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　　7月21日，在“粵創(chuàng)粵新”廣東創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展主題活動(dòng)中，佛山市市長魯毅介紹稱，佛山有3000家企業(yè)計(jì)劃兩年內(nèi)大規(guī)模采用機(jī)器人。因?yàn)槟艽蠓档腿斯こ杀尽⑻岣呱a(chǎn)效率，促進(jìn)企業(yè)增產(chǎn)增收，在呼喚“老板別哭”的惡劣經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，工業(yè)機(jī)器人再次成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。

　　“在以服務(wù)為主、人工成本占比日趨高漲的酒店行業(yè)，采用高智能的機(jī)器人服務(wù)的呼聲也越來越強(qiáng)烈。也正是如此，我們非常看好楊格鎖業(yè)的云智能系統(tǒng)。盡管他們提供的不是智能機(jī)器人，但可能比智能機(jī)器人的價(jià)值更大!”維也納酒店集團(tuán)副總裁王占海在接受記者采訪時(shí)說，“因?yàn)檫@套系統(tǒng)更能節(jié)省人工成本，且比機(jī)器人更便宜。”

　　居高不下的人工成本成企業(yè)痛點(diǎn)

　　據(jù)佛山市市長魯毅介紹，今年春節(jié)后，佛山的工人返工率僅為87%，人口紅利拐點(diǎn)的出現(xiàn)，讓企業(yè)差不多都面臨用工荒的問題。

　　不可否認(rèn)，作為一個(gè)人口大國，中國從改革開放以來，一直在享受著“人口紅利”，但現(xiàn)在這種紅利自2008年開始正在慢慢消失，長期的計(jì)劃生育和人口的老齡化導(dǎo)致的勞動(dòng)力短缺日益明顯。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，到2015年中國內(nèi)地年輕務(wù)工人員數(shù)量會減少2000萬，下降至5.05億人;到2020年將再次減少2200萬人。“這也就意味著，包括五金制鎖、酒店服務(wù)業(yè)在內(nèi)的所有行業(yè)，都面臨非常大的人工工資成本上升的壓力。”中山市楊格鎖業(yè)有限公司董事長楊官貴說。

　　據(jù)介紹，隨著中國旅游、酒店業(yè)進(jìn)入發(fā)展的黃金期，勞動(dòng)力短缺已成為困擾行業(yè)發(fā)展的最大瓶頸。中國旅游飯店業(yè)協(xié)會會長張潤鋼稱，從之前的高管人員匱乏，到如今的客房、餐飲、保安等一線員工也嚴(yán)重短缺，“用工荒”已經(jīng)波及整個(gè)行業(yè)的各個(gè)崗位。

　　“面對勞動(dòng)力短缺的現(xiàn)狀，需要發(fā)展的各個(gè)企業(yè)就只能提高薪水、福利待遇以吸引人才，這在酒店行業(yè)尤其明顯。”楊官貴說，來自中國旅游飯店業(yè)協(xié)會發(fā)布的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告稱，酒店業(yè)的平均人工成本已占到總營收的35.68%。這個(gè)占比與歐洲等發(fā)達(dá)國家酒店人工成本占總營收的50%還有一定差距，但在中國酒店業(yè)卻是驚人的，更重要的這一占比還在逐年上升。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”下的智能化突破口

　　隨著人口紅利的消失，各個(gè)行業(yè)低成本運(yùn)營的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了，想方設(shè)法為員工漲工資留住人才成為企業(yè)主們必然舉動(dòng)。

　　“任何東西都有兩面性，上帝關(guān)了一扇門的同時(shí)必然會給我們打開一扇窗!”楊格鎖業(yè)總經(jīng)理汪輝坪說，“除了給員工漲工資的形式留住勞動(dòng)力以外，就是找替代品，這也是為什么包括富士康在內(nèi)的那么多企業(yè)都準(zhǔn)備大規(guī)模采用機(jī)器人的原因。”

　　很顯然，機(jī)器人代替人工有著很多天然的優(yōu)勢。據(jù)佛山市南海區(qū)廣工大數(shù)控裝備協(xié)同創(chuàng)新研究院的調(diào)研，在成本控制上，人工生產(chǎn)和機(jī)器人自動(dòng)化生產(chǎn)差距明顯。同樣的工作，10名焊接工人一年下來，人工費(fèi)、廢品折合費(fèi)用、原料浪費(fèi)、職業(yè)健康風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)用等成本共計(jì)955萬元;而采用機(jī)器人后，每年成本降低為172.4萬元!一家機(jī)器人制造企業(yè)的負(fù)責(zé)人告訴記者，如果工廠采用機(jī)器人無人車間，人力成本將節(jié)省大約2/3。

