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　　業(yè)之峰裝飾集團(tuán)董事長張鈞曾經(jīng)說過，自己從事家裝行業(yè)20多年，感受最深的就是“專注”和“敬畏”兩個(gè)詞。

　　可是，從2017年開始，張鈞卻“背叛”了自己曾經(jīng)專注的中高端家裝，創(chuàng)立了瞄準(zhǔn)中低端家裝的全包圓裝飾，打造“超低空飛行·爆款”，還取得了不俗的業(yè)績。

　　今年，張鈞又推出了“迷住軟裝”，第二次“背叛”了自己曾經(jīng)專注的硬裝。這一次，張鈞的葫蘆里到底賣的是什么藥？

　　“隨著家裝領(lǐng)域的消費(fèi)升級，消費(fèi)者需求呈現(xiàn)出不同層次的變化。此次迷住軟裝的開業(yè)，就是為了全方位布局家裝市場，從高端到低端，從硬裝到軟裝，更加滿足客戶對美滿家庭的向往，打造萬千美滿家庭。”3月9日，在迷住軟裝的啟幕儀式上，張鈞解釋說。

業(yè)之峰迷住軟裝啟幕儀式

　　從硬裝到軟裝 讓家庭更靈動(dòng)

　　在張鈞看來，企業(yè)發(fā)展過程中創(chuàng)新是非常重要的。現(xiàn)在軟裝時(shí)代已經(jīng)來臨，精裝修樓盤越來越多，消費(fèi)者對軟裝的需求也越來越大，軟裝這種原來看似“抓不住”的需求也就慢慢變成了一種剛需。

　　從目前市場看，還沒有一家公司能夠在軟裝方面做得很成功。而業(yè)之峰在中低端軟裝上已經(jīng)有過成功的嘗試，2017年推出的全包圓，為客戶精挑細(xì)選了十套樣板間風(fēng)格家具，由于是爆款，價(jià)格也能做到“革命性”的低。這樣一來就大受消費(fèi)者歡迎，有70%-80%的全包圓客戶都選擇了購買它的家具。

　　此次推出迷住軟裝，業(yè)之峰首先瞄準(zhǔn)的則是高端客戶，180-300平米的大戶型。通過更高大上的設(shè)計(jì)、更良好的空間感、更漂亮的色調(diào)、更國際化的點(diǎn)綴、更靈動(dòng)的飾品、更多的點(diǎn)睛之筆，再加上設(shè)計(jì)師的匠心打造，來吸引客戶，從而實(shí)現(xiàn)從硬裝到軟裝的跨越。

　　說起軟裝，張鈞本人就曾經(jīng)有過“切膚之痛”。2011年，他在海南三亞裝修了一套別墅，由公司的設(shè)計(jì)總監(jiān)設(shè)計(jì)，由北京請來的施工隊(duì)施工，材料全部精挑細(xì)選，家具也都是某一品牌最高大上的家具。做完以后，硬裝方面完全可以打100分。但張鈞卻總覺得似乎缺少點(diǎn)什么，屋里特別空，連床頭燈都沒有配齊，壁畫也沒有，很多配飾都不充足。同時(shí)，因?yàn)槭峭黄放频募揖撸€會(huì)顯得有點(diǎn)單調(diào)。

　　“這就是典型的缺乏軟裝，會(huì)讓家里顯得不夠豐滿。我總是想彌補(bǔ)這個(gè)缺點(diǎn)，但一是因?yàn)闆]有時(shí)間精力，二是因?yàn)樽约旱能浹b概念不清晰，沒有能力做這件事，一來二去的就耽誤到現(xiàn)在，讓我忍受了8年的平庸。”張鈞說。

　　張鈞表示，軟裝的優(yōu)點(diǎn)是靈動(dòng)、豐富。國外大多推崇“輕裝修，重裝飾”，這樣也符合節(jié)能減排的理念。通過各種組合搭配，實(shí)現(xiàn)色調(diào)的跳躍、內(nèi)涵的變化，結(jié)果就會(huì)大不一樣。

　　原來，在軟裝的1.0時(shí)代，消費(fèi)者大多是自己購買，自己“攢”。現(xiàn)在到了2.0時(shí)代，就有了業(yè)之峰迷住軟裝這樣的專業(yè)軟裝公司，由有經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師為消費(fèi)者全案設(shè)計(jì)，整合幾十個(gè)進(jìn)口品牌和優(yōu)秀的國產(chǎn)品牌，再加上一些配飾品的延伸，最終給客戶呈現(xiàn)出多樣化的效果。

　　例如，你家的工人房可能采用國產(chǎn)的普通家具，客廳和餐廳則使用意大利的進(jìn)口家具，把錢花在刀刃上。有人有“中國風(fēng)”情節(jié)，喜歡來點(diǎn)新中式，買點(diǎn)紅木收藏，但又不希望家里全是這樣，顯得老氣。業(yè)之峰就會(huì)建議你在書房中采用這種風(fēng)格，并且?guī)湍愦蛟旌统尸F(xiàn)。

