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　　2日傍晚，樂視視頻網(wǎng)頁版無法播放。所有視頻內(nèi)容均出現(xiàn)“很抱歉，您的網(wǎng)絡(luò)連接出現(xiàn)異常，或者運營服務(wù)故障”的提示。樂視視頻客戶端也出現(xiàn)視頻無法播放的情況。樂視商城網(wǎng)站數(shù)據(jù)已經(jīng)清空，樂視視頻會員賬號點續(xù)費直接504。進入樂視商城網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，點擊登錄無法跳轉(zhuǎn)登錄頁面，個人中心頁面顯示一片空白。

　　第一財經(jīng)聯(lián)系樂視網(wǎng)高層，后者獨家回復第一財經(jīng)稱，中斷原因為欠費斷網(wǎng)，是機房光纖斷了，對方?jīng)]有通知直接斷，已經(jīng)在恢復中，(問題)很快會解決的。

　　7時許，樂視網(wǎng)網(wǎng)頁和客戶端的視頻故障已修復，目前可正常播放。

　　樂視CEO梁軍在內(nèi)部表示，云計算的管理問題“一定要解決”。