(shè)備賦能，另一方面開創(chuàng)新的設(shè)備和服務(wù)，不斷完善用戶體驗，滿足用戶需求。在用戶界面背后，也正是聯(lián)想用戶運營中心，是用戶+設(shè)備+服務(wù)三維業(yè)務(wù)模式的體現(xiàn)，更或是未來聯(lián)想在這條變革之路上的必殺技，在人工智能驅(qū)動的智慧化變革時代搶占先機(jī)。