3月15日，網易家居第十屆“尋找家居服務榜樣”315服務調查發(fā)布，有屋科技旗下品牌博洛尼入選。該調查采用“線上—線下—線上”的綜合調查方式，深度聚焦家居建材業(yè)新零售探索，電商和門店渠道雙管齊下，一探家居企業(yè)服務水平。
博洛尼是國內面向中高端一線全屋定制品牌，以意大利頂級設計團隊、德國制造技術、優(yōu)于國標三倍環(huán)保標準等優(yōu)勢領跑行業(yè)，引領品質生活方式，自1992年創(chuàng)立之日起便以“意大利設計、德國血統(tǒng)、變態(tài)環(huán)保”為品牌價值主張，專注于定制高端生活方式，致力成為面向中高端市場的領導者。
網易家居歷經2個月的調查，在各大品類中尋找家居服務榜樣。在這場“大考”中，部分企業(yè)的表現(xiàn)可圈可點，憑借優(yōu)質綜合服務能力攬獲大獎，遴選行業(yè)優(yōu)秀標桿，服務水平值得學習借鑒，有屋旗下的博洛尼便是其中之一。
在疫情期間，博洛尼所有設計師、客戶經理、管家、客服人員均24小時在線，第一時間為用戶解答關于家裝的一切問題；萬平體驗館正常營業(yè)，每天對店內各位置進行全面消毒防范，工作人員全部佩戴醫(yī)用/N95口罩；多場設計師直播為用戶和設計師帶來耳目一新的線上購物體驗，總裁蔡明則化身主播，發(fā)布了多款產品，吸引了17萬人觀看交互；既是博洛尼經銷商又是博洛尼用戶的魯尚榮，將自己的家作為直播場景，深挖用戶體驗，用事實論證博洛尼的實力，拓展線上直播渠道……一切的努力和成績都足以說明博洛尼此次入選網易家居第十屆“尋找家居服務榜樣”當之無愧。
魯尚榮設計的陽臺效果圖
魯尚榮設計的陽臺實景圖
對家居品牌而言，除了搶占線上流量直面用戶需求，精細化的服務仍是贏得用戶口碑的重要途徑，有屋科技正以技術賦能不斷帶動產品升級，利用品牌、產品、技術、渠道、供應鏈、服務等優(yōu)勢加持旗下各品牌全方位發(fā)展，為海爾全屋家居、博洛尼、hyrock等品牌提供家居新零售時代的嶄新思路，在行業(yè)拐點到來之際率先破局，為行業(yè)樹立標桿。
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