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　　每年3月開(kāi)始，家裝進(jìn)入旺季，也帶動(dòng)家電銷售進(jìn)入小高峰。花幾千元買臺(tái)空調(diào)，在安裝中被告知要收取幾百元的安裝費(fèi);新買的熱水器要另外付費(fèi)購(gòu)買排煙管等等。商家承諾的“免費(fèi)安裝家電”成了噱頭，這樣的家電安裝二次消費(fèi)，引起眾多消費(fèi)者的投訴，來(lái)看記者在北京的調(diào)查。

　　家住北京市通州區(qū)的崔杰告訴記者，半年前購(gòu)置新房家電時(shí)，她在小區(qū)附近的電器賣場(chǎng)購(gòu)買了這臺(tái)壁掛式空調(diào)，看中的就是商家承諾的48小時(shí)內(nèi)免費(fèi)上門安裝。

　　崔杰說(shuō)，安裝師傅上門的當(dāng)天提前和她了解了一下安裝情況，提出可能會(huì)產(chǎn)生一些別的費(fèi)用。

　　總價(jià)2600元的空調(diào)加上后續(xù)700元的安裝費(fèi)，相當(dāng)于產(chǎn)品價(jià)格的四分之一。購(gòu)買前銷售人員許諾的免費(fèi)安裝，變成了上門后的反復(fù)加價(jià)安裝，當(dāng)然最讓崔杰不能接受的還是商家的解釋。

　　其實(shí)像崔杰遭遇的情況，并不是個(gè)例，沈陽(yáng)的王先生在事先了解所需要的材料后自行購(gòu)買了配件，但還是被裝修人員要求交費(fèi)。