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　　購(gòu)買吸油煙機(jī)本來(lái)就是件很簡(jiǎn)單的事兒，選好油煙機(jī)后，商家負(fù)責(zé)上門安裝。可家住山東青島黃島老城區(qū)的岳先生最近卻為此事苦惱不已，購(gòu)買油煙機(jī)時(shí)接連吃了“閉門羹”。

　　“送上門的生意，都不做。”原來(lái)是因?yàn)樵老壬覜](méi)有煙道，并且墻壁太厚無(wú)法打眼，許多油煙機(jī)商家無(wú)法進(jìn)行安裝，都打了“退堂鼓”。據(jù)岳先生介紹，他們家是在黃島老城區(qū)，是一座十幾年前的老平房，為了讓房子更加堅(jiān)固，在蓋房時(shí)特意使用了堅(jiān)固的磚瓦和石材，并且墻體超厚。

　　今年岳先生騰出一間房準(zhǔn)備做廚房，但沒(méi)想到購(gòu)買油煙機(jī)時(shí)，工作人員上門測(cè)量后，都紛紛表示墻體太厚，電鉆打不透，無(wú)法安裝。更重要的是，岳先生接連跑了多個(gè)商場(chǎng)，許多油煙機(jī)的直銷員紛紛表示安裝不了，這讓岳先生困惑不已。于是，岳先生就放棄了安裝的念頭。

　　一次，岳先生偶爾得知海爾廚房電器開(kāi)展的“三無(wú)憂”活動(dòng)后，就抱著試試看的心態(tài)咨詢了一下，沒(méi)想到工作人員當(dāng)即就答應(yīng)了下來(lái)。當(dāng)天，岳先生選好吸油煙機(jī)后，海爾廚電的安裝人員，不但上門免費(fèi)設(shè)計(jì)出安裝方案，而且還用專業(yè)的超長(zhǎng)水鉆對(duì)墻體打孔，花了將近一個(gè)小時(shí)的時(shí)間，終于完成了安裝吸油煙機(jī)最重要的一步。

　　接著開(kāi)煙道、預(yù)埋煙管、掛機(jī)、通電試機(jī)一氣呵成。油煙機(jī)安裝完畢后，岳先生終于松了一口氣，露出了滿意的笑容。“之前找了那么多商家，都安裝不了，沒(méi)想到海爾卻給安裝上了。”

　　據(jù)了解，其實(shí)不僅僅免費(fèi)上門設(shè)計(jì)和安裝，海爾廚房電器的“三無(wú)憂”服務(wù)在行業(yè)開(kāi)創(chuàng)了一種新的服務(wù)模式，即消費(fèi)者購(gòu)買無(wú)憂、使用無(wú)憂和售后無(wú)憂，在這一新的服務(wù)模式下，海爾廚電不僅賣給樓房住戶，也賣給平房住戶，有煙道可以裝油煙機(jī)，沒(méi)有也可以開(kāi)煙道安裝油煙機(jī)。

　　用戶只要購(gòu)買油煙機(jī)等廚電產(chǎn)品，均能享受到免費(fèi)設(shè)計(jì)和安裝服務(wù)，同時(shí)還能享受預(yù)埋及加長(zhǎng)煙管服務(wù)、免費(fèi)拆除舊機(jī)服務(wù)以及輔助支架和移機(jī)等服務(wù)。

　　尤其值得一提的是，購(gòu)買燃?xì)庠钸€能享受到特有的金屬軟管服務(wù)，這種金屬軟管耐腐蝕、抗老化，避免燃?xì)庑孤⒂?ldquo;太平洋保險(xiǎn)公司”承保，質(zhì)保10年。

　　對(duì)此，業(yè)內(nèi)專家表示，目前，廚電行業(yè)品牌林立、產(chǎn)能過(guò)剩、產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象加劇了市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)品質(zhì)量差、售后服務(wù)跟不上成為廚電行業(yè)發(fā)展的最大問(wèn)題。而海爾廚房電器在為用戶帶來(lái)全新廚房生活方式的同時(shí)，其行業(yè)首創(chuàng)的“三無(wú)憂”服務(wù)業(yè)則為用戶提供了全方位保障，終結(jié)了長(zhǎng)期困擾著人們的售后服務(wù)亂象。