發(fā)布時(shí)間:2015-6-4 11:30:42 來源:和家網(wǎng) 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
文/劉銀平
“中國有一個(gè)夢(mèng),是民族之復(fù)興、國力之強(qiáng)大、民眾之安康、百年之崛起。夢(mèng)湖也有一個(gè)夢(mèng),是以理想驅(qū)動(dòng)腳步,用責(zé)任成就輝煌,成百年品牌盛譽(yù)!為此,我們會(huì)使命必達(dá)地奮斗!”談到企業(yè)夢(mèng)想,武漢夢(mèng)湖家私負(fù)責(zé)人雄心勃勃。
作為華中地區(qū)首家也是唯一一家全產(chǎn)業(yè)鏈家私企業(yè),夢(mèng)湖家私自2012年成立以來,已經(jīng)獲得了高速的發(fā)展——2014年,夢(mèng)湖全年床墊銷量達(dá)2萬張,沙發(fā)近1萬張,已一舉躍至漢產(chǎn)家具品牌的一線位置。
但這一切,才僅僅是開始——基于百年夢(mèng)想的夢(mèng)湖家私,致力于成就的是百年品牌。在起心動(dòng)念間,彰顯出其與眾不同的品質(zhì)與格局。
品質(zhì)為王:消費(fèi)者放心首選
“床墊對(duì)身體的影響非常大,一張好的床墊可以起到保護(hù)脊椎的作用,增加人的睡眠深度,提高舒適健康的睡眠質(zhì)量,而一張不好的床墊,會(huì)讓人失眠、多夢(mèng)、醒來全身酸痛。”光谷一路金龍凱旋家具廣場一樓的夢(mèng)湖家私專賣店內(nèi),秦先生告訴記者,這些“大道理”是他的親身體會(huì)。
秦先生年近不惑,長期的工作壓力和生活負(fù)擔(dān)讓他早早就患上了頸椎病、肩周炎,雖然曾去按摩店做推拿、針灸治療,但肩頸疼痛始終 “陰魂不散”。
“2013年初,我太太給家里換了夢(mèng)湖的乳膠床墊,用了這么久,每天睡覺都很舒服,肩頸部的疼痛有所緩解。夢(mèng)湖品牌給人的感覺就是踏實(shí)、可靠!”秦先生感嘆。
店內(nèi)的導(dǎo)購告訴記者,幾乎每個(gè)月都會(huì)有像秦先生一樣的老客戶來店內(nèi)體驗(yàn)新款,“我們會(huì)詳細(xì)了解他們的反饋意見,集中匯報(bào)給公司總部,以便對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整升級(jí)”。
夢(mèng)湖家私是武鋼集團(tuán)為發(fā)展非鋼產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)投資打造的企業(yè),一直專注于軟體家具的生產(chǎn)和開發(fā)。在2010年以前,其母公司北湖恒通還只是一家專門從事勞務(wù)和金屬制品加工的企業(yè),在“走出去”的過程中,夢(mèng)湖直接瞄準(zhǔn)外部市場,定位消費(fèi)品終端,踏出了一條風(fēng)格迥異的相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展新路。
“剛轉(zhuǎn)型時(shí),我們?cè)谠袠I(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,專業(yè)生產(chǎn)床墊、沙發(fā)所用的鋼絲彈簧,后來通過對(duì)家具行業(yè)的深入接觸,發(fā)現(xiàn)這個(gè)市場非常大,可是詬病卻很多,特別是漢產(chǎn)家具面臨危機(jī),除了很多產(chǎn)品不愿姓‘漢’的貼牌現(xiàn)象,還有不少作坊式的企業(yè)使用劣質(zhì)原材料生產(chǎn)出質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品,嚴(yán)重威脅消費(fèi)者的身體健康。”夢(mèng)湖家私市場部李經(jīng)理坦言。
