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　　據(jù)中國社科院《2020年社會(huì)藍(lán)皮書》顯示，我國已基本實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)化。隨著越來越多的人口轉(zhuǎn)為城鎮(zhèn)人口，我國已初步完成從鄉(xiāng)村社會(huì)到城市社會(huì)的轉(zhuǎn)型。這對家裝行業(yè)來說是一個(gè)巨大的發(fā)展契機(jī)。隨著人們的生活水平持續(xù)改善，住宅銷售面積持續(xù)上升，存量房市場和家居生活改善需求被持續(xù)釋放，我國家裝行業(yè)仍面臨著廣闊的增長空間。消費(fèi)者對產(chǎn)品品質(zhì)、適配度、健康性和設(shè)計(jì)感提出了更高的要求，這也給企業(yè)帶來了巨大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

　　作為家裝家居行業(yè)的領(lǐng)航者，百安居敏銳洞察到新消費(fèi)習(xí)慣和視角，以更高標(biāo)準(zhǔn)和品質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)，迎接逐步釋放并爆發(fā)的剛需性家裝需求。在日益激烈的市場競爭中，百安居堅(jiān)持誠信經(jīng)營、嚴(yán)控品質(zhì)，從產(chǎn)品質(zhì)量、購物體驗(yàn)以及售后服務(wù)出發(fā)，明企業(yè)責(zé)任，樹品牌聲望，引領(lǐng)行業(yè)風(fēng)尚。

　　品質(zhì)第一，以嚴(yán)格鑄口碑

　　產(chǎn)品品質(zhì)是企業(yè)連接消費(fèi)者的核心基礎(chǔ)，更是一個(gè)企業(yè)的立身之本。作為國內(nèi)外知名的大型建材零售和裝修服務(wù)提供商，百安居嚴(yán)守產(chǎn)品質(zhì)量，不斷完善采購產(chǎn)品準(zhǔn)入機(jī)制。

　　在采購和供應(yīng)商管理環(huán)節(jié)，百安居采用領(lǐng)先的標(biāo)準(zhǔn)化管理模式和質(zhì)量監(jiān)督體系。通過完善的資格審查系統(tǒng)和質(zhì)檢系統(tǒng)，對進(jìn)入賣場的商戶資質(zhì)和產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格審查。值得一提的是，百安居還通過直播的新形式，進(jìn)行產(chǎn)品品質(zhì)的把控。通過直播專業(yè)質(zhì)檢人員的訪廠過程，讓更多消費(fèi)者能親眼見證產(chǎn)品品質(zhì)，安心消費(fèi)。百安居還邀請媒體和消費(fèi)者實(shí)時(shí)報(bào)道、實(shí)地走訪，最大程度上保證了供應(yīng)商審查過程的公開透明和產(chǎn)品品質(zhì)的嚴(yán)格把控。

　　除此之外，百安居還一直大力推行安全、健康、環(huán)保的綠色家裝理念，助力消費(fèi)者打造環(huán)保健康的理想家居生活。整個(gè)家裝過程中，百安居從環(huán)保設(shè)計(jì)、環(huán)保材料、環(huán)保施工、環(huán)保檢測四大方面出發(fā)，實(shí)施環(huán)保家裝，確保交付給客戶一個(gè)綠色環(huán)保的家。在設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，百安居環(huán)保裝修實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)新了“環(huán)保量房”新模式，通過對聲、光、水、氣的檢測，出具《百安居環(huán)保檢測報(bào)告》，并以此為依據(jù)，作為環(huán)保設(shè)計(jì)的重要參考基礎(chǔ);而在材料挑選和施工方面，百安居則遵循嚴(yán)苛的質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)，從材料源頭把關(guān)，杜絕不合格裝修材料，創(chuàng)造性地研發(fā)環(huán)保施工工藝，讓環(huán)保理念貫徹在家裝的每一步。

　　　體驗(yàn)超群，以細(xì)節(jié)暖人心

　　與傳統(tǒng)賣場相比，百安居一直致力于打造一站式購物模式——依靠完善的采購網(wǎng)絡(luò)，百安居為消費(fèi)者全面提供了不同種類的家居裝潢產(chǎn)品，包含地板、瓷磚、衛(wèi)浴、油漆、廚房電器、門窗等。更有裝潢設(shè)計(jì)、裝修服務(wù)，裝修購物一站式配齊。購物全程價(jià)格透明、品牌保障、售后完善，為消費(fèi)者提供了可靠的購物選擇和極佳的購物體驗(yàn)。

　　同時(shí)百安居十分注重消費(fèi)者的體驗(yàn)和互動(dòng)。百安居全面實(shí)施新零售品牌升級戰(zhàn)略，升級商品結(jié)構(gòu)，打造了所見即所得的購物場景，將傳統(tǒng)“貨架式挑選“模式升級為可見、可感的沉浸式購物體驗(yàn)?zāi)Ｊ?，提供產(chǎn)品真實(shí)體驗(yàn)，拉近消費(fèi)者與產(chǎn)品的距離，使消費(fèi)者對產(chǎn)品有更深入的了解。

　　顧客至上，以服務(wù)贏未來

　　在保持質(zhì)美價(jià)優(yōu)的同時(shí)，百安居還堅(jiān)持為消費(fèi)者提供完善的全線服務(wù)，包括“硬裝、軟裝、家具、家電”一站式解決方案以及裝修顧問、室內(nèi)設(shè)計(jì)、材料選購、施工服務(wù)、品質(zhì)監(jiān)控等全流程的裝修服務(wù)。

　　其中，百安居的牛匠到家家居修繕服務(wù)更是被消費(fèi)者們津津樂道。該服務(wù)全方位覆蓋衛(wèi)生間、廚房、客臥等全屋108項(xiàng)家居修繕項(xiàng)目，360°無死角解決消費(fèi)者常見的修繕難題。

　　同時(shí)，百安居也非常注重消費(fèi)者相關(guān)權(quán)益的保障。針對消費(fèi)者對售后問題的擔(dān)憂，百安居提供了一整套完善貼心的售后服務(wù)體系，全線保障消費(fèi)者的相關(guān)權(quán)益，讓消費(fèi)者能安心無憂，盡享品質(zhì)健康生活。

　　自成立以來，百安居始終堅(jiān)持著顧客至上、追求卓越的品牌理念，堅(jiān)守誠信經(jīng)營，積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。百安居也通過推行環(huán)保家裝、搭建線上線下全場景服務(wù)、提供全屋家居修繕項(xiàng)目和升級門店體驗(yàn)等真正落到實(shí)處的措施，積極承擔(dān)企業(yè)責(zé)任，完善服務(wù)渠道，擴(kuò)展服務(wù)范圍，推進(jìn)行業(yè)變革，極大程度上地優(yōu)化了消費(fèi)者的購物環(huán)境和消費(fèi)體驗(yàn)。百安居堅(jiān)持不懈地為中國消費(fèi)者提供具有國際品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，并向消費(fèi)者傳遞著企業(yè)的責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和品牌意識(shí)，展現(xiàn)出龍頭企業(yè)文化應(yīng)有的自信與專業(yè)。