發(fā)布時間:2017/7/28 15:58:33 來源:網(wǎng)絡(luò)來源 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
互聯(lián)網(wǎng) 家裝 領(lǐng)導(dǎo)者 家裝 e站自成立以來,便特別強(qiáng)調(diào)“服務(wù)為王”的運(yùn)營理念。2016年9月11日, 家裝 e站全國率先發(fā)布“210服務(wù)體系”的標(biāo)準(zhǔn)化售后,其后涌現(xiàn)出大批服務(wù)典型城市, 家裝 e站內(nèi)江城市運(yùn)營商便是其中的佼佼者。近日, 家裝 e站在內(nèi)江開展新一期特訓(xùn)營,來自全國28個城市運(yùn)營商、近100位家人與會。

家裝 e站“210服務(wù)體系”的主要內(nèi)容是:“2小時到家,10年即時響應(yīng)”。這既是 家裝 行業(yè)領(lǐng)先售后服務(wù)的確定性文件,填補(bǔ)國內(nèi)行業(yè)空白,也是 家裝 e站“360施工體系”的補(bǔ)充,旨在打造高品質(zhì)的一體化 家裝 服務(wù)。此次新一期特訓(xùn)營便圍繞 家裝 e站“210服務(wù)體系”開展,通過實(shí)地觀摩內(nèi)江站的本地化運(yùn)作,討論學(xué)習(xí)內(nèi)江經(jīng)驗(yàn)的實(shí)戰(zhàn)型特訓(xùn)。

特訓(xùn)營上, 家裝 e站內(nèi)江城市運(yùn)營商掌舵人玄德分享了內(nèi)江經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)理念,同時通過面對面溝通、問診、觀摩等形式詳解“服務(wù)中心”“工人直管”的制度、流程和操作等等細(xì)節(jié),獲得與會代表的熱烈歡迎和積極互動,不少分站表示獲益良多。據(jù)悉,為不斷提升各城市運(yùn)營商的服務(wù)能力,相關(guān)特訓(xùn)營將會持續(xù)開展,屆時將為更多城市業(yè)主帶來高品質(zhì)的 家裝 服務(wù)。

作為標(biāo)準(zhǔn)的互聯(lián)網(wǎng) 家裝 服務(wù)品牌, 家裝 e站致力家庭裝修的整體解決方案,通過線上購買、線下體驗(yàn)的新方式,提供專業(yè)的全周期標(biāo)準(zhǔn)化 家裝 產(chǎn)品與服務(wù),實(shí)現(xiàn)“整裝交付、個性服務(wù)”,讓消費(fèi)者的裝修過程變得輕松、透明、簡單,并節(jié)省更多。截止目前, 家裝 e 站已覆蓋全國 30 省近 500 余城市,服務(wù)超過 8 萬業(yè)主。未來兩年內(nèi), 家裝 e 站將在全國發(fā)展 1000 余家城市運(yùn)營商,為全國上億消費(fèi)者提供值得信賴的標(biāo)準(zhǔn) 家裝 服務(wù)。
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