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門關不上,裂縫能插筷子 42萬的訂制家具太坑爹
發布時間:2015-11-25 11:37:10   來源:錢江晚報   編輯:中國家裝家居網

  花42萬元買了41件家具,其中22件家具出了問題,裂縫、錯位、傾斜……陳先生坐不住了。

  38歲的陳先生生意做得很成功,去年斥資千萬在杭州富陽買了幢三層獨棟別墅。平時他愛穿高端定制西裝和白襯衫,加上一副金絲邊眼鏡顯得文質彬彬。對于別墅里的家具,他也喜歡私人訂制。

  為此他專門趕到定位高端的濱江大都會第六空間 家居 生活廣場,逛了幾圈看中了一個品牌的 家居 :風格沉穩內斂,低調奢華,陳先生很快下了訂單。可這之后發生的事卻讓陳先生悔不當初,“42萬買來的家具開裂變形,裂的最大的口子竟然能放下整根筷子。”

  床頭柜的裂縫

  能放下一根筷子

  去年12月底,陳先生付了第一筆訂金21萬,等了3個月家具遲遲沒有動靜,陳先生聯系了客服,說是家具從設在東莞的生產基地運到杭州還需要幾天。今年3月15日,陳先生付完尾款后,家具終于拉到他的別墅,一開箱,陳先生就懵了。“做工粗糙,邊角沒有磨平,怎么看這套家具都難以想象是花42萬買來的高檔家具。”陳先生拒絕收貨退回,讓廠家返工。

  過了十幾天,那批家具被打磨干凈,修補邊角后第二次送到了陳先生別墅,粗略看看外觀還算湊合,陳先生就簽收了。

  但不到一個月,家具開始爆發各種問題:“鞋柜門開了就關不上,實木床梁上裂開了兩厘米寬的裂縫,床頭柜的裂縫大得能放下一根筷子,餐桌傾斜,一邊高一邊低,水杯放上去水平面都是斜的。”

  陳先生崩潰了:出問題的家具越來越多,41件家具中有22件出了或大或小的瑕疵。

  陳先生質問品牌 家居 商,對方這樣解釋,“因橡木的特殊性,需要定期保養,出現裂縫是保養不當造成的。”

  聯系次數多了,對方派了工作人員上門維修,看到工作人員開著上海車牌過來,陳先生和家人起了疑心,”這家具不是東莞大生產基地生產的嗎?”

  訂制的家具是代工的

  他要求退一賠三

  陳先生很憤怒,他把家里電視柜抽屜的一面板拆出來,送往南京林業大學木材科學研究所進行鑒定。鑒定結果顯示,家具原料并非白橡木,而是紅橡木。

  “相對于白橡木價格來說,紅橡木價格要低得多,商家還號稱原料100%美國進口,但又無法提供海關報關單,這不是虛假宣傳,詐騙消費者嗎?”在消費者協會介入無果后,陳先生決定打官司。他起訴到杭州上城法院,要求品牌 家居 商退一賠三,即退還家具,賠償120萬元。

  昨天庭審時,被告的辯護律師說,當時展廳里的家具是板材的,陳先生要求全實木家具,但東莞生產廠主要生產板材家具,不具備實木家具生產能力,所以陳先生簽購買合同時,導購已經明確表示過陳先生訂制的家具的產地并不在東莞。庭上,被告還出示了一份進口橡木的報關單。

  對于紅橡木變成白橡木一事,被告律師表示商家并不知情,“陳先生這個訂單,從原料選擇到款式設計再到工藝加工,全部指派一家上海廠商負責,當時確定的原料就是白橡木。”鑒于此,被告律師申請司法鑒定,如果結果屬實的確為紅橡木,他們會向上海廠商申請索賠。

  “實話實說,別墅這我們也不急著住,但是從去年到現在,前后大半年,為了這套家具,精力實在耗不起。”陳先生說。

  因為被告提出鑒定,昨天法院沒有當庭判決。實習生:宋昀瀟 記者:方力 通訊員:尚法

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關鍵字:門 裂縫 家具
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