北京商報訊(記者 吳文治 陳克遠)魚龍混雜的家電維修行業逐漸步入政策監管時代。12月8日，北京電子電器協會發布《北京市家電維修服務規范(試行)》(以下簡稱《規范》)，根據《規范》要求，上門人員在內的維修服務人員需持有二維碼標識的“上崗證”、“上門服務證”。市商務委相關負責人表示，《規范》有助于保障企業、從業人員及消費者的權益，營造和諧的市場環境。
這是北京首份家電維修行業的規范發布。據了解，《規范》從家電維修企業的開業條件、經營管理、崗位服務和誠信建設等方面做出規定，旨在引導地處京城的家電維修服務企業走向規范化、連鎖化、品牌化道路。從具體規范內容來看，其中包括，在城六區和通州區新注冊的家電服務企業經營場所應達到50平方米;包括上門人員在內的維修服務人員，需持有二維碼標識的“上崗證”、“上門服務證”等詳細內容。事實上，家電行業長期存在的售后亂、維修難等問題一直為廣大消費者所詬病。此前，有消費者向北京商報記者表示，由于不清楚產品構造、原理以及配件的實際價格，進行家電維修后往往維修師傅說什么價格就是什么價格?！兑幏丁返穆涞爻蔀閮艋译娋S修市場環境的一劑良方。北京電子電器協會秘書長武建寶表示，《規范》對家電服務企業經營場所的場地面積提出要求，可以制約“小、散、亂”企業的發展，加速引導經營者向規范化、連鎖化、品牌化發展。
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