　　張鈞表示，在軟裝領(lǐng)域，除了設(shè)計(jì)還有一個(gè)重要的術(shù)語叫“擺場”。七分家具，三分?jǐn)[場。通過設(shè)計(jì)師的精心擺場，這里放一個(gè)小鳥，空間突然就靈動(dòng)起來了。那里放一個(gè)點(diǎn)綴，色調(diào)一下子就跳躍了。軟裝的擺場非常重要，會(huì)讓你的家里馬上就有不一樣的變化。業(yè)之峰致力于打造專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，來幫助客戶實(shí)現(xiàn)他們多種多樣的需求。

　　3.0戰(zhàn)略 建設(shè)10萬戶美滿家庭

　　張鈞表示，業(yè)之峰是一個(gè)創(chuàng)新型的企業(yè)，家裝行業(yè)60%-70%左右的創(chuàng)新，尤其是商業(yè)模式的創(chuàng)新，都來自于業(yè)之峰。

　　1997年，業(yè)之峰第一個(gè)進(jìn)入正規(guī)家裝市場，推出了家裝行業(yè)的第一份報(bào)價(jià)單；率先提出“脫離主材，專做工程”的經(jīng)營理念，創(chuàng)建“京派家裝”模式；第一個(gè)開展特許經(jīng)營連鎖加盟模式，到今天已經(jīng)有了90多個(gè)加盟商，20多個(gè)直營分公司。

　　2005年，率先在全國推動(dòng)全面型設(shè)計(jì)收費(fèi)，使得業(yè)之峰的品牌定位有了極大提升。2006年，業(yè)之峰又推出“藍(lán)鉆工程”，帶動(dòng)了一輪正規(guī)家裝企業(yè)工地形象的革新和提升，極大地提高了正規(guī)家裝公司在整個(gè)家裝行業(yè)中的市場占有率。

　　2008年，業(yè)之峰推出峰格匯家居，這是家裝行業(yè)一個(gè)里程碑式的創(chuàng)新。它真正為客戶實(shí)現(xiàn)了“一站式購齊”，使得業(yè)之峰也從2008年時(shí)不足一個(gè)億的銷售，到現(xiàn)在雄踞北京市場的領(lǐng)先定位。

　　正是這些創(chuàng)新，使得業(yè)之峰能夠不斷地成長。以北京市場為例，去年在行業(yè)形勢不斷下滑的背景下，仍然能夠逆勢突圍，銷售額突破了10億元。

　　“我們發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在馬太效應(yīng)越來越明顯，市場越來越難做。但為什么有的公司還能夠做得更好？就是因?yàn)樗軌虿粩鄤?chuàng)新，真正滿足客戶的需求，真正把客戶裝在心里面，而不是僅僅盯著客戶的錢口袋。”張鈞說。

　　他表示，今天所有到場的嘉賓，每個(gè)人都會(huì)得到一份業(yè)之峰的大禮包，其中包含致良知的三本書。最近，業(yè)之峰正在全體學(xué)習(xí)致良知心學(xué)，他們感到，只有真正從內(nèi)心出發(fā)，真正地對客戶好，才能夠得到客戶的青睞。業(yè)之峰最近也專門開設(shè)了張鈞董事長的個(gè)人公眾號，直達(dá)C段，有問必答，與客戶建立心與心的鏈接，真誠地服務(wù)客戶。

　　2019年，業(yè)之峰發(fā)布了全新的“3.0戰(zhàn)略”，即：你對美滿家庭的向往就是我們的奮斗目標(biāo)”。張鈞表示，立足“裝”是1.0，聚焦“住”是2.0，建設(shè)“家”則是3.0。2.0時(shí)代是以“住”為核心，以客戶需求為導(dǎo)向，提供整裝、一站式的購齊，以及省時(shí)省力省心的服務(wù)。3.0時(shí)代則要圍繞美滿家庭的建設(shè)，除了幫助客戶裝修、提供完整家居之外，還要幫助他們建設(shè)自己的家庭，解決客戶家庭中遇到的問題。

　　“今年，業(yè)之峰集團(tuán)要建設(shè)10萬戶美滿家庭，深入社區(qū)與客戶建立心與心鏈接，做出與眾不同的內(nèi)容。”張鈞表示，“當(dāng)然，這樣做要付出很多。以他為例，每天都要拿出很多時(shí)間來互動(dòng)公眾號。但只有真正把客戶當(dāng)成自己人，當(dāng)成親人，業(yè)之峰企業(yè)才能獲得發(fā)展，抵御風(fēng)險(xiǎn)。”

　　張鈞坦言，迷住軟裝是自己的“第二次背叛”，要背叛硬裝DNA其實(shí)是很難的，因?yàn)槟愕哪X子里、骨子里、內(nèi)涵里的東西都要跟著變化。

　　“如何變化？首先要專注，其次是聚焦，第三是‘示弱’。要充分放權(quán)，讓專業(yè)的人去做專業(yè)的事，遵循事物的發(fā)展規(guī)律。”張鈞表示，很多創(chuàng)新的人，雖然邏輯上全對，但還是踏空了，就是因?yàn)樗^于自信，沒有按照事物的規(guī)律來辦事。

　　張鈞相信，在眾多合作伙伴的支持和鼓勵(lì)下，只要業(yè)之峰持續(xù)創(chuàng)新、積極努力、勇往直前，真誠地滿足客戶的各種需求，找準(zhǔn)服務(wù)和需求的結(jié)合點(diǎn)，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)從硬裝到軟裝的跨越，開創(chuàng)出一片美好的藍(lán)天。