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大型賣(mài)場(chǎng)增長(zhǎng)明顯 西安十一家居市場(chǎng)銷(xiāo)量穩(wěn)中有升
發(fā)布時(shí)間:2017/10/11 11:09:26   來(lái)源:建材網(wǎng)   編輯:中國(guó)家裝家居網(wǎng)

  今年的國(guó)慶黃金周,西安是在陰雨綿綿中度過(guò)的。雖然陰雨對(duì)市民出游帶來(lái)了一定的影響,但西安 家居 賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)量較去年相比,依然表現(xiàn)出了穩(wěn)中有升的態(tài)勢(shì)。大型賣(mài)場(chǎng)增長(zhǎng)明顯,中小型賣(mài)場(chǎng)基本穩(wěn)定,家具銷(xiāo)量?jī)?yōu)于建材。消費(fèi)者表現(xiàn)出越來(lái)越理性,不再迷戀“假期搶購(gòu)”,越來(lái)越注重口碑和服務(wù)的消費(fèi)趨勢(shì)。

  ■市場(chǎng)表現(xiàn):大型賣(mài)場(chǎng)增長(zhǎng)明顯

  中小型賣(mài)場(chǎng)基本穩(wěn)定

  “我們幾個(gè)店總體來(lái)說(shuō)同比去年銷(xiāo)量增長(zhǎng)了30%左右,有的店增長(zhǎng)多,有的店面增長(zhǎng)少。”大明宮建材 家居 運(yùn)營(yíng)部副經(jīng)理宋心勝介紹:“總體來(lái)說(shuō)市場(chǎng)比去年要好,一是今年商場(chǎng)在營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)上下了大力氣,二是商場(chǎng)品牌影響力助力,三是商戶的積極性很高,四是去年西安交房量有所增長(zhǎng)”。據(jù)紅星美凱龍辛家廟店總經(jīng)理李雪峰介紹,他們同比去年銷(xiāo)量增長(zhǎng)了50%左右。居然之家北二環(huán)店總經(jīng)理李波介紹,他們今年增長(zhǎng)幅度在20%以上。紅星美凱龍盛龍?zhí)椎昕偨?jīng)理劉玉霞表示,他們的增長(zhǎng)也在20%左右。

  據(jù)了解,三森 家居 建材城、月星 家居 城、韓森寨裝飾 家居 城、西部家具城、明珠家具城、百花門(mén)業(yè)建材 家居 城等中小規(guī)模的 家居 賣(mài)場(chǎng),相對(duì)比去年銷(xiāo)量有的略有增長(zhǎng),有的和去年基本持平。

  李雪峰介紹:“應(yīng)該說(shuō)今年國(guó)慶黃金周,家具的銷(xiāo)售要優(yōu)于建材的銷(xiāo)售,當(dāng)然每個(gè)賣(mài)場(chǎng)情況不盡相同,主要原因是上半年裝修開(kāi)工率較高,所以下半年買(mǎi)家具的需求就相對(duì)多一些。此外,西安也逐漸進(jìn)入了二次裝修的高峰時(shí)期,家具更新?lián)Q代的需求逐漸增長(zhǎng)。”

  ■增長(zhǎng)原因:對(duì)商戶管控嚴(yán)格

  產(chǎn)品品質(zhì)、售后有保障

  對(duì)于銷(xiāo)售額的增長(zhǎng),賣(mài)場(chǎng)紛紛進(jìn)行了分析和研究。劉玉霞表示,朋友間相互推薦以及老客戶介紹,是紅星美凱龍盛龍?zhí)椎赇N(xiāo)售額增長(zhǎng)的一個(gè)重要因素。“我們對(duì)部分消費(fèi)者進(jìn)店渠道做了統(tǒng)計(jì),約75%以上的消費(fèi)者表示是朋友介紹前來(lái)的”。

  李雪峰表示,為了十一大促,紅星美凱龍辛家廟店提前一個(gè)多月“蓄水”準(zhǔn)備,一定程度上增加了銷(xiāo)量。“辛家廟店從去年開(kāi)始對(duì)商場(chǎng)品牌進(jìn)行調(diào)整,這樣的調(diào)整對(duì)銷(xiāo)量的增長(zhǎng)有明顯效果。”

  “本來(lái)秋季就是裝修的黃金時(shí)期,而十一又是傳統(tǒng)的促銷(xiāo)旺季,自然客流會(huì)比平時(shí)多一些。再加上我們新店剛開(kāi)業(yè),活動(dòng)力度和補(bǔ)貼都非常大,賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的進(jìn)口家具、原創(chuàng)家具吸引了不少消費(fèi)者。”居然之家中聯(lián)至尊店總經(jīng)理唐擁軍說(shuō),“我們新賣(mài)場(chǎng)整體購(gòu)物環(huán)境好,產(chǎn)品設(shè)置上也比較親民,商場(chǎng)對(duì)商戶的管控嚴(yán)格,環(huán)保、售后、品質(zhì)都有保障,銷(xiāo)量自然也會(huì)高。”

