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　　昨天在一個(gè)群中，看到一個(gè)討論“小家電能不能做個(gè)性化定制，柔性生產(chǎn)？”

　　仔細(xì)思考了一下，還是決定寫一篇文章闡述一下。

　　個(gè)性化定制與柔性生產(chǎn)概念不同

　　這個(gè)問題中，將個(gè)性化定制與柔性生產(chǎn)并列在一起討論，但既然個(gè)性化定制與柔性生產(chǎn)是有差異的。

　　首先個(gè)性化定制與柔性生產(chǎn)產(chǎn)生的年代不同，柔性生產(chǎn)概念是上個(gè)世紀(jì)六十年代，而個(gè)性化定制概念最早在法國出現(xiàn)的服裝高級定制，但現(xiàn)在普遍理解是在工業(yè)4.0概念提出之后流行起來未來的制造模式。上個(gè)世紀(jì)六十年代的工業(yè)發(fā)展階段、制造業(yè)面臨的難題與當(dāng)下的發(fā)展階段，制造業(yè)面臨的難題是不同的。

　　柔性生產(chǎn)是為適應(yīng)市場需求多變和市場競爭激烈而產(chǎn)生的市場導(dǎo)向型的按需生產(chǎn)的生產(chǎn)方式。主要依靠高度柔性的以計(jì)算機(jī)數(shù)控機(jī)床為主的制造設(shè)備來實(shí)現(xiàn)多品種、小批量的生產(chǎn)方式。

　　個(gè)性化定制是工業(yè)4.0概念流行后提出來的生產(chǎn)方式，概念應(yīng)該還沒有完全統(tǒng)一，但用戶參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)的制造方式。主要解決的難題是個(gè)人屬性強(qiáng)烈的定制商品，解決的是根據(jù)用戶需求設(shè)計(jì)產(chǎn)品的屬性。

　　我理解的個(gè)性化定制可以從三個(gè)維度定制：產(chǎn)品尺寸的個(gè)性化定制（比如服裝在個(gè)性化定制中根據(jù)不同人的身材的量體定制）；產(chǎn)品外觀的個(gè)性化定制（比如中端消費(fèi)品產(chǎn)品的外觀用家庭成員照片）；產(chǎn)品功能的個(gè)性化定制。

　　產(chǎn)品功能的個(gè)性化定制是最難實(shí)現(xiàn)的，而現(xiàn)在通常提到的個(gè)性化定制主要以產(chǎn)品尺寸、外觀的個(gè)性化定制。通常說的產(chǎn)品功能的個(gè)性化定制，更多的是通過功能選項(xiàng)形式的模塊定制（屬于大規(guī)模定制，而不能算真正意義的個(gè)性化定制）。真正意義的個(gè)性化定制是每一個(gè)產(chǎn)品都是一個(gè)SKU。我認(rèn)為產(chǎn)品功能的個(gè)性化定制才是工業(yè)4.0制造方式真正要解決的方式。

　　而尺寸的個(gè)性化定制、外觀的個(gè)性化定制實(shí)際上是在大規(guī)模定制。

　　相對于柔性生產(chǎn)而言，柔性生產(chǎn)解決的問題是多品種、小批量的制造效率問題，其發(fā)展階段還是早于大規(guī)模定制的。

　　柔性生產(chǎn)是高效率完成多品種，小批量的制造方式。［可以不必對物料、生產(chǎn)過程全流程跟蹤］大規(guī)模定制是在多品種、小批量的制造方式基礎(chǔ)上，增強(qiáng)了生產(chǎn)過程的全程追溯。（海爾現(xiàn)在推動(dòng)的智能制造，在功能維度上屬于大規(guī)模定制）個(gè)性化定制的尺寸、外觀的定制，是大規(guī)模定制基礎(chǔ)上，增加了用戶參與的環(huán)節(jié)。［紅領(lǐng)或者酷特的個(gè)性化定制屬于這個(gè)維度，服裝的功能設(shè)計(jì)非常弱，海爾的個(gè)性化定制，是外觀維度的個(gè)性化定制］個(gè)性化定制的產(chǎn)品功能定制，需要產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、測試能夠用數(shù)字模擬（數(shù)字雙胞胎），通過虛擬設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)功能，通過虛擬生產(chǎn)模擬生產(chǎn)環(huán)節(jié)，通過模型驗(yàn)證功能。這個(gè)應(yīng)該主要是高端產(chǎn)品的生產(chǎn)設(shè)計(jì)，比如飛機(jī)的生產(chǎn)、汽車改裝。

　　柔性生產(chǎn)容易、個(gè)性化定制難。

　　其實(shí)問題的提出者，應(yīng)該明確自己的目標(biāo)，是計(jì)劃做柔性生產(chǎn)，還是個(gè)性化定制？

　　　個(gè)性化趨勢

　　隨著生產(chǎn)力的提升，產(chǎn)品不再稀缺，產(chǎn)品的個(gè)性化需求將是未來的增長點(diǎn)。個(gè)性化將由兩方面功能實(shí)現(xiàn)：

　　1、產(chǎn)品智能化，通過智能化實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的個(gè)性化。

