在线中文字幕视频_伊人伊人伊人_超级碰在线视频_一区二区三区高清_中文字幕黄色_国产一级在线观看

中國(guó)家裝家居網(wǎng)
沈陽(yáng) 上海 南京 廣州 深圳 長(zhǎng)春 哈爾濱 大連 天津 更多分站洽談中
   設(shè)為首頁(yè)  居家生活  聯(lián)系我們  商 城
  
 
 
尊敬的用戶:{#LoginUser},歡迎您的到來(lái)! 點(diǎn)擊進(jìn)入會(huì)員空間
中國(guó)家裝家居網(wǎng)
家裝案例 家裝指南
交換空間 風(fēng)格樣板
布藝家紡 軟裝飾 局部裝飾
風(fēng)潮單品 家紡導(dǎo)購(gòu)  
設(shè)計(jì)師 案例
設(shè)計(jì)資訊 最新活動(dòng)
衛(wèi)浴 家俱? 燈具 五金 涂料
家電 廚房 飾品 壁紙 地板
家居展會(huì) 原創(chuàng)專題
居家資訊 明星家居
行業(yè)資訊 - 裝修專區(qū) - 設(shè)計(jì)師 - 商城 - BBS
小毛病“修”出大問(wèn)題 家電維修要小心“套路”
發(fā)布時(shí)間:2018/7/20 9:00:51   來(lái)源:人民日?qǐng)?bào)   編輯:中國(guó)家裝家居網(wǎng)

  汪韜租住在北京市海淀區(qū)知春路的一套二手房里。7月中旬,房間的舊空調(diào)突然不制冷了。酷暑難耐,他從網(wǎng)上找到一家空調(diào)維修服務(wù)商。兩小時(shí)后,維修工來(lái)了,拆開(kāi)空調(diào)外罩搗鼓了一陣說(shuō):“應(yīng)該是主板壞了,修的話700元,您修不修?”

  汪韜覺(jué)得這么貴的維修費(fèi)都?jí)蛟儋I(mǎi)臺(tái)二手空調(diào)了,于是沒(méi)答應(yīng)。

  “不修,最后也交了50元上門(mén)費(fèi)。”汪韜說(shuō)自己不甘心,點(diǎn)開(kāi)手機(jī)又找了一位師傅來(lái)看。這回只需要加氟,上門(mén)費(fèi)加材料費(fèi)共收了100多元,空調(diào)很快就制冷了。汪韜感慨:“這么多‘套路’,真不讓人省心。”

  在某網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)上的一家北京家電維修商,標(biāo)識(shí)為鉆石評(píng)級(jí)、機(jī)構(gòu)認(rèn)證,聲稱能精修各類家電,擁有百余名優(yōu)秀技師。底下的評(píng)論區(qū)卻炸開(kāi)了鍋:“修冰箱,本來(lái)說(shuō)好300元,后來(lái)突然告訴我做了清洗、加了氟,加價(jià)到480元。維修人員走后,連冰箱擋板都沒(méi)蓋上。”一名消費(fèi)者說(shuō)。“換個(gè)洗衣機(jī)啟動(dòng)器,張口就要200元,我一開(kāi)始不懂就給錢(qián)了,后來(lái)一查,這東西才十來(lái)塊錢(qián)。”另一名消費(fèi)者說(shuō)。

  7月初,上海市消保委發(fā)布《2018年空調(diào)維修消費(fèi)體察報(bào)告》,將百度、360、114、大眾點(diǎn)評(píng)、淘寶、國(guó)美等11家平臺(tái)上的空調(diào)維修服務(wù)商作為調(diào)查對(duì)象,結(jié)果僅有蘇寧和上海百聯(lián)電器兩家維修平臺(tái)服務(wù)正規(guī),其余9家均存在虛構(gòu)故障、小病大修等誤導(dǎo)和欺騙消費(fèi)者行為。

  其中,有5家平臺(tái)的維修人員謊稱機(jī)器缺少制冷劑,通過(guò)虛假“加液”騙取維修費(fèi);5家平臺(tái)的維修商謊稱電腦板損壞,有的甚至不經(jīng)過(guò)任何檢查就進(jìn)行修理、更換零件,收取高額維修費(fèi)。目前9家平臺(tái)均已作出回應(yīng),提出整改措施。

  消費(fèi)者能否看清“套路”、避免損失呢?

