發(fā)布時間:2023/2/13 14:16:01 來源:家裝家居網(wǎng) 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
傳統(tǒng)門店受店面大小、營業(yè)時間等限制，展示內(nèi)容有限，更無法24小時響應(yīng)需求。尤其涉及家居家裝，用戶可不想一趟趟跑腿。海爾三翼鳥則解決了這一難題。
2月11日，位于珠江新城的海爾三翼鳥4.0智慧家庭體驗中心——三翼鳥廣州體驗中心001號店正式開業(yè)。這一區(qū)域新地標的與眾不同在于，用戶不僅可以現(xiàn)場體驗涵蓋客廳、廚房等全空間的智慧生活場景，還可以足不出戶，隨時通過APP與門店溝通需求，得到24小時在線服務(wù)。這也是4.0門店的兩大顛覆之處，通過打造數(shù)字化門店和沉浸式智慧生活體驗，加速智慧生活入戶。
極致場景消費，沉浸式體驗智慧生活
初見三翼鳥廣州體驗中心001號店，很難不被其吸引，地處珠江新城核心商務(wù)區(qū)，本身即是地標建筑，坐擁珠江美景。等真正進入才驚覺，獨棟五層2200平的超大面積，包裹著的是智慧生活的“炫彩魔盒”。
從進店的那一刻起，用戶看到的是場景，體驗的是場景，買到的也是場景。慕名而來的李先生表示，一上二樓，就看到了自己理想的智慧家模樣，尤其智慧廚房，健康儲鮮、智慧烹飪等場景都很驚喜。在這個一居室智慧生活樣板間內(nèi)，不少用戶正邊拍照邊體驗智慧回家、私人影院等智慧生活場景。
二樓已經(jīng)很過癮，三樓則通過創(chuàng)新場景盒子的設(shè)計，讓用戶可以自由穿梭，體驗智慧細節(jié)。四樓則通過藝術(shù)呈現(xiàn)和工坊等設(shè)計，為用戶提供了與建材、工藝、專業(yè)系統(tǒng)親密接觸的空間；五樓作為高端私人會所，充分滿足高端用戶的個性化需求。
整個店內(nèi)空間將用戶的智慧生活需求層層解構(gòu)，圍繞“消費體驗”，實現(xiàn)了“初體驗產(chǎn)品”、“認知產(chǎn)品”、“認同產(chǎn)品”和“下單購買”的全場景體驗。用戶沉浸其中，體驗到智慧生活帶來的幸福感，自然更樂意下單。
線上線下一體，創(chuàng)用戶全程最優(yōu)體驗
健身達人小王忙里偷閑，剛敲定了健身陽臺改造方案，等下周動工。原來，他在海爾三翼鳥廣州體驗中心001號店體驗完很心動，跟工作人員簡單溝通了意向，后期主要通過線上APP與門店具體交流，一點沒耽誤工作。用小王的話說，沒想到這么省心。他不是個例，海爾三翼鳥廣州體驗中心001號店通過線上線下一體化，致力讓用戶省心又滿意。
全面升級的數(shù)字化門店涵蓋了依托智家大腦的“1+3+5+N”全屋智慧全場景解決方案，并提供全屋智能、全屋空氣、全屋用水3大全屋專業(yè)系統(tǒng)解決方案，以及廚房、客廳、臥室、浴室、陽臺5大智慧空間解決方案。而且，不管早6點還是晚10點，隨時可以跟門店線上溝通，得到品牌、品類、組件、場景和空間都按自己需求定制的智慧家。
總體來說，通過全面升級數(shù)字化，門店的個性化定制能力、全流程服務(wù)能力大大增強，不僅能為用戶量身定制智慧家，還讓復(fù)雜的家裝過程更公開透明。并且，為了保證交付質(zhì)量，海爾三翼鳥創(chuàng)新了場景一體化交付標準、空間高效集成交付標準、全屋系統(tǒng)融合交付標準，真正讓用戶“所見即所得、體驗即所享”，杜絕貨不對板、家裝風格不符、空間浪費等問題。
海爾三翼鳥廣州體驗中心001號店通過數(shù)字化升級，將APP、門店、交付、服務(wù)串聯(lián)在一起，以用戶需求為核心，以用戶體驗為主線，真正讓用戶無憂定制智慧家，輕松享受智慧生活。這是對行業(yè)業(yè)態(tài)的顛覆，更是推動智慧生活入戶的新開端。
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