發(fā)布時(shí)間:2017/11/3 14:01:45 來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)來(lái)源 編輯:中國(guó)家裝家居網(wǎng)

“選擇、努力、信仰”是蒙延儀給自己的六字箴言。對(duì)于蒙延儀來(lái)說(shuō),人生中有很多重要的選擇,選錯(cuò)了失之毫厘差之千里,但想要選對(duì),離不開(kāi)心智的成熟以及對(duì)社會(huì)的深度認(rèn)知。
現(xiàn)在看來(lái),也正是得益于在十字路口的一次次謹(jǐn)慎而正確的選擇,讓蒙延儀帶領(lǐng)著C+創(chuàng)意空間,在短短七年時(shí)間里,從一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的小公司,一步步開(kāi)疆拓土、享譽(yù)上海、走向全國(guó),實(shí)現(xiàn)從零到億的蝶變。
抬頭看路,不走常規(guī)路的80后創(chuàng)業(yè)者
2002年,剛剛結(jié)束高考的蒙延儀,因20分于清華失之交臂。深思熟慮之后,蒙延儀選擇了前身為黃埔軍校西安第七分校的西安解放軍通信學(xué)院,成為一名軍校生。
“上軍校后悔四年,不上軍校后悔一輩子”。談及當(dāng)初的選擇,蒙延儀滿(mǎn)是驕傲。對(duì)他來(lái)說(shuō),軍校的生涯鍛造了他的鋼鐵般的紀(jì)律意識(shí)和剛毅的性格,對(duì)他日后成為一名創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)管理者有著重要影響。
2006年,剛畢業(yè)的蒙延儀放棄了父母安排好的工作,只身來(lái)到上海打拼。2010年,上海世博會(huì)隆重舉行,在這個(gè)不平凡的年份,蒙延儀決定投身創(chuàng)業(yè)大軍。
“ 家裝 和人們生活緊密相關(guān),可以改變?nèi)说木幼…h(huán)境,滿(mǎn)足人的居家夢(mèng)想,所以我選擇了 家裝 。”于是2010年,上海臻顯建筑裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司成立,“C+創(chuàng)意空間”這個(gè)日后在上海遐邇聞名的品牌也隨之誕生。
在C+創(chuàng)意空間發(fā)展的不同階段,蒙延儀都有著他獨(dú)特的思考和見(jiàn)地。在這位來(lái)自西安的80后創(chuàng)業(yè)者身上,既有著西北人的爽朗熱情,也有著年輕人的激情澎湃,更有著作為一名企業(yè)管理者的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)。
蒙延儀經(jīng)常說(shuō),企業(yè)管理者要抬頭看路。“做企業(yè)永遠(yuǎn)在路上,市場(chǎng)環(huán)境每時(shí)每刻都在變化,企業(yè)的掌舵者不及時(shí)看路,會(huì)撞得頭破血流。”
為了讓自己變化的市場(chǎng)中保持準(zhǔn)確的判斷力,作對(duì)選擇,蒙延儀每天都在大量汲取知識(shí),早上看新聞,傍晚五點(diǎn)看行業(yè)咨詢(xún),晚上十點(diǎn)看管理知識(shí)。
也正是這種居安思危的做法,讓蒙延儀比別人看的更遠(yuǎn)。當(dāng)大部分裝修公司還在循規(guī)蹈矩,通過(guò)蹲小區(qū)、打電話(huà)、發(fā)傳單的方式來(lái)獲取客戶(hù),這位通信工程專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的創(chuàng)業(yè)者已經(jīng)嗅到了互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)向。成立后不久,C+創(chuàng)意空間進(jìn)駐上海各大網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管品牌單位,其中之一便是日后的業(yè)內(nèi)龍頭齊家網(wǎng)。
“齊家網(wǎng)前身是上海團(tuán)購(gòu)網(wǎng),在整個(gè)上海知名度非常高。我覺(jué)得專(zhuān)業(yè)的事情應(yīng)該讓專(zhuān)業(yè)的人去做,而且齊家的投產(chǎn)比很劃算。”