2012年10月,帶著一份“身體力行做出表率,塑造舒適健康睡眠”的信念,夢(mèng)湖決心與消費(fèi)者開談一場“不分手的戀愛”,并開始聘請(qǐng)業(yè)內(nèi)專業(yè)團(tuán)隊(duì)、巨資引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備、制定“夢(mèng)湖”品牌發(fā)展戰(zhàn)略、培訓(xùn)精干銷售團(tuán)隊(duì)……
2013年,夢(mèng)湖漢口北中國家具CBD店、光谷一路金龍凱旋廣場形象店、金銀湖金盛國際 家居 廣場形象店陸續(xù)開業(yè)。2014年年底,夢(mèng)湖各地經(jīng)銷商已超兩百家,產(chǎn)品足跡至恩施,十堰,孝感,廣水,荊州,咸寧,乃至廣西柳州,河南信陽等地,已成為無數(shù)消費(fèi)者的“放心首選”。
成就他人:“托起”更多經(jīng)銷商
“社會(huì)消費(fèi)品直接面對(duì)每一個(gè)消費(fèi)者,靠的決不是關(guān)系,只有好的品質(zhì),合理的價(jià)格,才能獲得消費(fèi)者的青睞,也只有消費(fèi)者買賬,經(jīng)銷商才會(huì)信賴、忠實(shí)于夢(mèng)湖。”夢(mèng)湖負(fù)責(zé)人坦言。
近年來,家具市場競爭不斷加劇,不少同行企業(yè)對(duì)“夢(mèng)湖”品牌的迅速“崛起”感到恐慌,甚至有人揚(yáng)言要將夢(mèng)湖“扼殺在搖籃之中”。
對(duì)此,夢(mèng)湖毫不畏懼。
論競爭力,夢(mèng)湖擁有高標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)線和行業(yè)資深技術(shù)人員,尤其是依托于武鋼集團(tuán)的原材料優(yōu)勢(shì),相較同類家具企業(yè),有著絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。此外,夢(mèng)湖通過開源節(jié)流、減少原材料耗損等辦法,即使在物流費(fèi)用增加、員工薪酬上調(diào)的形勢(shì)下,依舊能在保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上,確保產(chǎn)品不加價(jià),從而讓經(jīng)銷商擁有較大的利潤空間。
論服務(wù),夢(mèng)湖從一開始就給經(jīng)銷商進(jìn)行“私人定制”。對(duì)新加盟專賣店會(huì)進(jìn)行整體設(shè)計(jì)風(fēng)格敲定,并派調(diào)查團(tuán)去當(dāng)?shù)剡M(jìn)行詳細(xì)的問卷調(diào)研,根據(jù)實(shí)際情況建議消費(fèi)檔次挑選款式和貨品;貨品進(jìn)入前期,夢(mèng)湖會(huì)派銷售經(jīng)理前往店面,為經(jīng)銷商提供詳細(xì)說明書,針對(duì)夢(mèng)湖的品牌、企業(yè)文化及公司情況進(jìn)行培訓(xùn),對(duì)經(jīng)銷商活動(dòng)給予適當(dāng)支持;年終返點(diǎn)方面,夢(mèng)湖不僅按照年終銷售額來階梯式界定返點(diǎn)的比例,還會(huì)根據(jù)經(jīng)銷商實(shí)力進(jìn)行人性化區(qū)別返點(diǎn)比例。
論品質(zhì),夢(mèng)湖秉持“健康為本,品質(zhì)為王”的理念,堅(jiān)持研發(fā)新產(chǎn)品、推出新賣點(diǎn)、使產(chǎn)品在設(shè)計(jì)、工藝、技術(shù)、質(zhì)量方面不斷達(dá)到新高度的同時(shí),保證所有產(chǎn)品的內(nèi)部結(jié)構(gòu)享有20年質(zhì)保服務(wù)。3年來,夢(mèng)湖消費(fèi)者投訴率為“零”,幾乎無任何售后問題出現(xiàn)。
