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9.9元買冰箱?拼低價還是虛假營銷
發(fā)布時間:2018/8/3 13:59:55   來源:北京青年報   編輯:中國家裝家居網(wǎng)

  日前,消費者李女士的微信朋友圈中被推送了一條“家用迷你簡約速凍冰箱,搶購價9.9元”的廣告。不到10元就可以買一臺小冰箱?正值炎炎夏日,李女士心動了,隨即點擊進(jìn)入廣告,但鏈接并沒有進(jìn)入商品購買頁面,而是提示需要下載拼多多APP才能購買,并跳轉(zhuǎn)到下載頁面。李女士沒有多想,立刻下載、注冊了拼多多APP。

  打開拼多多APP,李女士發(fā)現(xiàn),9.9元的冰箱不是直接購買,而是要邀請好友下載APP,一起“拼團(tuán)”,確定“拼團(tuán)”成功的才有低價購買的資格。李女士認(rèn)為,自己看過不少拼多多的廣告,而且這條廣告來自微信,可信度比較高,于是費盡口舌讓自己的幾位親朋好友下載了APP,一起加入自己開的“拼團(tuán)”里。拼購團(tuán)里的親朋好友每人繳納了9.9元后,被系統(tǒng)告知,該團(tuán)能否拼成是有概率的,需要系統(tǒng)在后臺進(jìn)行抽獎,只有抽中的才有資格以9.9元的價格購買這款冰箱,否則系統(tǒng)會自動退款給大家。

  不過李女士并未被告知9.9元購買冰箱的數(shù)量和中獎概率。大約一周后,她突然收到一條“微信退款通知”,提示她有9.9元退款到賬,這時李女士才發(fā)現(xiàn),原來低價冰箱并沒有宣傳的那么容易買到。她對此十分生氣:“我興師動眾說服了自己的親友,他們都是沖著我這個人來的,結(jié)果發(fā)現(xiàn)是騙局一場,這對我個人的信用是一種損害。這活動事先并沒有說是抽獎,更沒有提中獎概率,就先把我們的錢扣掉了。這樣合理嗎?”

   拼多多抽獎資金監(jiān)管遭質(zhì)疑

  與此同時,拼多多投放了大量的低價廣告,如“9元購買智能手機(jī)”、“9.9元購買行車記錄儀”、“9.9元購買平衡車”等。不少用戶在網(wǎng)上發(fā)文詢問這是真的嗎?而更多的網(wǎng)友不加分辨,直接在網(wǎng)上下單。

  不過,如此大量的“先扣款再抽獎,不中就退款”模式,可能也是拼多多大量現(xiàn)金流的來源之一。拼多多招股書顯示,“截至2018年Q1季度,拼多多流動資產(chǎn)中仍有現(xiàn)金和現(xiàn)金等價物86.34億元,經(jīng)營性現(xiàn)金流為正(2018Q1為6.29億元),其中主要是商家預(yù)付款和存款貢獻(xiàn)。”

  有消費者質(zhì)疑,拼多多利用抽獎款項可以為自己帶來大量資金沉淀,這筆資金的監(jiān)管何在?抽獎不中退回,那么抽獎是否有第三方監(jiān)管?這筆資金是否有銀行托管呢?

  北青報記者日前在拼多多內(nèi)搜索關(guān)鍵詞“迷你冰箱”,結(jié)果顯示,最低價的商品售價35元,并不存在9.9元的冰箱。詢問客服后對方表示,“這是平臺的促銷活動,您在朋友圈內(nèi)看到廣告的話,可以點開詳情了解一下”,并表示無法提供9.9元冰箱的商品鏈接。

