摘要： 才有資格讓用戶對企業(yè)尊敬。這從歷年來融匯版圖的廣告語中就能一窺究竟，從最早的“最閃亮的與您分享”，到贏得用戶共鳴的“讓最愛的人早點回家”，再到讓消費者頗具自豪感的“我的地板，我的版圖”，都可以看作融匯版圖在贏得用戶尊敬上所做出的努力……
“一個企業(yè)是否擁有被尊敬的資本，從來都與企業(yè)的體量、收入和知名度沒有直接的關系。”融匯版圖地板總裁榮慧說，“甚至也不能與企業(yè)社會責任完全劃等號。”
據(jù)了解，美國一家曾經(jīng)做過一個“年度最令人討厭的企業(yè)”調(diào)研，結(jié)果包括麥當勞、諾基亞、花旗銀行、豐田等一大批知名企業(yè)“榜上有名”。“姑且不論這份調(diào)研報告的真實性有多少，就拿中國移動、中石油、中石化以及國有四大銀行來說，你覺得它們值得尊敬嗎?”榮慧反問道。
毫問疑問，榮慧提到的這些企業(yè)的知名度和利潤足以將國內(nèi)大部分企業(yè)甩過幾條街，但是這些企業(yè)反而經(jīng)常成為網(wǎng)民吐槽的對象。在榮慧看來，是因為這些企業(yè)對用戶缺乏敬畏，用戶沒有獲得公平對話的權利，自然也就不可能贏得社會的尊敬。正是基于這樣的認識，在融匯版圖地板近二十年的成長歷程中，榮慧始終堅持“以人為本”的理念，讓處于相對弱勢地位(產(chǎn)品信息和專業(yè)不如廠家)的消費者站在與企業(yè)平等的地位上。他認為只有對從事的行業(yè)和用戶心存敬畏，才有資格讓用戶對企業(yè)尊敬。這從歷年來融匯版圖的廣告語中就能一窺究竟，從最早的“最閃亮的與您分享”，到贏得用戶共鳴的“讓最愛的人早點回家”，再到讓消費者頗具自豪感的“我的地板，我的版圖”，都可以看作融匯版圖在贏得用戶尊敬上所做出的努力。
“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”，榮慧非常贊賞同仁堂的古訓，“對消費者的敬畏，不能只停留在口頭上，更要落到實處。同仁堂在這方面是我們的榜樣。”為此，融匯版圖不惜重金引進國際領先的生產(chǎn)設備，建立高效率的制造系統(tǒng)，依靠卓越的產(chǎn)品研發(fā)能力，在地板行業(yè)多次取得重大的突破。“你必須要有足夠的實力和技術支撐，才能將這種敬畏之情落到實處。”榮慧說。
當前，隨著企業(yè)家群體素質(zhì)的整體提升，越來越多的企業(yè)家開始投身到社會公益活動中，用各種方式來回饋社會，并將踐行社會責任作為企業(yè)文化的一項重要內(nèi)容。一直以來，榮慧都堅持認為，熱心公益，積極履行社會責任能夠為企業(yè)品牌形象加分。因為出于對攝影的愛好，榮慧經(jīng)常深入青藏地區(qū)，在絕美自然風光中體會到人與自然和諧相處的重要性，并將這種感悟帶入企業(yè)文化中。2014年，融匯版圖發(fā)起的“融匯版圖地板品牌中國行”活動，先后走進大連、銀川、嘉興、大理等城市，并成立了我國 家居 行業(yè)首支可可西里專項環(huán)保基金——“融匯版圖地板·可可西里專項環(huán)保基金”，社會反響強烈。“公益是一種善念，也是企業(yè)自我洗禮的一個過程。”榮慧說，“積極承擔社會責任并不等于企業(yè)就跨入贏得尊敬的行列，但是沒有社會責任的企業(yè)，一定不會受到尊敬。”
有業(yè)內(nèi)人士認為，打造令人尊敬的企業(yè)是一項系統(tǒng)的工程，從設計到生產(chǎn)流程、企業(yè)文化、管理制度、社會責任等多個方面。榮慧認為，企業(yè)要實現(xiàn)令人尊敬的目標，需要實現(xiàn)由內(nèi)到外的跨越，也就是在提升自身實力的同時，致力于成為當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的驅(qū)動力之一，并贏得當?shù)孛癖姷恼J可。盡管目前融匯版圖取得了一定的成就，但距離令人尊敬的企業(yè)，同樣也有很長的路要走。
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