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喜德瑞“中國好門店”暗訪筆記二
發(fā)布時間:2015-7-29 17:39:24   來源:網(wǎng)絡(luò)來源   編輯:中國家裝家居網(wǎng)

  喜德瑞2015“中國好門店”評選活動海選階段期間,神秘訪客們出動暗訪了許多門店,本次反饋的信息,再一次驗證了喜德瑞旗下所有門店對服務(wù)的重視,以及對本次活動的支持。而關(guān)于神秘暗訪情況,喜德瑞也對被訪的代理商們做了一次隨機調(diào)查。

  海選階段已經(jīng)結(jié)束,神秘訪客的使命也已完成,他們的暗訪審評結(jié)果將作為“中國好門店”后續(xù)評比的重要參考。

  這一批神秘訪客們的暗訪暗訪的廈貝和伯爵品牌門店遍布河南、陜西、江蘇等多省。從反饋情況來看,這批被訪的門店形象整體較好,不少門店得到了高分好成績;即使是硬件條件上得分尚有欠缺的門店,在服務(wù)方面也有很高的分?jǐn)?shù)。在服務(wù)質(zhì)量上均得到了神秘訪客們的一致稱贊。由此可見喜德瑞以及旗下各品牌、各代理商們對服務(wù)的重視。

  (神秘訪客與店員合影)

  喜德瑞對神秘訪客的反饋信息進(jìn)行了整理和總結(jié),我們也總結(jié)出了與神秘訪客一致的信息:經(jīng)銷商們對喜德瑞本次舉辦的“中國好門店”評比活動非常重視,也非常支持,同時他們也希望能夠借此機會提升自己的門店形象。

  有的代理商伙伴希望能夠在評比及后期的改造中獲得好成績,能夠有機會參與喜德瑞第四屆高峰論壇。有的代理商還對暗訪其門店的神秘訪客給予了高度評價,因為該神秘訪客不僅對門店軟硬件環(huán)境做了公平、公正的評估,還對店內(nèi)產(chǎn)品的展示、物料的擺放以及零售的技巧等等多方面提供了建議。

  安排神秘暗訪環(huán)節(jié),是對參選門店進(jìn)行考核,為評比提供參考,也是幫助喜德瑞以及代理商發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。喜德瑞舉辦本次“中國好門店”活動,正是為了幫助代理商伙伴們把門店形象搞起來,進(jìn)而把售后、業(yè)績等各方面都提升起來。

  隨著百強好門店的公布,入圍好門店還將在一輪又一輪的評比審核中角逐,喜德瑞在此祝大家能夠取得好成績。同時也希望大家通過參與評比和改造,努力將自己的門店形象做起來,讓它為門店經(jīng)營創(chuàng)造更多價值!

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