對(duì)于傳統(tǒng)裝企來(lái)說(shuō),觸網(wǎng)之后最大、最快的變化,應(yīng)該是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)龐大的流量帶來(lái)的獲客量的增加。C+創(chuàng)意空間也不例外,入駐齊家網(wǎng)一個(gè)月后,C+創(chuàng)意空間的獲客量提升了3倍以上,之后每個(gè)月都在迅速增加。
雖然蒙延儀選擇互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的目的是為了獲客,但隨著齊家網(wǎng)在上海及全國(guó)的影響力越來(lái)越大,C+創(chuàng)意空間對(duì)齊家網(wǎng)不再滿(mǎn)足于獲客量,而是從量房到交房的全流程合作。2013年,蒙延儀決定縮減其他平臺(tái),與齊家網(wǎng)正式確立深度合作。
“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代我們必須聚焦專(zhuān)注,不同平臺(tái)用戶(hù)都有差別,以前平臺(tái)多的時(shí)候,我的心態(tài)會(huì)發(fā)生變化,員工也會(huì)有變化,所以要把其它平臺(tái)的量放到很小,或者只放在齊家。”
在蒙延儀看來(lái),齊家網(wǎng)的專(zhuān)注成為吸引他最重要的一點(diǎn)。“齊家在裝修行業(yè)起步,比其他網(wǎng)站的專(zhuān)業(yè)性更強(qiáng),投入更大,做得更專(zhuān)注。而且齊家是這個(gè)行業(yè)的龍頭品牌,我們必須信任他。所以我們索性也專(zhuān)注一點(diǎn)兒,和齊家心往一處想,勁兒往一處使。”
低頭拉車(chē),裝修“黃埔軍校”煉成記
“C+”之名源于蒙延儀非常喜歡一部電影,《C+偵探》,“C+”音譯為私家,意味著個(gè)性化,同時(shí)“C”取英文“Create”、“Centrality”第一個(gè)字母,是創(chuàng)作創(chuàng)新、集聚智慧,而“+”則代表一種正能量。根據(jù)蒙延儀介紹,“公司取名為‘C+’,是把創(chuàng)造和創(chuàng)新融入到 家裝 設(shè)計(jì)理念中,打造最好的裝飾設(shè)計(jì)中心!”

生活中,蒙延儀是個(gè)熱愛(ài)生活、熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)的人,并且是個(gè)女兒奴,而在工作中,卻有著軍人的強(qiáng)勢(shì)管理作風(fēng)。
“9點(diǎn)半上班,從店長(zhǎng)到設(shè)計(jì)師,甚至保潔阿姨都開(kāi)始寫(xiě)工作計(jì)劃,晚上做工作總結(jié),包括指標(biāo)分析,團(tuán)隊(duì)建設(shè)、制報(bào)表,死單總結(jié)。我們不會(huì)為了某個(gè)人改變制度。”嚴(yán)格管理之下,培育出了大量的專(zhuān)業(yè)、高效的從業(yè)人員,由此C+獲得了裝修界“黃埔軍校”的稱(chēng)號(hào)。與此同時(shí),C+量房轉(zhuǎn)化率達(dá)到30%,人均產(chǎn)值是30萬(wàn),是行業(yè)最高產(chǎn)值之一。
但是,對(duì)蒙延儀來(lái)說(shuō),轉(zhuǎn)化率的提升并不是最終目的。“如今受眾群體對(duì)服務(wù)和品質(zhì)要求越來(lái)越高,我們要做的是提高自身素質(zhì)和服務(wù),打造口碑,讓消費(fèi)者從量房到交房都有好的體驗(yàn)感,才能在低迷的市場(chǎng)環(huán)境下逆勢(shì)上揚(yáng)。”
而齊家網(wǎng)對(duì)C+創(chuàng)意空間的支持,也不僅是獲客量和轉(zhuǎn)化率方面的增加,更重要的是交付品質(zhì)的提升以及口碑的建立。
