律師提醒：消費者一定要保留消費證據
本報訊（記者謝冰林）近日，市民劉女士遭遇了一件鬧心事：家里的熱水器打不著火，她在“58同城”上找了一家家電維修公司。沒想到，熱水器沒修好，維修工人也“失聯”了。
昨天，劉女士撥打武漢晚報熱線82333333稱，前段時間，家里的熱水器出現故障，時不時打不著火。7月31日，劉女士在“58同城”上找到一家名為“百安電器維修”的公司，對方答應派人上門。不久，一名何姓男子經與劉女士聯系后，來到她家。檢查完熱水器后，該男子稱，熱水器零件老化，需要更換，費用為350元。劉女士付完錢，對方開了一張收據就走了。
可過了沒幾天，劉女士發現熱水器又點不上火了。她與這名何姓男子聯系，對方表示沒有時間再次上門。劉女士與“百安電器”聯系，對方表示“稍后處理”。
“打電話不是不接，就是直接掛斷。”劉女士氣憤地說，她向“58同城”申請了先行賠付服務。網站工作人員表示，劉女士需要提供收據或發票維權。劉女士拿出收據后才發現，上面的印章為“武漢東湖新技術開發區捷誠家電維修中心”，并非“百安電器”。
昨天，記者撥打“百安電器”的電話，一名女性工作人員稱，當時派給劉女士家的維修員因臨時有事，就私自找了另一家公司的維修師傅去劉女士家。目前，她正在與劉女士協商解決此事。
湖北瑞通天元律師事務所高級合伙人張國振律師稱，市民遇到家用電器壞了時別慌，先到官方認證的相關機構網站查一查電話號碼。維修人員來了也別急，要求對方提供工作證件。此外，消費者一定要保留消費證據，并留心發票收據上開具的單位名稱。
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