夢(mèng)湖某經(jīng)銷商說:“完全可以說是‘夢(mèng)湖’讓我順利走出瓶頸期,‘托起’了我的事業(yè)路。家具行業(yè)競爭太激烈,有的品牌產(chǎn)品的質(zhì)量經(jīng)常出問題,消費(fèi)者不滿意產(chǎn)品,售后的麻煩事搞得人疲憊不堪,而夢(mèng)湖不僅品質(zhì)讓消費(fèi)者很滿意,同質(zhì)量的產(chǎn)品比其他品牌價(jià)格上還便宜一百至兩百,這個(gè)利潤空間是別的廠家給不了的。”
“夢(mèng)湖不僅是每一個(gè)經(jīng)銷商的合作伙伴,更是他們的堅(jiān)強(qiáng)后盾。只有用‘心’對(duì)經(jīng)銷商,用‘愛’對(duì)消費(fèi)者,帶著‘責(zé)任’經(jīng)營企業(yè),夢(mèng)湖才能走得更長久。”夢(mèng)湖負(fù)責(zé)人如是說。
勇?lián)?zé)任:品牌長青之“魂”
據(jù)專家分析,湖北省家具業(yè)未來三到五年將進(jìn)入洗牌階段,家具產(chǎn)業(yè)將呈現(xiàn)出優(yōu)勝劣汰的競爭趨勢(shì)。
壓力催生動(dòng)力,挑戰(zhàn)孕育機(jī)遇。無論同行有何“動(dòng)作”、業(yè)內(nèi)有何“暗涌”,夢(mèng)湖這個(gè)發(fā)軔于大漢產(chǎn)家具頹靡時(shí)期的品牌,在努力提高市場競爭能力的同時(shí),始終踐行“做負(fù)責(zé)任的企業(yè)、做負(fù)責(zé)任的產(chǎn)品”的理念,與消費(fèi)者共同打造“健康、環(huán)保、舒適”的 家居 體驗(yàn)。
在夢(mèng)湖,每一款布料、海綿、乳膠、木材等原材料,均由采購部親自前往供貨公司進(jìn)行考察,對(duì)材料的檢測報(bào)告進(jìn)行存檔;每一批彈簧、床網(wǎng)、鋼材,均來自武鋼;每一道工序中不合格的產(chǎn)品會(huì)直接被送返至上道工序進(jìn)行完善,直到合格才進(jìn)行下一道工序操作。
“責(zé)任實(shí)際上是一個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值的平臺(tái),也是提升核心競爭力,構(gòu)筑良好品牌形象的有效途徑,更體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的‘良心’。為了能取得更大的利潤而使用低劣原材料、工藝偷工減料的企業(yè)行為是我們夢(mèng)湖所不齒的,夢(mèng)湖要做的,是做好‘漢產(chǎn)家具品牌標(biāo)桿’這個(gè)排頭兵,把更好品質(zhì)的產(chǎn)品帶給經(jīng)銷商,帶給消費(fèi)者,實(shí)現(xiàn)三方‘共贏’。”夢(mèng)湖某高層說道。
目前,夢(mèng)湖的產(chǎn)品涵蓋床墊、沙發(fā)、軟床、枕頭四大類,像彈簧床墊、獨(dú)立布袋彈簧床墊、椰棕床墊、乳膠床墊、記憶海綿床墊、高回彈海綿床墊、兒童床墊、皮床、布藝床、布藝沙發(fā)、真皮沙發(fā)等,產(chǎn)品規(guī)格齊全,精品多達(dá)三百余款。
2014年,為了全面提升生產(chǎn)能力,進(jìn)一步向‘百年品牌’夢(mèng)想靠近,夢(mèng)湖引進(jìn)“企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)”和“6S管理”系統(tǒng)中的部分功能,塑造了嚴(yán)謹(jǐn)有序的企業(yè)生產(chǎn)管理程序,充分保證了產(chǎn)品從原材料到半成品再到成品的存放有序、干凈整潔。
“2015年,夢(mèng)湖將聚焦于對(duì)產(chǎn)品新款的研發(fā)推出的同時(shí),大手筆擴(kuò)張市場版圖,力爭全年經(jīng)銷商、加盟商新增30至50個(gè),直營店、專賣店增加18家!我們相信,只要是敢做夢(mèng)、有責(zé)任感有愛的企業(yè),就能基業(yè)長青,實(shí)現(xiàn)‘百年夢(mèng)’!”夢(mèng)湖家私負(fù)責(zé)人堅(jiān)定地說。