8月10日,山東大潤發和蘇寧聯姻開門納客了,濟南6家大潤發和青島兩家大潤發正式開業。自從2016年馬云在云棲大會上提出“新零售”概念之后,經過近兩年的發展,新零售漸趨成形,零售的邊界也越來越模糊。賣家電的可以開小店,開超市的可以賣家電,而實體商超也上線了生鮮外賣。不同領域的零售行業區間在一步步打通。
山東36家大潤發要開蘇寧易購賣家電
10日早上,濟南歷下大潤發就像早市一樣,已經陸續有不少市民來購物了。而與往常不同的是,在以前的家電區出現了蘇寧易購的身影,麻雀雖小五臟俱全,在一千平米的賣場里,涵蓋了小家電、空調、廚衛3C等各個品類的產品。雖然在規模上不能與專業的家電賣場相比,但是從客流、便民等方面來說,不輸專業賣場。
據了解,僅在濟南,同日開業的蘇寧易購大潤發店就有6家,青島有兩家。在濟南大區,8月17日還會開5家店。山東區域36家門店將在9月份全部完成智慧升級。蘇寧易購濟南地區管理中心電器公司副總經理扈本恒表示,蘇寧將發揮家電3C供應鏈、經營能力以及市場經驗優勢,輸出包含八大產業在內的各業態創新服務、營銷工具等優勢。
今年6月份,大潤發與蘇寧達成合作意向后,號稱將在一個月內完成300家門店的改造。預計9月份,將完成總體近400家店的智慧升級。其開店速度不可謂不驚人。蘇寧方面并未透露具體的銷售情況,但是從雙方的反饋來看,均反映不錯。
雖然電商份額極速擴張,但線下仍是主流。零售企業行業市場調查分析報告顯示,2017年,實體零售是商品流通的重要基礎,銷售額占社會消費品零售總額的90%左右,從業人員占第三產業從業人數的1/5左右,稅收占全國稅收收入的5%左右。
所以說,抓住了線下的流量,就是占據了巨大商機。而不同領域的零售企業只有彼此賦能,才能打通各自優勢,同時也能帶來運行成本的降低。
大潤發線上業務在阿里入股后有了起色
馬云的“新零售”概念提出后,已經完全顛覆了人們固有的消費意識。
“我最近買水果都去淘寶上買了,淘寶上面的淘鮮達就是專門為大潤發量身定做的,都是從你附近的大潤發取貨,買什么水果一小時就能送到。”濟南市民張女士這個夏天愛上了網購生鮮,這種方式讓她足不出戶就能及時享受到美味的水果。“夏天買個西瓜自己拎回家特別沉,線上買了下單送到家里很方便。”
2017年11月20日,阿里巴巴收購高鑫零售36.16%的股份,而高鑫就是大潤發的母公司。短短幾個月,為大潤發量身打造的淘鮮達就陸續在各大城市上線。
而從近期的半年報來看,大潤發的線上業務終于有了起色。財報顯示,截至2018年6月30日止的6個月內,高鑫零售營業額微降,有兩個關鍵數據出現了負增長。其一是同店銷售增長為-1.56％,超過去年同期-0.9％的數字。此外,銷售貨品所得營業額較去年同期的522.94億元減少1.31億元至521.63億元,下滑了0.3％。與之對應的,是運營成本提升了5%,由去年同期的92.6億元增加到了97.2億元。
高鑫零售唯獨B2B業務在今年上半年完成營業額25億元,超過了該業務去年的全年業績。高鑫零售預計,今年該業務的年銷售額可能會翻番。由此可見,與電商的融合,終于打通了大潤發的線上渠道。而在當年,大潤發砸了10億元也沒有做起電商業務。
山東本土商超也做起了線上業務
今年的“6·18”全球年中購物節,京東與超過50萬家線下門店開啟購物狂歡,其中不僅包含大量線下超市、便利店、京東家電專賣店、京東之家、京東母嬰店等,也有沃爾瑪、屈臣氏、來伊份、良品鋪子等大量品牌店面一起參與。
當然,隨著外賣行業的發展,山東本土的商超也早已把超市業務搬到線上了。在濟南經二路華聯超市,每天最忙的柜臺是為外賣打包的前臺人員。在美團外賣美團超市里,家樂福月銷訂單達到了4000多單,以每單20元起送來算,相當于凈增8萬元,而實際上,消費者消費數量經常會超過20元,預計線上銷售額達到十幾萬元。
新零售打通了各領域獲客渠道
弘章資本創始合伙人翁怡諾在一次路演中表示,簡單來講,服務型零售的內核在于流量成本,任何中心化的流量都是有上限的。比如賣貨,到了某一階段,你會發現無論你賣的東西品質有多好,也不能再獲得大量新的流量。這時,就要想辦法獲客。
中國零售專家朱丹蓬就表示,蘇寧看中的是大潤發的超市流量,以阿里為代表的電商有了流量,卻沒有線下店的及時和便利,而不斷打破邊界的融合,足以讓商家從其他渠道增加獲客量。
翁怡諾說:“這種新零售時代給了我們一個機會,可以把過去對事物、流量、品類的理解串在一起,這是一條主線,這條主線可以幫助我們看到零售業態的演化方向。”
這種正在突破傳統的零售模式,并非只是一個新奇點,也不是僅僅區分為線上線下的整合,而是糅合優勢的互補作用。
同時,翁怡諾也表示,整個演化的路徑,實際上是隨著成本的不斷提升而尋找到的新的路徑,這是新零售演化的一個方向。在這個過程中,舊的業態或許會在某一階段消失,但也有一些新的業態會進一步迭代、重生,甚至出現顛覆性的玩法。
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