  ■消費(fèi)趨勢(shì):消費(fèi)者越來(lái)越理智

  不再迷戀“假期搶購(gòu)”

  “我十一去幾個(gè)賣(mài)場(chǎng)轉(zhuǎn)了一圈,人挺多的,看有的導(dǎo)購(gòu)都忙不過(guò)來(lái),最后我就沒(méi)有湊熱鬧,想等著哪個(gè)周末再來(lái),可以好好選一下。畢竟現(xiàn)在商場(chǎng)的活動(dòng)還是挺多的,其他時(shí)間照樣也能享優(yōu)惠。”家住林河春天的薛女士說(shuō)。“我咨詢身邊的朋友,他們給我推薦了幾個(gè)品牌,家具質(zhì)量和環(huán)保是我最關(guān)注的。”市民馮先生說(shuō)。

  相比前幾年十一消費(fèi)者“瘋狂”選購(gòu)而言,今年消費(fèi)者更加理智。“前幾年很多消費(fèi)者看到賣(mài)場(chǎng)做活動(dòng),家具的尺寸都不量就直接交錢(qián),有些人甚至還沒(méi)裝修就趕緊趁便宜訂家具。結(jié)果就是十一還沒(méi)完又會(huì)迎來(lái)一波退單潮,給我們工作造成了很多不便。從去年開(kāi)始消費(fèi)者購(gòu)物就理性多了,今年截至現(xiàn)在一個(gè)退單都沒(méi)有。”賣(mài)場(chǎng)一位客服人員說(shuō)。

  “消費(fèi)者的品牌意識(shí)增強(qiáng)了,有口碑、產(chǎn)品品質(zhì)過(guò)硬、售后服務(wù)周到的品牌今年銷(xiāo)量比較好,現(xiàn)在消費(fèi)者選購(gòu)家具建材不再盲目,貨比幾家,有些業(yè)主買(mǎi)個(gè)花灑、龍頭都會(huì)反復(fù)對(duì)比,找性價(jià)比最高的產(chǎn)品。”九牧衛(wèi)浴張姓店長(zhǎng)介紹。 華商報(bào)記者 李振勇 千朋茹

  記者觀察

  “價(jià)格戰(zhàn)”不再是“萬(wàn)金油”

  消費(fèi)者更注重消費(fèi)體驗(yàn)口碑和服務(wù)成重要參考

  華商報(bào)記者在采訪中發(fā)現(xiàn),越來(lái)越多的消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)家具時(shí),更注重品牌、口碑、服務(wù),價(jià)格已逐漸退居為次要參考因素。“大品牌還是有質(zhì)量和售后保證,我家以前買(mǎi)的一些非品牌的東西不少都?jí)牧?rdquo;消費(fèi)者王女士說(shuō)。 消費(fèi)者程女士感覺(jué)“如今的 家居 店越來(lái)越像家了,布置的也很溫馨,還有供顧客休閑娛樂(lè)的空間,很多品牌還都能提供全屋私人定制”。

  從今年國(guó)慶期間的市場(chǎng)表現(xiàn)來(lái)看,一些大賣(mài)場(chǎng)和老品牌賣(mài)場(chǎng)的人流量和銷(xiāo)售更為突出。“像我們南郊店和北郊店兩個(gè)老牌賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)量增長(zhǎng)更為強(qiáng)勁,這可能源于多年積累的市場(chǎng)口碑,貼心服務(wù)一直是我們賣(mài)場(chǎng)的特色。”大明宮建材 家居 運(yùn)營(yíng)部副經(jīng)理宋心勝介紹。

  隨著消費(fèi)升級(jí)時(shí)代的到來(lái),如今的消費(fèi)者越來(lái)越注重品質(zhì)服務(wù)和消費(fèi)體驗(yàn),“價(jià)格戰(zhàn)”已經(jīng)不再是“萬(wàn)金油”。同時(shí),越來(lái)越多的商家開(kāi)始設(shè)置體驗(yàn)式購(gòu)物環(huán)境的升級(jí),設(shè)置更多有文化、有溫情的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和更加體貼入微的服務(wù)。隨著購(gòu)物渠道的多樣化,商業(yè)環(huán)境已經(jīng)進(jìn)入“買(mǎi)方市場(chǎng)”,價(jià)格只能吸引消費(fèi)者的“眼”,難以留住消費(fèi)者的“心”,未來(lái)能留住消費(fèi)者的只能是品質(zhì)和服務(wù)。正如“房子是用來(lái)住的”理念一樣, 家居 產(chǎn)品是買(mǎi)來(lái)用的,只有品質(zhì)可靠的產(chǎn)品才能長(zhǎng)久立市。

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