存量市場的競爭通道中,企業需要跳出循環周期,創造新需求,以獲取增量。過去一年,三翼鳥的崛起充分印證了這一點。
從三翼鳥大店的年度業績來看,新的消費風向已經建立。數據顯示,北京、上海兩家大店2021年交易額分別為1.83億元、2.28億元。這其中,家電消費占比分別為42%、28.2%,合計占比不足4成,反而場景、生態收入占比更高。
4個億的亮眼數據或許只是表面,更重要的是挖掘出三翼鳥創造新增量的原因。總結大致兩點,一是場景重塑了行業規則,煥新用戶消費理念;二是一站式定制智慧家服務的差異化優勢,為用戶構建了理想的智慧家。
場景重塑行業規則,煥新消費理念
傳統經營中,企業通常占據主導地位。產品生產,方案制定,品類研發,一切由企業決定。用戶只能被動選擇自己想要的單品,生產端和需求端是單向的供給關系。
進入物聯網時代,消費的持續升級,讓用戶需求開始成為市場主導。這種需求并不聚焦產品的功能屬性,而在于“能否帶來更好的生活體驗”。基于需求的轉變,海爾智家三翼鳥場景品牌應運而生。
于市場而言,三翼鳥不只是品牌,更是一種創新的商業模式。他打破了產品與行業的局限,以及單向的供給關系,而是站在用戶需求角度,構建了衣食住娛的全流程場景方案,營造智慧舒適的生活。
在三翼鳥體驗店,智慧場景隨處可見。智慧廚房內,制作北京烤鴨只需三步;智慧陽臺上,洗烘聯動解放雙手;智慧浴室里,熱水提前備好,水溫合適……以場景為端口構建智慧家生態,三翼鳥重塑行業規則,煥新著消費理念。

數據反映了市場的受眾度。轉型場景賽道后,三翼鳥門店營業額呈倍速增長。僅以上海大店為例,營業從2019年的4037萬,上漲到2021年的2.28億。渠道方面,三翼鳥落地體驗店1563家;價值方面,生態收入超50%。
銷量是最好的認可,而場景實現的創新與顛覆,同樣帶動了品牌效應。2021年,三翼鳥收獲了“中國500最具價值品牌”、“中國高端新選擇十大影響力品牌”、“2021消費者信賴十大智能家居品牌”等多項品牌大獎,品牌聲量持續走高。
不僅僅是家電,生態共創共建“智慧家”,
創新始于理念,重在實踐。作為一個商業新物種,三翼鳥在過去一年持續推動場景落地,用涵蓋家裝、家居、家電、家生活的無界生態,開啟一站式定制智慧家的新時代。
什么是一站式定制智慧家?簡單來說,無論是新房、二手房裝修,還是局部改造,三翼鳥都能提供全屋整裝、局改煥新、成套智慧家電等個性化定制方案,實現用戶智慧居家生活。
這一服務模式,正在被人們所廣泛接受。較于以前打造一個“普通家”就需要許多流程、環節的拼接組合,周期長、效率低、體驗差,三翼鳥化繁為簡,將家裝、家居、施工匯集在一個平臺,用一站式定制,打通智慧家建設的理想路徑。

具體的差異化優勢,體現在三個方面。首先,設計不一樣,三翼鳥可以根據用戶需要,為用戶設計定制最適合的場景;其次,建設不一樣,三翼鳥依托1+N的能力,讓用戶裝修全程無憂。還有最重要的一點,使用不一樣,三翼鳥能為用戶提供快樂、舒適的生活。
如今,選擇一站式定制智慧家的用戶越來越多。單2021年三翼鳥北京、上海兩家大店局改數量就達到1348例,僅10月份,全國就有2701個家庭選擇三翼鳥。
目前,三翼鳥已經從1.0階段以場景成套探路嘗試,2.0階段的場景定制可展可銷,來到了生態共創、數字化、自下而上用戶參與的3.0階段。通過合作共建,三翼鳥與生態方一同落地了南京體驗中心001,以用戶交互為基礎,搭建一站式管理的智慧平臺,實現智慧家庭體驗的持續升級。