發(fā)布時間:2016-8-25 9:33:50 來源:京華時報 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
原標(biāo)題:京布局大數(shù)據(jù)交換 以后這11家電商可先行賠付
8月23日,市(北京)工商局與天貓、京東、蘇寧、亞馬遜、國美等11家知名網(wǎng)絡(luò)交易平臺簽署相關(guān)協(xié)議,根據(jù)協(xié)議,11家電商都要實施網(wǎng)絡(luò)購物先行賠付制度,這是行政部門首次和網(wǎng)絡(luò)交易平臺進(jìn)行主體信息、質(zhì)量監(jiān)管、消費(fèi)維權(quán)等數(shù)據(jù)交換。
根據(jù)《加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)交易消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)框架協(xié)議》(下稱協(xié)議),工商部門與網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者、檢測機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會等共同組建了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)專家委員會。該委員會將對網(wǎng)絡(luò)交易中的消費(fèi)風(fēng)險進(jìn)行預(yù)判;對網(wǎng)絡(luò)交易商品質(zhì)量抽檢品類、檢測項目等提出建議;對網(wǎng)絡(luò)交易消費(fèi)糾紛進(jìn)行評議;解決網(wǎng)絡(luò)交易消費(fèi)維權(quán)難題等。
協(xié)議中明確,如平臺經(jīng)營者接到消費(fèi)者投訴,經(jīng)核實銷售者確實存在過錯,平臺經(jīng)營者要向消費(fèi)者先行賠付,包括退還購貨款項或者賠償損失。據(jù)了解,目前天貓、京東、蘇寧等多家網(wǎng)購平臺都已推出“先行賠付”。
工商部門將定期對企業(yè)的投訴情況提供個性化的分析,依靠數(shù)據(jù)和技術(shù)手段,向網(wǎng)絡(luò)交易平臺推送相關(guān)數(shù)據(jù),實現(xiàn)信息共享、監(jiān)管互動等,積極防控網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)風(fēng)險。
此外,協(xié)議還包括了工商部門與平臺經(jīng)營者建立數(shù)據(jù)交換共享、消費(fèi)風(fēng)險防控、電子證據(jù)互認(rèn)、多元化消費(fèi)糾紛解決、信用激勵及約束、溝通協(xié)調(diào)機(jī)制等內(nèi)容。這是工商局首次向電商開放數(shù)據(jù)。通過數(shù)據(jù)交換,將有效防控網(wǎng)絡(luò)交易風(fēng)險,提高商品質(zhì)量監(jiān)管和消費(fèi)維權(quán)的靶向性等。
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“愛國者”等電腦電源存質(zhì)量問題
市消協(xié)8月23日公布了對網(wǎng)購電腦電源的比較試驗結(jié)果,“愛國者”牌G6(黃金版)等5款電腦電源被測出質(zhì)量問題,包括虛標(biāo)功率和存在安全隱患等。
據(jù)了解,市消協(xié)工作人員以普通消費(fèi)者的名義在網(wǎng)絡(luò)電商購買了30組電腦電源樣品進(jìn)行測試,測試的內(nèi)容包括電壓穩(wěn)定度、效率、維持時間等。測試結(jié)果顯示,有兩組樣品虛標(biāo)功率,4組樣品存在安全隱患。
測試結(jié)果顯示,STW和超頻3的電腦電源樣品效率、維持時間等4項指標(biāo)不達(dá)標(biāo),標(biāo)注存在不規(guī)范問題,涉嫌誤導(dǎo)消費(fèi)者。而且這兩個樣品的實際帶載能力與標(biāo)注不符,涉嫌虛標(biāo)。SAMA先馬、超頻3、aigo愛國者和富善能等4個品牌的樣品,接地和連接保護(hù)措施等項目不符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求,易造成漏電,甚至引發(fā)起火的危險。