12月23日，海爾智家完成戰(zhàn)略重組，成為全球第一家“A+D+H”三地上市的企業(yè)。時隔三天，海爾智家又有大動作。12月26日，三翼鳥青島體驗中心001正式開業(yè)。
作為首個物聯(lián)網智慧家庭體驗中心，此次開業(yè)既是海爾智家戰(zhàn)略重組加速場景品牌變現(xiàn)的重要成果之一，也將進一步實現(xiàn)海爾智家成為第一家物聯(lián)網化上市公司的目標。對于此前外界一直關注的合體后海爾智家要干什么，其實從這次開業(yè)的三翼鳥青島體驗中心001里也能得到答案。
海爾智家始終圍繞用戶需求，帶來全場景無縫體驗
依托場景品牌三翼鳥，海爾智家不再是一個簡單賣冰箱、洗衣機、空調等家電的企業(yè)，而是不知不覺中實現(xiàn)了從家電引領到場景引領的跨越，帶來的是場景價值和終身服務的用戶價值。此次在新開業(yè)的三翼鳥青島體驗中心001里就能發(fā)現(xiàn)，與傳統(tǒng)家電體驗店不同的是，一樓中心區(qū)域是按照真實家庭戶型設計的完整的“家”，包括衣、食、住、娛各方面86個三翼鳥智慧場景。
值得注意的是，在三翼鳥智慧陽臺區(qū)域，用戶看到的不再是曬滿衣物、堆積雜物的傳統(tǒng)陽臺，而是集運動健身、洗烘一體、收納等功能于一體的智慧健身陽臺。用戶平時運動完，衣服即洗即烘，一旦發(fā)現(xiàn)洗衣液余量不足，還能自動下單購買。另外，三翼鳥還根據(jù)用戶需求迭代出了收納陽臺等場景，通過為用戶定制陽臺柜，不僅可以收納吸塵器、洗滌用品等，還能收納健身器材。
當然，在三翼鳥偌大的“家”里，陽臺只是居家生活的一小部分。在廚房、臥室、衣帽間、客廳、玄關等其他三翼鳥智慧場景中，用戶都能享受到三翼鳥帶來的智慧生活。三翼鳥正是做到了用最快速度發(fā)掘用戶需求，為用戶提供“交互、場景和感知”全流程無斷點的體驗，創(chuàng)造終身用戶價值。
海爾智家不斷整合生態(tài)資源，打造跨行業(yè)無界生態(tài)
在三翼鳥的未來目標里，無界生態(tài)也是最受行業(yè)關注的。海爾智家要整合生態(tài)資源，基于網器強、方案全以及三萬家店的觸點優(yōu)勢，吸引生態(tài)方蜂擁而至，不斷打破現(xiàn)有服務的邊界，讓用戶體驗場景持續(xù)升級的同時，帶動多方共創(chuàng)共贏。
這樣的戰(zhàn)略思路在三翼鳥青島體驗中心001也得到了集中展示。在體驗中心的二樓，三翼鳥融合家居、家電、智能、裝修、生態(tài)主材和軟裝產品等眾多生態(tài)資源，打造了全屋家居體驗場景，為用戶提供一站式家居解決方案。
比如，用戶在陽臺場景中除了能定制洗烘聯(lián)動、洗晾聯(lián)動等智慧方案，還可以配套生態(tài)方懶貓木陽臺、迪卡儂健身器材、箭牌衛(wèi)浴等個性化服務方案，不僅保證了用戶個性化需求的滿足，還帶動了生態(tài)方的品牌增值。
目前，三翼鳥以海爾智家“1+N”服務體系為支撐，保障了局部場景煥新、整裝智家升級方案的落地。與此同時，三翼鳥在渠道端也正加速全球落地。在國內，體驗中心001在北上廣、重慶、青島等城市陸續(xù)落成，截止到2020年底，已建成1000余家。在海外，從美國到意大利、俄羅斯、巴基斯坦等國家，累計建成近800家。
從為用戶打造無縫體驗、無感支付的美好生活，到打破服務邊界、為行業(yè)帶來無界生態(tài)的增值，三翼鳥正助力海爾智家實現(xiàn)生態(tài)引領的戰(zhàn)略目標。隨著體驗中心在全球加速落地，海爾智家場景品牌將迅速復制，賦能從場景品牌到生態(tài)品牌的進一步升級。
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