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　　(原標(biāo)題：12家電商 聯(lián)手清35家違規(guī)商戶)

　　法制晚報(bào)訊(記者 張?chǎng)? 今天上午，北京市工商局召開(kāi)消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)。記者從活動(dòng)上獲悉，自去年市工商局與京東、天貓等12家電商平臺(tái)簽訂框架協(xié)議以來(lái)，共有35家違規(guī)商戶被12家電商平臺(tái)聯(lián)手清退。

　　市工商局上午透露，2016年，市工商局與包括京東、天貓、亞馬遜中國(guó)、蘇寧、國(guó)美、聚美優(yōu)品等12家知名網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)簽署了《加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)交易消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)框架協(xié)議》(以下簡(jiǎn)稱框架協(xié)議)。

　　框架協(xié)議簽署后，首次實(shí)現(xiàn)工商部門(mén)與平臺(tái)商戶信用數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)交換，完成經(jīng)營(yíng)主體數(shù)據(jù)的比對(duì)超過(guò)3萬(wàn)條次，對(duì)1.3萬(wàn)條網(wǎng)店信息與本市經(jīng)營(yíng)主體建立了數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)對(duì)第三方商家主體信息、信用資質(zhì)的全面審核和實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。交換投訴舉報(bào)數(shù)據(jù)76000條，定期向簽約平臺(tái)提供個(gè)性化的消費(fèi)投訴舉報(bào)數(shù)據(jù)分析。首次共同發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示、警示信息，交換線上、線下抽檢、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)商品檢測(cè)數(shù)據(jù)近5000條次，工商部門(mén)與平臺(tái)共同建立起商品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)防控體系。

　　記者了解到，政企間數(shù)據(jù)對(duì)接，讓一些“打一槍換一個(gè)地方”的不法商戶，無(wú)法在電商平臺(tái)間轉(zhuǎn)移經(jīng)營(yíng)。自簽署協(xié)議以來(lái)，12家平臺(tái)首次共同發(fā)布對(duì)35家違規(guī)商戶的清退公告，為平臺(tái)的規(guī)范管理、健康發(fā)展提供有力保障。

　　此外，電商平臺(tái)全面落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)商品銷(xiāo)售等方面的合規(guī)監(jiān)控，12家平臺(tái)內(nèi)超過(guò)27萬(wàn)家商戶建立了經(jīng)營(yíng)者首問(wèn)和賠償先付制度，對(duì)平臺(tái)商戶存在的虛假延遲發(fā)貨、商品與描述不符、違背承諾等違法違規(guī)行為進(jìn)行內(nèi)部處罰1968次。

　　相關(guān)新聞 掃二維碼 可看被投訴商家信息

　　近日，走進(jìn)鼎好電子市場(chǎng)、科貿(mào)電子城市場(chǎng)的消費(fèi)者都會(huì)發(fā)現(xiàn)，在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的顯著位置，出現(xiàn)了海淀工商分局關(guān)于電子市場(chǎng)投訴信息公示的展板。

　　消費(fèi)者只需用手機(jī)掃描展板中的二維碼，即可獲取市場(chǎng)內(nèi)被訴商戶的信息，其中不僅包含了被訴商戶名稱、經(jīng)營(yíng)地址，還包含了被投訴的數(shù)量和被投訴的商品名稱。

　　3·15消費(fèi)者權(quán)益日前夕，海淀工商分局對(duì)電子市場(chǎng)的監(jiān)管又引入投訴信息公示機(jī)制，定期在工商分局網(wǎng)站上將消費(fèi)者對(duì)電子市場(chǎng)的投訴信息向社會(huì)公示，并通過(guò)二維碼進(jìn)行鏈接，消費(fèi)者可隨時(shí)了解商戶的投訴信息。