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　　現(xiàn)如今，大家對(duì)家具的要求越來(lái)越高，不同類型的家具也會(huì)給我們帶來(lái)不同的感受，田園風(fēng)格、鄉(xiāng)村風(fēng)格、美式風(fēng)格等受到了大家的喜愛(ài)。近日，延慶工商分局就接到一起關(guān)于家具整體有問(wèn)題的投訴，在工商干部的幫助下，順利為消費(fèi)者張先生辦理了退款。

　　典型案例：

　　家住延慶的消費(fèi)者張先生前不久在延慶某家具城購(gòu)買了茶幾、酒柜等一套古典風(fēng)格的家具，本來(lái)就期待著把家中裝飾一新，誰(shuí)曾想收到貨時(shí)，張先生發(fā)現(xiàn)柜子的有些部位結(jié)構(gòu)變形，而且非常明顯，影響了家具的整體效果。

　　張先生來(lái)到家具城要求退貨，家具城的銷售人員稱只能給張先生退損壞的那一件，但張先生認(rèn)為，如果柜子沒(méi)了，家具的整體風(fēng)格就得不到保證，而且也不好看，要求全部退掉，家具城不同意。無(wú)奈之下，消費(fèi)者張先生來(lái)到延慶工商分局延慶工商所進(jìn)行投訴，工商干部在了解到張先生的情況后，立刻來(lái)到家具城進(jìn)行調(diào)解。通過(guò)多次溝通和對(duì)經(jīng)營(yíng)者的勸導(dǎo)。最終，商家同意為消費(fèi)者退款，共退還消費(fèi)者張先生貨款9972元，張先生對(duì)調(diào)解結(jié)果表示滿意。

　　工商提醒：

　　延慶工商分局在此提示廣大消費(fèi)者，在購(gòu)買家具時(shí)，應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)。

　　第一，選擇正規(guī)的家具店。消費(fèi)者選購(gòu)家具時(shí)，應(yīng)首選證照齊全，信譽(yù)良好的家具店。在這種家具店購(gòu)買的商品相對(duì)正規(guī)，而且品質(zhì)有保障，可以享受到保養(yǎng)和維修服務(wù)。

　　第二，切莫貪圖便宜。市場(chǎng)上出售的家具因其風(fēng)格不同，價(jià)格也不同，有些家具打著“田園風(fēng)格”的旗幟，其實(shí)銷售的都是有些舊的布藝沙發(fā)或草編質(zhì)感的柜子，質(zhì)量都與其他材質(zhì)的有差別。消費(fèi)者選購(gòu)家具的時(shí)候，一定要擦亮雙眼，認(rèn)準(zhǔn)質(zhì)量再進(jìn)行購(gòu)買切莫貪圖便宜。

　　第三，留存相關(guān)票據(jù)。消費(fèi)者在確定好想買的家具后，應(yīng)該留存好付款的憑證及相關(guān)票據(jù)，由于家具的價(jià)錢比一般商品稍高，消費(fèi)者一定要和銷售人員咨詢好如何保養(yǎng)及如何退換貨等情況。

　　消費(fèi)者在選購(gòu)家具后，如果出現(xiàn)消費(fèi)糾紛，可以到附近的工商部門進(jìn)行維權(quán)。