　　“作為制造型企業(yè)，我們也在琢磨機(jī)器人代替人工的問題。我們發(fā)現(xiàn)，采用機(jī)器人的前期投入成本實(shí)在太高，一臺機(jī)器人幾十上百萬元，最低也要十幾萬元。即便是大型企業(yè)，也至少需要三年以上才能收回前期投資。這也是為什么機(jī)器人不能迅速廣泛普及的原因。”汪輝坪說，比如今年2月杭州某飯店采用機(jī)器人送餐轟動(dòng)一時(shí)，但買這個(gè)機(jī)器人老板就花了10多萬。

　　那么，除此之外有沒有更好的辦法降低人工成本呢?“在電子鎖具行業(yè)深耕近20年的楊格鎖業(yè)，在服務(wù)上萬家酒店等客戶后，憑借強(qiáng)大的產(chǎn)品技術(shù)和云端分析能力，楊格鎖業(yè)依托‘互聯(lián)網(wǎng)+’已成功研發(fā)出一套全球領(lǐng)先的云智鎖系統(tǒng)，被經(jīng)維也納酒店、深圳航空酒店等多家酒店連鎖集團(tuán)使用后，獲得一致好評。”汪輝坪說。

　　大幅降低運(yùn)營成本云智能系統(tǒng)受歡迎

　　“通過我們的運(yùn)營，楊格鎖鎖業(yè)的‘互聯(lián)網(wǎng)+’云智能系統(tǒng)非常不錯(cuò)，不管是給入住酒店的客人帶來的便捷性、個(gè)性化、隱私保護(hù)等等，還是給酒店方帶來的管理智能化、信息化、節(jié)省成本等各方面都帶來質(zhì)的變化。”維也納酒店集團(tuán)副總裁王占海告訴記者，有了這套系統(tǒng)，客人從入住到離開酒店都不需要見酒店管理方的任何人，全部都可以在網(wǎng)上輕松搞定。因?yàn)椴还苁蔷频觐A(yù)定、身份登記、費(fèi)用支付、開房門等等全部都可以通過酒店的APP、微信等來實(shí)現(xiàn)。

　　據(jù)汪輝坪介紹，作為電子鎖具行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定者的楊格鎖業(yè)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”成為國家戰(zhàn)略以前就深刻認(rèn)識到，在互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)展的今天，人們對網(wǎng)上購物和網(wǎng)上交易的需求越來越多，酒店的“互聯(lián)網(wǎng)+”也成為必然。

　　為此，憑借強(qiáng)大的產(chǎn)品技術(shù)和云端分析能力，楊格鎖業(yè)為滿足各酒店的需求，成功研發(fā)出獨(dú)具特色的云智能鎖系統(tǒng)。通過酒店門鎖的極簡改造即可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)聯(lián)網(wǎng)，從而為酒店帶來前所未有的智慧營銷和高效運(yùn)營新變革。

　　深圳航空酒店管理集團(tuán)房務(wù)總監(jiān)王逢偉稱，楊格鎖業(yè)的這套云智能系統(tǒng)，巧妙地結(jié)合了酒店的APP、微信公眾號、Ipad等自助終端服務(wù)系統(tǒng)，使客房預(yù)定、客房入住和配套服務(wù)等信息查詢的功能更加個(gè)性化、智能化和人性化。其操作便捷、安全、個(gè)性時(shí)尚的特點(diǎn)徹底改變了過去客人入住酒店必須到前臺辦理登記手續(xù)的繁瑣流程，非常受客人和酒店管理方的歡迎。

　　記者發(fā)現(xiàn)，該系統(tǒng)徹底改變了酒店的傳統(tǒng)營銷模式，將酒店內(nèi)部管理和外部營銷有機(jī)結(jié)合，相當(dāng)于增加了無數(shù)個(gè)“酒店移動(dòng)前臺”，極大地優(yōu)化了酒店的人力資源配置，有效降低經(jīng)營成本。

　　同時(shí)，該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無紙無卡化酒店客房入住服務(wù)，改變了傳統(tǒng)卡片入住模式，節(jié)約卡片成本;方便了經(jīng)營者異地查詢酒店經(jīng)營情況，更為詳細(xì)快捷地了解酒店經(jīng)營現(xiàn)狀。

　　“酒店前臺一般都是好幾個(gè)人，有了這套云智能系統(tǒng)逐步減少甚至取代前臺工作人員，那將減少是一筆極大的開支，特別是對像我們這樣的大型連鎖酒店而言更是如此。該系統(tǒng)最大的優(yōu)勢就是能大幅降低人力成本和經(jīng)營管理的成本，提升酒店競爭優(yōu)勢和知名度，提高入住率，增加經(jīng)營收入。”王占海說，“我相信，這套云智能系統(tǒng)有相當(dāng)大的發(fā)展?jié)摿Γ频甓挤浅Ｐ枰?rdquo;。