根據(jù)“齊家網(wǎng)裝修標(biāo)準(zhǔn)”,要把施工流程細(xì)分為480道節(jié)點(diǎn),這些節(jié)點(diǎn)會(huì)通過(guò)齊家網(wǎng)施工ERP系統(tǒng)進(jìn)行管理和全程監(jiān)控,同時(shí)五大關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)還有第三方免費(fèi)監(jiān)理服務(wù)。將施工ERP系統(tǒng)免費(fèi)開(kāi)放給裝修公司,成為齊家網(wǎng)深度賦能裝企、提升行業(yè)效率的重要戰(zhàn)略。
“得益于齊家網(wǎng)對(duì)我們整個(gè)施工交付體系體制完善的幫助,讓我們的流程更加清晰化,包括施工、驗(yàn)收、交付等流程操作都更加規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn),讓用戶(hù)的體驗(yàn)繼續(xù)上升,對(duì)公司的口碑具有很大的提升。”
對(duì)于齊家網(wǎng)的“齊家保”保障體系,蒙延儀連連稱(chēng)贊,“對(duì)客戶(hù)資金安全、工程質(zhì)量、交付品質(zhì)都是一個(gè)很大的保障,我們的用戶(hù)使用體驗(yàn)感非常好,這是對(duì)齊家的信任,對(duì)C+的認(rèn)可。”
外力的支持加上內(nèi)功的修煉,讓C+創(chuàng)意空間獲得飛速發(fā)展。從2013年的總產(chǎn)值1600萬(wàn)到2016年總產(chǎn)值6000萬(wàn),現(xiàn)在C+創(chuàng)意空間常居齊家網(wǎng)“口碑十強(qiáng)商家”前三位,并且屢獲齊家最佳銷(xiāo)量獎(jiǎng)牌。

而讓蒙延儀津津樂(lè)道的,是來(lái)自齊家網(wǎng)推薦的一位美籍華裔用戶(hù)的肯定。“我們?cè)诮佑|到這個(gè)客戶(hù)后,前期都是在用英語(yǔ)溝通。我們的總監(jiān)設(shè)計(jì)師是中央美院畢業(yè)的碩士,英語(yǔ)專(zhuān)八,學(xué)歷很高,整個(gè)溝通的很好。我們做全包,施工期間客戶(hù)只來(lái)了一次,六個(gè)月后我們交付,他帶家人來(lái)看,都很滿(mǎn)意。后來(lái)他給我們送了很多錦旗,還在Facebook夸贊我們公司。”
在蒙延儀看來(lái),用戶(hù)的肯定帶來(lái)的成就感,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是金錢(qián)所能比的。
攜手共進(jìn) 沒(méi)有齊家就沒(méi)有C+
“用戶(hù)消費(fèi)在不斷升級(jí),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)了巨大變革,讓我們用戶(hù)消費(fèi)變得越來(lái)越懶,對(duì)裝修公司沖擊是非常大的,如果我們的思維還停留在三四年前肯定會(huì)被淘汰掉。”2017年,蒙延儀前瞻性布局個(gè)性化整裝產(chǎn)品,并將深挖軟裝、精裝、局部裝修,以滿(mǎn)足用戶(hù)的個(gè)性化 家裝 需求。
而在這個(gè)過(guò)程中,齊家網(wǎng)不僅提供行業(yè)層面的專(zhuān)業(yè)建議,還在供應(yīng)鏈方面給予了深度支持。“齊家?guī)椭覀儼巡牧细疃鹊拇蛲?,改變了我們的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),讓我們的產(chǎn)品往后移,產(chǎn)品線不斷延伸,降低了成本。”
伴隨著C+逐步走上正軌,蒙延儀的野心也不再局限于上海。2011年,C+創(chuàng)意空間蘇州分公司成立。今年8月,C+創(chuàng)意空間公布了百城計(jì)劃,在蒙延儀的計(jì)劃中,2017年,C+的目標(biāo)是2億,2018年30家8億,2019年將實(shí)現(xiàn)百城20個(gè)億。
在向著百城20億目標(biāo)前行的路上,蒙延儀依舊選擇和齊家網(wǎng)攜手共進(jìn)。“在房地產(chǎn)黃金十年,我們做的不好,而如今,我們的產(chǎn)值和口碑不降反增,這和齊家網(wǎng)長(zhǎng)期以來(lái)的扶持分不開(kāi),可以說(shuō),沒(méi)有齊家就沒(méi)有今天的C+。齊家是行業(yè)的標(biāo)桿,是巨無(wú)霸,未來(lái)我們必然是跟齊家,一起把整個(gè)行業(yè)做的更加標(biāo)準(zhǔn),讓用戶(hù)體驗(yàn)感更好。”