發(fā)布時間:2017/4/11 15:41:33 來源:大河網(wǎng) 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
日本智能馬桶品牌憑借“品質(zhì)、穩(wěn)定、實用”的產(chǎn)品以迅雷之勢在國內(nèi)吸粉無數(shù)，且忠實顧客不勝枚舉。日本津上品牌深知品牌高深的奧義：“想要消費者進店消費不是難事，難點在于怎么讓消費者成為回頭客。”的確，交易達成的那一刻，并不意味著交易的結(jié)束，而是下一次交易的開始，或者可能是更長遠連接關(guān)系的起點。而這種關(guān)系能否持續(xù)下去，品牌的口碑顯得異常關(guān)鍵。
津上是不是日本品牌的典范
最近一段時間，有一個品牌非常活躍，不僅努力更新產(chǎn)品、升級渠道、提升服務(wù)，還積極與消費者溝通交流，悄然在國內(nèi)走紅，在全球范圍內(nèi)獲得迅速發(fā)展并得到中國人民的喜愛，它就是津上品牌。15年風靡全國的日本智能馬桶搶購熱潮讓許多人知道日本津上品牌，津上一直深耕細作很少大規(guī)模性的做廣告，完全是因為好的品牌好的服務(wù)好的口碑，引起了廣大游客的關(guān)注，讓這樣的小眾高端的產(chǎn)品慢慢的在普通群眾中風靡起來。作為日匠品牌的品質(zhì)代表，津上確實是日本品牌的典范，好的口碑就是最好的廣告。
津上內(nèi)部很早之前就認識到以后消費變化是過程，特別是在日本，經(jīng)過漫長的洗禮更容易懂得每個企業(yè)每個品牌生存不易，要做得好不僅要為消費者把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，還要為消費者提供舒適周到的服務(wù)，讓消費者享受極致優(yōu)越的購物體驗。小編隨機對一百多名津上顧客進行回訪，從他們的描述中了解到，他們對品牌的第一印象，就是產(chǎn)品要好質(zhì)量好好服務(wù)要好，這樣才能給人輕松自在的感覺。據(jù)了解，目前品牌幾次升級，在整體的渠道和產(chǎn)品服務(wù)中逐步讓消費者體會到津上品牌的獨到用心。
口碑就是這樣慢慢積累下來
提供人性化服務(wù)，尊重每位顧客，津上品牌始終站在消費者的角度思考問題，讓消費者享受到幸福的購物體驗。網(wǎng)絡(luò)新渠道的嘗試，津上品牌在顧客選購的過程，提供更加放心更加省事的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓消費過程毫無壓力。相比傳統(tǒng)服務(wù)模式，品牌的這一創(chuàng)新舉措讓不少消費者為之點贊。一位消費者講道，“以前去一些縣城村鎮(zhèn)購買不到，只有大城市大商場才可以看見”，可遠觀不可褻瀆般的感覺。隨著津上品牌的平民化，越來越多的人都可以享受到同樣的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，從此品牌不再是神像。眾所周知，等待很容易降低消費體驗的滿意度。
幾經(jīng)洗禮的津上，猶如大鵬展翅般飛得更高，優(yōu)質(zhì)的品牌產(chǎn)品和服務(wù)締造的極致購物體驗，是津上樹立品牌形象、鋪就與消費者溝通橋梁的重要組成部分，也將成為津上未來的發(fā)展方向。目前，津上積極與更多渠道開展合作希望給顧客帶來“極好的購物體驗”，讓更多消費者在擁有“品質(zhì)、穩(wěn)定、實用”產(chǎn)品的同時，感受日式匠人文化的極佳體驗。
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