  趙丙華是一位有著20多年經(jīng)驗(yàn)的資深電器維修工程師,他說(shuō),家電維修有些常用的“套路”,比如空調(diào)不制冷,有可能是內(nèi)外機(jī)太臟引起的,清理一下就行了,但有些維修工會(huì)說(shuō)需要加氟,收費(fèi)便從幾十元漲到幾百元;還有些家電不啟動(dòng),有可能是電路老化或電容損壞引起的,有些維修工則說(shuō)要換壓縮機(jī)才行,二者的維修費(fèi)相差七八倍。“普通消費(fèi)者幾乎沒(méi)法識(shí)破這些‘套路’。”

  規(guī)范服務(wù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),好辦法要推而廣之

  根據(jù)商務(wù)部《家電維修服務(wù)業(yè)管理辦法》規(guī)定,家電維修經(jīng)營(yíng)者在提供維修服務(wù)前應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者明確告知維修方案及需注意和配合的事項(xiàng),尊重消費(fèi)者選擇。不得虛列、夸大、偽造維修服務(wù)項(xiàng)目或內(nèi)容,不得虛報(bào)故障部件,故意替換性能正常的部件等。情節(jié)嚴(yán)重的,商務(wù)主管部門(mén)可處三萬(wàn)元以下罰款。

  業(yè)內(nèi)人士指出,家電維修行業(yè)目前監(jiān)管還不夠嚴(yán),處罰力度也不大,一些維修商雖然拿到了相關(guān)營(yíng)業(yè)執(zhí)照,也有從業(yè)資格證,但對(duì)選聘人員的管理不嚴(yán)格,一些維修工無(wú)證上崗,擾亂了行業(yè)秩序。

  “既然消費(fèi)者是通過(guò)特定的推廣平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)的維修服務(wù),那么這些平臺(tái)也就發(fā)揮了中介的作用,如果消費(fèi)者蒙受損失,中介理應(yīng)負(fù)一定責(zé)任。”汪韜認(rèn)為,推廣平臺(tái)不能給錢(qián)就推廣,而應(yīng)該篩選靠譜、可信的維修服務(wù)商,“平臺(tái)可以建立持續(xù)的監(jiān)管機(jī)制,比如定期發(fā)布維修商家的信用報(bào)告,或者對(duì)消費(fèi)者反映較差的商家進(jìn)行核實(shí)和清退等。”

  “維修亂象背后的核心問(wèn)題是定價(jià)問(wèn)題,業(yè)內(nèi)沒(méi)有統(tǒng)一的參考標(biāo)準(zhǔn)。”蘇寧空調(diào)公司總裁王振偉指出,以空調(diào)為例,一方面維修服務(wù)本身利潤(rùn)薄,造成一些銷售平臺(tái)不重視售后維修,把這個(gè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包給社會(huì)機(jī)構(gòu)去做,這就難以做到嚴(yán)格、統(tǒng)一的售后管理,造成服務(wù)定價(jià)無(wú)標(biāo)準(zhǔn)、維修人員欠約束。另一方面,一些小型維修網(wǎng)點(diǎn)會(huì)在網(wǎng)上尋求推廣,推廣費(fèi)的成本就轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上,部分商家借此抬高維修價(jià)格,甚至惡意欺騙消費(fèi)者多花錢(qián)維修。