　　2、產(chǎn)品個(gè)性化，通過個(gè)人參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、將個(gè)性化元素融入產(chǎn)品中。

　　通過產(chǎn)品智能化的趨勢

　　產(chǎn)品智能化，將通過軟件定義產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn)個(gè)性化。這種主要是電子類的產(chǎn)品，產(chǎn)品由機(jī)械、硬件、軟件三部分功能，機(jī)械、硬件部分越來越標(biāo)準(zhǔn)化、通用化，而更多的功能通過軟件來實(shí)現(xiàn)。這類產(chǎn)品對于終端消費(fèi)者而言，就是產(chǎn)品智能化。

　　電子類產(chǎn)品智能化趨勢之后，產(chǎn)品的種類反倒降低了（機(jī)械、硬件的種類降低），但軟件功能通過軟件平臺的生態(tài)，通過豐富的開發(fā)者，實(shí)現(xiàn)軟件功能的多樣化。就比如蘋果手機(jī)用一款手機(jī)打敗了諾基亞手機(jī)，iphone手機(jī)的型號數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于諾基亞手機(jī)型號的數(shù)量（產(chǎn)品種類變少），但蘋果通過App Store建立了軟件開發(fā)者生態(tài)，通過豐富的軟件實(shí)現(xiàn)了手機(jī)功能的多樣化、個(gè)性化。

　　在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，會有越來越多的產(chǎn)品電子化，產(chǎn)品電子化之后，通過智能化實(shí)現(xiàn)個(gè)性化功能。

　　比如：手表智能化，通過智能手表的軟件實(shí)現(xiàn)個(gè)性化；眼鏡智能化，通過智能眼鏡生態(tài)，提供豐富的個(gè)性化功能；未來戒指、鞋、衣服都有可能電子化。

　　還有智能家居，多個(gè)智能家居產(chǎn)品融合成智能家居生態(tài)，通過多個(gè)產(chǎn)品的組合智能實(shí)現(xiàn)家居功能的個(gè)性化。

　　通過智能制造實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品個(gè)性化

　　另外一個(gè)趨勢就是產(chǎn)品個(gè)性化，通過個(gè)人參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、將個(gè)性化元素融入產(chǎn)品中，這個(gè)環(huán)節(jié)需要有用戶參與設(shè)計(jì)的環(huán)節(jié)，需要有設(shè)計(jì)工具能夠?qū)崿F(xiàn)用戶需求與設(shè)計(jì)師的協(xié)同；需要有柔性的供應(yīng)鏈，根據(jù)設(shè)計(jì)靈活生產(chǎn)。

　　對于產(chǎn)品的外觀、尺寸類的個(gè)性化生產(chǎn)，已經(jīng)有實(shí)踐企業(yè)。但功能的個(gè)性化設(shè)計(jì)，還僅僅處于高端類型產(chǎn)品（飛機(jī)制造）和高端消費(fèi)者（汽車改裝）。還沒有辦法應(yīng)用于普通產(chǎn)品和為普通消費(fèi)者服務(wù)。

　　個(gè)性化定制的成本還是相對較高。

　　所以選擇產(chǎn)品功能的個(gè)性化的戰(zhàn)略的時(shí)候，需要考慮產(chǎn)品的定位（高端用戶，還是當(dāng)中消費(fèi)者）。

　　而電子類產(chǎn)品在產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)包括：機(jī)械設(shè)計(jì)（3D設(shè)計(jì)）、硬件設(shè)計(jì)、軟件設(shè)計(jì)，而且需要三類設(shè)計(jì)能夠協(xié)同。而如果這類產(chǎn)品的個(gè)性化定制普及的話，這三類設(shè)計(jì)需要快速高效的協(xié)同，還需要具備柔性生產(chǎn)能力。 產(chǎn)品的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，還需要考慮便于生產(chǎn)，所以電子類產(chǎn)品的個(gè)性化產(chǎn)品的門檻還是相對較高的。

　　如果電子類產(chǎn)品公司希望在產(chǎn)品個(gè)性化做嘗試，建議研究一下EPlan公司，能夠?yàn)殡娮赢a(chǎn)品實(shí)現(xiàn)3D、硬件、軟件設(shè)計(jì)協(xié)同的工具。

　　其實(shí)小家電的產(chǎn)品，模塊化程度還不高，優(yōu)先解決大規(guī)模定制問題，是一個(gè)好的路徑。而如果小家電期望個(gè)性化定制，可以根據(jù)公司規(guī)劃、分步驟實(shí)現(xiàn)。顛覆性的創(chuàng)新有可能成功，但成功的概率遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于根據(jù)需求改進(jìn)快速迭代的創(chuàng)新模式。

　　小家電的個(gè)性化定制的路徑可以考慮：

　　優(yōu)先實(shí)現(xiàn)柔性生產(chǎn)、大規(guī)模定制（模塊生產(chǎn)）、產(chǎn)品的外觀個(gè)性化、產(chǎn)品功能的個(gè)性化幾個(gè)步驟。

　　而產(chǎn)品功能的個(gè)性化定制，現(xiàn)在成功案例還少，建議不要立即實(shí)施。