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家電行業(yè)這十年:從單向突圍到縱深發(fā)展
發(fā)布時(shí)間:2018/8/11 11:40:44   來(lái)源:新華網(wǎng)   編輯:中國(guó)家裝家居網(wǎng)

  2008年北京奧運(yùn)會(huì)轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過(guò)去十年,從08年到18年,不光國(guó)人的生活有了極大的改變,與人們生活息息相關(guān)的家電業(yè)也產(chǎn)生了質(zhì)的轉(zhuǎn)變。這十年,既是家電業(yè)變革的十年,亦是家電網(wǎng)購(gòu)發(fā)展的十年。

  日前,工業(yè)和信息化部賽迪研究院、中國(guó)電子報(bào)社在北京發(fā)布了《2018年上半年家電網(wǎng)購(gòu)分析報(bào)告》。報(bào)告顯示,2018年上半年,我國(guó)B2C家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)(含移動(dòng)終端)規(guī)模達(dá)2641億元,同比增長(zhǎng)22%,是2013年上半年的5倍。在家電整體市場(chǎng)增長(zhǎng)放緩的情況下,線上市場(chǎng)在這些年依然保持著強(qiáng)勁勢(shì)頭,成了帶動(dòng)整體市場(chǎng)前進(jìn)的主動(dòng)力。

  而之所以能有現(xiàn)今家電網(wǎng)購(gòu)的蓬勃發(fā)展,還要?dú)w結(jié)于2008年的電商新秀京東商城CEO劉強(qiáng)東決心做起家電業(yè)務(wù)。雖然當(dāng)時(shí)這一決定不被業(yè)界看好,甚至被斷言不會(huì)成功,但事實(shí)證明,家電網(wǎng)購(gòu)這一模式受到了行業(yè)和消費(fèi)者的認(rèn)可,并在2012年的“815”迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)。家電網(wǎng)購(gòu)報(bào)告顯示,2018年上半年,京東以60.5%的市場(chǎng)占比再次撐起家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)“一極兩強(qiáng)”的格局,這已經(jīng)是自2015年以來(lái),京東連續(xù)第四年以超六成的份額領(lǐng)跑市場(chǎng)。

  回想十年前,家電品牌賣貨只能在線下賣場(chǎng),消費(fèi)者買貨也只能在線下賣場(chǎng)。那時(shí)的家電消費(fèi)基本是品牌生產(chǎn)什么、賣場(chǎng)有什么,消費(fèi)者就買什么,屬于比較被動(dòng)的消費(fèi)。因?yàn)槭芟抻诘赜颉⑿畔⒌木窒扌院蛦蜗蛐裕€下渠道無(wú)法成為品牌、消費(fèi)者和市場(chǎng)間的連接者,生產(chǎn)端無(wú)法了解消費(fèi)端的產(chǎn)品使用需求和市場(chǎng)飽和度,這就容易造成產(chǎn)量過(guò)剩和庫(kù)存問(wèn)題;同樣的,產(chǎn)品無(wú)法解決痛點(diǎn)也消磨了消費(fèi)動(dòng)力,所以家電市場(chǎng)在線下渠道壟斷的大環(huán)境下屢觸天花板。

  當(dāng)今家電網(wǎng)購(gòu)的出現(xiàn)算是終結(jié)了整個(gè)市場(chǎng)僅靠線下單向突圍的局面,而變成了線上線下融合下的縱深發(fā)展。首先從產(chǎn)品陳列方式來(lái)看,賣場(chǎng)時(shí)代的攤位模式局限了產(chǎn)品展示,所擺放的基本都是主推款,無(wú)法照顧到品牌商的全線產(chǎn)品,消費(fèi)者的選擇也很受限。電商模式則不受場(chǎng)地和面積束縛,可以分品類、分功能、分價(jià)位去展示全線產(chǎn)品,這不僅增加了品牌商的產(chǎn)品曝光量,更讓消費(fèi)者在選購(gòu)的時(shí)候可以根據(jù)自身需求直接找到細(xì)分產(chǎn)品,更好的觸達(dá)目標(biāo)受眾。

  然后就是消費(fèi)行為所產(chǎn)生信息和數(shù)據(jù)的反饋。不同于賣場(chǎng)無(wú)法系統(tǒng)的收集消費(fèi)信息并反饋給市場(chǎng),家電網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)則可以連接消費(fèi)者和生產(chǎn)方,而京東作為家電網(wǎng)購(gòu)首選平臺(tái),可以記錄消費(fèi)行為、分析消費(fèi)喜好,無(wú)疑是家電業(yè)最大的“數(shù)據(jù)庫(kù)”。通過(guò)京東家電向行業(yè)開(kāi)放數(shù)據(jù)等優(yōu)勢(shì)能力,家電品牌商可依此了解市場(chǎng)需求,進(jìn)而調(diào)整在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、投放等方面的舉措,最終向消費(fèi)者提供能解決他們使用需求的產(chǎn)品。

  這種在網(wǎng)購(gòu)中同一起跑線上的競(jìng)爭(zhēng),避免了實(shí)體時(shí)代的地方保護(hù)或是品牌保護(hù)問(wèn)題,讓真正有實(shí)力的品牌和產(chǎn)品得以入市,有利促進(jìn)家電產(chǎn)品的性能升級(jí)和整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。而且在O2O融合的大勢(shì)下,近幾年不僅是傳統(tǒng)品牌和產(chǎn)品在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,傳統(tǒng)渠道也在發(fā)力線上市場(chǎng),正如家電網(wǎng)購(gòu)報(bào)告中顯示的,除京東、天貓外,蘇寧也拿下了10.1%的份額,和天貓一起分食剩下的近四成市場(chǎng)。

  與此同時(shí),電商起家的京東卻已經(jīng)大力發(fā)展線下店。就像劉強(qiáng)東在中國(guó)電子商務(wù)大會(huì)上所講,京東從第一天開(kāi)始就是在把實(shí)體經(jīng)濟(jì)互聯(lián)網(wǎng)化,通過(guò)建立大量的倉(cāng)儲(chǔ)、物流設(shè)施,以重資產(chǎn)模式運(yùn)營(yíng)自己,從完整意義上來(lái)講京東其實(shí)已經(jīng)是實(shí)體企業(yè)。

  特別是從家電業(yè)務(wù)來(lái)看,在3-6線鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村市場(chǎng),從2014年的京東幫服務(wù)店到現(xiàn)在過(guò)萬(wàn)家的京東家電專賣店,京東家電的渠道下沉打通了原本阻塞著的農(nóng)村市場(chǎng),把配送售后和產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化,讓全國(guó)各地消費(fèi)者都能買到優(yōu)質(zhì)平價(jià)的正品家電。這對(duì)廣大農(nóng)村消費(fèi)者來(lái)說(shuō),不光是家電消費(fèi)習(xí)慣的改變,更讓公平消費(fèi)的權(quán)利得以實(shí)現(xiàn)。此外,為了讓消費(fèi)者感受到沉浸式家電消費(fèi)體驗(yàn),主打1-2線城市的體驗(yàn)店也在加速開(kāi)設(shè)中。

  當(dāng)下,京東的重資產(chǎn)模式正在拉動(dòng)我國(guó)1-6線家電市場(chǎng)的消費(fèi)升級(jí),而家電網(wǎng)購(gòu)也成了不可復(fù)制的中國(guó)人的消費(fèi)特權(quán)。今年的“815”已經(jīng)開(kāi)始,在家電網(wǎng)購(gòu)十年之際,京東家電將有何表現(xiàn),值得關(guān)注。

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