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　　(原標(biāo)題：10家電商退貨受阻情況頻發(fā)生)

　　新規(guī)的實施，七日無理由退貨渠道將更為通暢。不過仍有一些電商平臺對退貨認(rèn)為設(shè)置了障礙。根據(jù)上海市消保委針對網(wǎng)絡(luò)購物領(lǐng)域開展消費體察，結(jié)果發(fā)現(xiàn)32家電商網(wǎng)站中有10家都沒有明確告知可退貨商品種類，退貨受阻的情況頻頻發(fā)生。

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有10家以銷售服飾類商品為主的電商網(wǎng)站，雖然在其網(wǎng)站的售后服務(wù)總政策中寫明“無理由退貨”的相關(guān)條款，但在實際購物環(huán)節(jié)中，針對不宜退貨的具體商品，既沒有通過顯著方式進(jìn)行告知，也沒有設(shè)置相關(guān)的提示和確認(rèn)程序。這10家電商網(wǎng)站分別是羅萊家紡、Levi’s、邦購網(wǎng)、C&A、施華洛世奇、ESPRIT、ZARA、阿迪達(dá)斯、歐尚、母嬰之家。

　　體察中還發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)電商網(wǎng)站在承諾確認(rèn)環(huán)節(jié)的提示程序設(shè)置方面仍有欠缺，沒有按照法條規(guī)定，在不適用退貨商品的相關(guān)頁面設(shè)置提示程序，采取措施或者