   滋生大量微信QQ砍價群

  “幫我一起砍價,免費拿心儀好貨吧!”“就差你了!雙人折疊電動車原價3999元,抽中1分錢拿走!”“砍砍砍,看到0元一起免費拿!”張女士說,自己微信的家庭群、同學(xué)群、同事群都快被這些信息刷屏了。“想要免費領(lǐng)取就要分享出來讓別人幫你砍價,對方先關(guān)注微信號或者下載APP才能砍,一人一刀,一刀的價格是隨機(jī)的,必須在一天之內(nèi)砍到0元才算,否則就失效了。”據(jù)張女士介紹,商品價值越大,需要“幫砍”的人就越多,比如電動車,她拉了200多位親朋好友幫砍,結(jié)果還是差一點。“有時候一刀就砍2分錢,那得多少刀才能砍夠啊?我的微信好友不多,實在拉不到人了。”并且,幫砍價的人每天最多可以幫3個人砍價,最關(guān)鍵的是,需要在24小時內(nèi)砍價成功,否則便前功盡棄。

  不過,這些砍價、助力等方式,都需要“拉人頭”。有消費者表示,該類消息在微信群內(nèi)對自己造成了騷擾,將聊天消息淹沒或打斷,嚴(yán)重影響了社交軟件的體驗。“平時很久都不聯(lián)系的人,一聯(lián)系就是讓我砍價,我不愿意費力關(guān)注、下載APP,但不理會也不好,很為難。”

  大量“拼團(tuán)”、“砍價”等需求,滋生出許多以此為目的的“拼多多砍價群”、“拼多多一起拼群”、“互砍互拼群”等。北青報記者看到,許多2000人的QQ大群已滿員。在加入一個拼多多互助QQ群內(nèi)后,群主引導(dǎo)記者關(guān)注其微信公號,公號內(nèi)是為自己淘寶優(yōu)惠券網(wǎng)站引流的廣告鏈接;群內(nèi)其他群友不時發(fā)送砍價和拼團(tuán)信息。群主還介紹稱,可以付費進(jìn)入另一個大群,每人2元,可以保證有人幫忙砍價。

  拼多多表示,目前已經(jīng)在APP內(nèi)增加了“可直接參與拼單”的選項,無須分享即可參團(tuán)。拼多多CEO黃崢表示,這是拼多多為了控制分享帶來的干擾而加入的功能,“通過這樣的東西會大量減少用戶被迫傳播,你正常情況下不需要傳出去,直接在APP里拼就行了。”

  專家稱涉嫌虛假營銷

  針對低價拼購抽獎一事,京衡律師上海事務(wù)所余超律師對北青報記者表示,“9.9元買冰箱和9.9元抽冰箱顯然是兩個概念”,9.9元買冰箱是為了吸引消費者眼球的夸大之詞,是一種低成本、誘導(dǎo)式的虛假廣告。《中華人民共和國廣告法》第三條規(guī)定:“廣告應(yīng)當(dāng)真實、合法,以健康的表現(xiàn)形式表達(dá)廣告內(nèi)容,符合社會主義精神文明建設(shè)和弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的要求。”該法第四條規(guī)定:“廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容,不得欺騙、誤導(dǎo)消費者。廣告主應(yīng)當(dāng)對廣告內(nèi)容的真實性負(fù)責(zé)。”

  互聯(lián)網(wǎng)評論人柳華芳表示,這種活動的目的是以低價換取流量和新客。“9.9元有機(jī)會獲得冰箱或其他產(chǎn)品,并不是一定會獲得。但是消費者會通過微信等渠道努力拉好友參與,這樣就把活動的流量快速地放大。這樣的活動中獎率不高,也許只有個別人獲獎,那么,照此計算,其拉客成本實際上就變得很低。”他認(rèn)為,大部分消費者實際是“陪玩”,搭上了時間成本、人力成本,但最終只是為商家?guī)砹爽F(xiàn)金流和流量。

  電商分析師李成東認(rèn)為,拼多多的這種模式目的是營銷,其抽獎的宣傳語算“誘導(dǎo)營銷”。

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關(guān)鍵字:9.9元 冰箱 低價 虛假
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