各說各有理......
南國早報消息，3月4日，桂林市民馮女士在桂林市紅太陽家具建材廣場內的翊耀薪家具訂購了床和床墊，共花費3720元。
商家稱床墊為知名品牌“穗寶”，床為全實木床，但送貨到家后她發現床墊是冒牌貨，床也僅有床架部分為實木。
馮女士說， 3月18日，工人將床和床墊送到了家中，她掃描床墊產品使用說明書上的二維碼，跳出來的頁面顯示為“假”，仔細一看，該床墊標注的是“香港穗寶”，而非大眾熟知的“穗寶”。她與商家協商多次后，對方同意將床墊退貨。
3月19日，馮女士把床墊退貨以后，又發現床只有床架為實木，其余部分均為密度板。 “購買時，床上放有床墊，因此看不到所有材料。 ”
馮女士認為，商家欺騙了她，便再次協商退床事宜，但對方表示拒絕。 隨后，馮女士向12315反映此事，暫未得到回應。
3月25日，商家黃女士向南國早報解釋了事情的經過。 “當時我告訴她床架是實木的，床板也是很厚的，并沒有說是全實木的。 ”
黃女士說，馮女士看了很久，還打電話給丈夫確認了才買的，商家并沒有強買強賣，所以拒絕了退床的要求。
經記者介入，黃女士表示同意退床，但運費和人工費共計 500元需消費者承擔。對此，馮女士表示同意，目前雙方已就此事達成一致。
貨是什么樣，就老老實實告訴買家實際情況，不要添油加醋。一旦被發現就會像這則新聞那樣，給自己的店鋪帶來無盡的煩惱！希望商家做生意要誠信，不要隨意欺瞞消費者！
▍內容來源：南國早報
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