在线中文字幕视频_伊人伊人伊人_超级碰在线视频_一区二区三区高清_中文字幕黄色_国产一级在线观看

　　原標(biāo)題：網(wǎng)購家電買貴怎么辦

　　剛剛過去的國慶長假，掀起了一股家電購買熱潮。但如果剛剛假期結(jié)束，就發(fā)現(xiàn)自己所購買的家電降價了，那么顯然就不是一件讓人愉快的事情。

　　京東：30天價保，申請很便捷

　　針對家電商品經(jīng)常出現(xiàn)降價的現(xiàn)象，京東商城是國內(nèi)第一家率先推出“30天價保”服務(wù)的主流電商。而所謂的“30天價保”，其實就是30天內(nèi)的價格保護(hù)服務(wù)。一旦家電商品在30天內(nèi)出現(xiàn)降價，消費者便可申請價格保護(hù)。申請成功后，如未付款的訂單則按申請售價支付即可。如已付款訂單，則將贈送給用戶與差額部分等值的款項、京券或京豆。至于申請價格保護(hù)的渠道則有兩種，第一種是網(wǎng)頁申請，通過“我的京東——價格保護(hù)”即可完成。第二種是電話申請，致電京東客服熱線400-656-1000即可完成。值得注意的是，京東商城“30天價保”服務(wù)生效期實際上是家電商品妥投簽收之日才開始計算的，而并不是在訂單生成之日就開始計算。也就是說，即便遇到“雙11”、“6·18”店慶、雨雪天氣等特殊情況所導(dǎo)致的運輸延遲，消費者也完全不用擔(dān)心。

　　此外，還有三種特殊情況不能享受“30天價保無憂”服務(wù)。第一種情況，購買商品后商品參加秒殺活動(一般秒殺活動中都會有“秒殺”字樣)。第二種情況，使用白條分期付款的訂單不享受價格保護(hù)。第三種情況，PC(個人電腦)端和移動端的商品價保并不同步，即同一款商品，當(dāng)PC端價格是200元，但客戶端的價格是100元時，此時商品不可以享受價保，消費者需自行選擇價格更低的客戶端下單才行。最后需要特別說明的是，由于每位消費者的妥投簽收日都不太相同，所以價保服務(wù)均需消費者自行申請。而除京東之外，后文介紹的蘇寧和國美也同樣如此。

　　蘇寧：線上線下同價，全網(wǎng)比價

　　早在實體店時代便已在家電領(lǐng)域開疆拓土的蘇寧集團(tuán)，雖然并不像京東商城那樣常年承諾家電商品的“30天價保”服務(wù)，只是偶爾在“雙11”或“8·18”店慶這樣的促銷旺季才會階段性推出。但蘇寧集團(tuán)卻有著更彪悍的服務(wù)承諾，那就是“線上線下同價+全網(wǎng)比價”的服務(wù)承諾。所謂線上線下同價，按照蘇寧集團(tuán)的說法就是“雙線同價”。自2013年6月8日開始，蘇寧集團(tuán)便開始實施蘇寧電器實體門店與蘇寧易購網(wǎng)上商城同品同價的服務(wù)原則，且此項原則還是蘇寧集團(tuán)的基礎(chǔ)性經(jīng)營方針和長期性服務(wù)承諾。一旦出現(xiàn)價格不一致現(xiàn)象，將無條件服從價格孰低原則，并且比價體系還將涵蓋蘇寧集團(tuán)旗下的眾多樂購仕實體門店。

　　更為值得稱道的是，回溯2013年6月8日蘇寧發(fā)布的“雙線同價”公告，其中的第5條還涵蓋更為令人咋舌的“全網(wǎng)比價”條款。具體內(nèi)容則為“比價參照對象可以是蘇寧易購，也可以是國內(nèi)上規(guī)模的電商和店商企業(yè)”。而唯一的例外則是同價商品不包含樣機(jī)、滯銷機(jī)及限時限量的特價、搶購、秒殺、團(tuán)購。而以筆者個人體驗來看，蘇寧集團(tuán)在承諾“雙線同價”之后，喜歡實體店購物的中老年群體或希望看到商品實物的消費者絕對是最大的受益群體。由于執(zhí)行“雙線同價”，蘇寧易購最多也就便宜個優(yōu)惠券的折扣而已。如果不是上萬元的商品，優(yōu)惠券折扣就很少會達(dá)到百元以上，所以反倒是線下購物更為放心。

　　國美：“在線”好，“電器”差

　　同樣是實體店時代便已起家的國美集團(tuán)，卻并沒有類似蘇寧集團(tuán)的“雙線同價”服務(wù)承諾。雖然在2014年年末時也曾出現(xiàn)過《國美電器宣布開始線上線下所有商品同價》的新聞，但現(xiàn)在撥打客服電話卻已予以否認(rèn)。而就目前來看，國美集團(tuán)主要分為國美在線和國美電器這兩個體系，并且在比價方面互不相通。

　　其中的國美在線，由于在服務(wù)方面一直在向京東看齊，所以其價格保護(hù)服務(wù)也是相當(dāng)不錯的。不僅同樣承諾長達(dá)30天的大家電價格保護(hù)服務(wù)，而且同樣是訂單妥投簽收之日才開始計算。申請成功后48小時之內(nèi)，差價將以紅券形式返還。唯一的缺點就是網(wǎng)上申請暫未開通，但卻同樣提供4008-708-708這樣的服務(wù)熱線，并且還額外提供service1@gome.com.cn這一客服信箱。

　　相對來說，主攻實體門店的國美電器則僅提供19天價格保護(hù)，且也不是妥投簽收之日才開始計算，而是付款當(dāng)天便開始計算。以筆者個人體驗為例，9月25日付款的家電商品，直到9月29日才真正妥投簽收，一下子就損失4天的價格保護(hù)期。并且值得注意的是，國美電器旗下還存在著一個不倫不類的“國美電器官方旗艦店”，分別在“國美在線”和“亞馬遜中國”以第三方加盟店的形式存在。雖然這個官方旗艦店可以拿到國美電器的專供貨源，并且還打著“國美電器”的旗號，但國美電器實體門店卻拒絕與其比價。以筆者為例，國慶前夕購買了海爾LS55H310G這款液晶電視，實體門店成交價高達(dá)2799元，官方旗艦店的國慶售價卻只有2479元。雖然差價高達(dá)320元，但實體門店卻拒絕退還差價。所以僅從服務(wù)體驗來看，“電器”相比“在線”就要差了很多。