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　　無論是對待客戶，還是對待自己的員工、合作伙伴，都能看出一家企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

　　3月10日，業(yè)之峰集團(tuán)董事長張鈞鄭重對全體員工做出承諾：疫情期間，業(yè)之峰裝飾集團(tuán)所有直營分、子公司不減薪，不裁員。

　　之所以做出這一決定，既源于企業(yè)的實力和積累，也是出于責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。業(yè)之峰一直以“做受人尊敬的行業(yè)領(lǐng)跑者”為企業(yè)愿景，希望為員工提供良好的工作環(huán)境和發(fā)展氛圍，成為行業(yè)內(nèi)讓人向往的“神仙公司”。

　　責(zé)任擔(dān)當(dāng) 做受人尊敬的行業(yè)領(lǐng)跑者

　　一直以來，業(yè)之峰都以“做受人尊敬的行業(yè)領(lǐng)跑者”為企業(yè)愿景。

　　在業(yè)之峰董事長張鈞看來，要想成“為受人尊敬的行業(yè)領(lǐng)跑者”，需要做到五點：一是對客戶有卓越價值，獲得更多顧客的深度信任；二是為員工提供良好的工作環(huán)境和發(fā)展氛圍，成為行業(yè)內(nèi)讓人向往的“神仙公司”；三是引領(lǐng)和帶動行業(yè)進(jìn)步；四是對國家和社會有顯著貢獻(xiàn)，有較大的稅收繳納和就業(yè)安置；五是擁有公益和大愛之心，并不斷踐行。

　　一直以來，業(yè)之峰都是在為這個愿景而持續(xù)努力，也在這個過程中收獲了很多。

　　災(zāi)難當(dāng)前，更能夠體現(xiàn)一家優(yōu)秀企業(yè)的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。雖然疫情對企業(yè)造成了挑戰(zhàn)，但業(yè)之峰仍然把員工關(guān)懷放在首位，不讓員工收入因為疫情受到影響。張鈞深知，每一位員工的背后都有一個家庭，公司有責(zé)任化解外界的壓力，讓大家安心養(yǎng)家，踏實工作。

　　業(yè)之峰此舉發(fā)布以后，當(dāng)天下午就有同行業(yè)中的優(yōu)秀人才，表示想要加入業(yè)之峰。他們說，在這樣的企業(yè)干更踏實，更有奔頭。

　　一心一拉三推 真誠為客戶服務(wù)

　　無論是對待員工，還是對待客戶，其實都是一樣的道理。

　　一直以來，家裝消費(fèi)者都有這樣那樣的痛點，比如工程環(huán)節(jié)多，讓人疲于奔命；后顧之憂大，出了問題維修無門；商家都號稱自己環(huán)保，但綜合疊加后往往就會超標(biāo)等。

　　2019年，業(yè)之峰相繼推出入住環(huán)保、十年質(zhì)保和全程管家，分別解決了家裝服務(wù)的污染疊加、售后服務(wù)和頭緒復(fù)雜問題，讓消費(fèi)者更安心、更放心、更省心，贏得了消費(fèi)者的交口稱贊。

　　之所以為客戶做這些事情，是因為業(yè)之峰擁有一顆真誠為客戶服務(wù)的心。2019年，業(yè)之峰確立了“你對美滿家庭的向往，就是我們的奮斗目標(biāo)”這一新使命。在全面踐行新使命的過程中，業(yè)之峰還提出“一心一拉三推”的策略。

　　其中，“一心”指的是擁有一顆真誠為客戶服務(wù)的心；“一拉”是指“類壟斷·飽和性攻擊”的媒體傳播方式，讓更多的顧客充分了解業(yè)之峰；“三推”則是指十年質(zhì)保、入住環(huán)保、全程管家，讓居住更安心、入住更放心、裝修更省心。

　　未來，業(yè)之峰還將繼續(xù)踐行“一心一拉三推”，為難自己，成就客戶，建設(shè)萬千美滿家庭！