  如何防止“套路”維修,保障服務(wù)質(zhì)量、確保價(jià)格公道?已經(jīng)有一些正在實(shí)施的好做法。北京蘇寧幫客科技服務(wù)有限公司總經(jīng)理李方超介紹,在隊(duì)伍管理上,他們要求維修工必須考取制冷證、高處作業(yè)證及電器維修等級(jí)證書(shū),在維修前后要拍照取證;在價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)上,制定明確的服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),并統(tǒng)計(jì)不同廠家零件、配件的售價(jià),維修工要現(xiàn)場(chǎng)核算、出示價(jià)格,保證有理有據(jù);在后續(xù)服務(wù)上,維修完成后3個(gè)月內(nèi),如果因同樣問(wèn)題再次損壞,將免費(fèi)維修,避免一錘子買(mǎi)賣(mài)、重復(fù)收費(fèi)。

  中國(guó)家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)表示,維修行業(yè)主流是合法合規(guī)的。協(xié)會(huì)將針對(duì)一些亂象進(jìn)行調(diào)查,找到涉事人、涉事企業(yè),一經(jīng)核實(shí),立即報(bào)送行政主管部門(mén)。同時(shí),協(xié)會(huì)呼吁維修企業(yè)開(kāi)展自查,并已啟動(dòng)行業(yè)調(diào)查,及時(shí)向社會(huì)披露全面、真實(shí)的維修行業(yè)情況。

  趙丙華建議,一方面消費(fèi)者在維修前可以要求維修人員出示相應(yīng)資質(zhì)證明,并在事后索取維修項(xiàng)目相關(guān)收據(jù)和憑證,為投訴、維權(quán)保存證據(jù)。另一方面,相關(guān)主管部門(mén)可建立維修人員黑名單制度或評(píng)級(jí)認(rèn)證,強(qiáng)化信用監(jiān)督,清理劣跡多、投訴多的維修機(jī)構(gòu)和人員。

分享到(可積分): 轉(zhuǎn)貼
到開(kāi)心網(wǎng) 雅虎收藏
關(guān)鍵字:小毛病 家電 維修
【進(jìn)入論壇】  上一篇:
  下一篇:
延展閱讀
案例欣賞
 
TOP 熱點(diǎn)點(diǎn)擊排行
 
今日推薦
 
名人家居欣賞
 
 
居家美圖欣賞
 
賣(mài)場(chǎng)活動(dòng)
 
中國(guó)家裝家居網(wǎng)微信號(hào)
 
橫線
網(wǎng)站簡(jiǎn)介 | 廣告服務(wù) | 網(wǎng)站加盟 | 招賢納士 | 服務(wù)條款 | 法律聲明 | 會(huì)員服務(wù) | 聯(lián)系我們
Copyright © 2006 中國(guó)家裝家居網(wǎng) 版權(quán)所有
廣告招商 QQ:917562717
電信業(yè)務(wù)審批[2006]字第524號(hào)函  電信與信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證060919   京ICP證060919
主站蜘蛛池模板: 久久精品亚洲一区二区 | 中文字幕亚洲一区二区三区 | 成人性生活视频在线观看 | 亚洲一区二区免费 | 欧美日韩亚州综合 | 国产91片 | 欧美a欧美| 日韩高清影视 | 港台三级在线观看 | 久久免费精品 | 久久久久久久爱 | 亚洲骚妻| 92看片淫黄大片欧美看国产片 | lutube成人福利在线观看污 | 久久69精品久久久久久国产越南 | 娇妻被各种姿势c到高潮小说 | 福利在线免费 | 色婷婷久久久亚洲一区二区三区 | 日本精品网 | 成人在线不卡 | gogo全球大胆高清人露出91 | 久久免费看片 | 欧美一级无毛 | 欧美区在线| 韩国精品视频在线观看 | 国产精品白嫩白嫩大学美女 | 免费男女视频 | 亚洲aⅴ免费在线观看 | 久草手机视频在线观看 | 亚洲一级片免费观看 | 日日摸夜夜骑 | 中文字幕在线一 | 欧美视频一区二区三区在线观看 | 91精品片| 亚洲第一成人在线观看 | 99热草| 黄色羞羞视频在线观看 | 国产九色视频在线观看 | 一区二区久久电影 | 精品一区二区三区在线观看国产 | 亚洲欧美aⅴ |