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海爾智家:做時代的企業(yè),創(chuàng)時代的品牌
發(fā)布時間:2021/4/13 14:30:57   來源:網(wǎng)絡來源   編輯:中國家裝家居網(wǎng)

  什么是品牌?

  現(xiàn)代營銷學之父科特勒在《市場營銷學》一書中對品牌做了如下定義:品牌是銷售者向購買者長期提供的一組特定的特點、利益和服務。

  定義很簡單,但其背后的復雜性主要有2點:一是縱向發(fā)展,也就是品牌該如何完成從“無聞”到“知名”的成長;二是橫向發(fā)展,即如何面對不同時代購買者的不同需求。

  因此,成功的品牌必須要具有迭代性。這也是過往百年里,無數(shù)全球知名品牌的共同課題。

  比如1878年愛迪生創(chuàng)立了愛迪生電燈公司,4年后,該公司建成了世界上第一個商業(yè)化發(fā)電廠和輸電系統(tǒng),成為當?shù)仡I頭企業(yè)。1892年,愛迪生電燈公司與湯姆森-休斯頓公司合并,新公司正是后來大名鼎鼎的通用電氣(GE)。

  再比如BBA(奔馳、寶馬、奧迪)要比普通汽車品牌有著更加頻繁的換代周期,且多數(shù)首創(chuàng)科技都能掀起行業(yè)新趨勢。因此,這些品牌的產(chǎn)品也比之其他品牌有著更高的溢價能力。

  無獨有偶,作為引領了一代中國家電品牌發(fā)展的標志型企業(yè),海爾智家的品牌成長也同樣經(jīng)歷了這一過程。用一句話來總結,即跟隨時代的腳步,“做時代的企業(yè),創(chuàng)時代的品牌”。

海爾智家:做時代的企業(yè),創(chuàng)時代的品牌

  1.中國品牌的意識覺醒

  過去很長一段時間里,對于中國產(chǎn)品,全球所熟知的是「中國制造」,被貼上「中國制造」標簽的大部分國內產(chǎn)品,在走向國際市場時,很難成長出一個全球品牌。

  這也是在改革開放后,承接了國際社會第四次產(chǎn)業(yè)轉移、逐漸成為「世界工廠」的中國必然要經(jīng)歷的一次成長。

  在這之中,國內家電制造業(yè)也經(jīng)歷了一個貼牌時代。

  2001年12月1日,中國正式加入世界貿(mào)易組織,與國際市場接軌。據(jù)中國家用電器商業(yè)協(xié)會之后透露的數(shù)據(jù)顯示,中國家電出口90%以上都是靠貼牌。

  家電貼牌在當時有很多原因,一方面,由于中國缺少外匯儲備,家電企業(yè)出口的目的是“出口創(chuàng)匯”;另一方面,貼牌可以讓企業(yè)享受海外市場規(guī)模的紅利,加速行業(yè)發(fā)展。

  最終結果也表現(xiàn)為兩個方面:

  一方面,我國家電產(chǎn)業(yè)產(chǎn)能和經(jīng)營規(guī)模迅速發(fā)展。相關數(shù)據(jù)顯示,通過貼牌生產(chǎn),中國家電出口年平均增長幅度為47%,近百億元的產(chǎn)值。

  另一方面,在貼牌生產(chǎn)過程中嘗到甜頭的家電企業(yè)也開始感受到自主品牌的重要性,自主品牌意識開始覺醒。

  其中,海爾智家是最早擁有品牌意識的企業(yè)之一:一路走來,他憑借緊隨時代趨勢的戰(zhàn)略演化和協(xié)同,成為時代的“同行者”。

  1984年,青島電冰箱總廠(海爾智家最早時的前身)成為輕工業(yè)部最后一批電冰箱定點生產(chǎn)廠商。也是這一年,面對國內100多個國產(chǎn)冰箱品牌,青島電冰箱總廠率先提出“名牌戰(zhàn)略”。

海爾智家:做時代的企業(yè),創(chuàng)時代的品牌

  而家喻戶曉的“砸冰箱”事件,就發(fā)生在這一過程中。三年后,海爾捧回了中國冰箱行業(yè)第一塊國家質量金獎。

  在國內建立起區(qū)域優(yōu)勢的海爾智家,同樣也是第一批出海,走向全球化的品牌。

  隨后30年里,海爾智家通過在美建工廠,并購日本三洋電機株式會社、通用電氣家電業(yè)務等全球知名品牌,通過研發(fā)、制造、營銷三位一體的本土化打法,走上了全球創(chuàng)牌的國際化道路。

  此間,海爾智家攘外、安內并舉,在2006年順應國內消費升級趨勢創(chuàng)立高端品牌卡薩帝,配套了完善的研發(fā)、渠道、制造體系,與彼時具備壟斷優(yōu)勢的外資品牌正面交鋒,多年深耕,樹立起如今國內絕對引領、國際全面領跑的高端旗幟。

  2009年,世界權威調研機構歐睿國際發(fā)布數(shù)據(jù)顯示海爾在世界白色家電品牌中銷售量登上榜首,這是中國白電品牌首次登頂全球第一。

  之后,海爾智家在海外繼續(xù)開疆拓土,產(chǎn)品最終賣到了全球160多個國家和地區(qū),包括旗下GE Appliances成為美國當?shù)匾话胍陨霞彝ミx擇、斐雪派克穩(wěn)坐新西蘭白電市場第一、AQUA成為日本中大型冰箱市場第一、商業(yè)社區(qū)洗以70%以上的份額占據(jù)首位、Candy在歐洲占據(jù)互聯(lián)網(wǎng)家電第一份額……

  時至今日,基于海外創(chuàng)牌、高端品牌等布局優(yōu)勢,海爾智家穩(wěn)坐全球家電品牌第一把交椅已有12年。

  2.從起點到新起點,海爾智家戰(zhàn)略再升級

  作為家電品牌開啟的12年全球引領并不是海爾智家的終點,反而成為其物聯(lián)網(wǎng)時代以生態(tài)品牌轉型、場景品牌布局開啟“新時代引領”的新起點。

  進入物聯(lián)網(wǎng)時代,設備智能化、家居智能化讓人類的生活變得碎片化,而在懶人經(jīng)濟和高效工作這兩個看似相悖的觀念下,單品化銷售逐步式微,智能家居場景化卻成了一個必然的趨勢。

  羅伯特·斯考伯和謝爾·伊斯雷爾在《即將到來的場景時代》一書中指出:在未來25年,場景時代即將到來。

  基于敏銳的時代嗅覺,海爾智家再一次完成戰(zhàn)略升級。

  伴隨海爾集團正式跨入第六個發(fā)展戰(zhàn)略階段——生態(tài)品牌戰(zhàn)略,海爾智家也基于其產(chǎn)品創(chuàng)新的長久優(yōu)勢、物聯(lián)網(wǎng)技術的數(shù)年探索,在2020年9月孵化出全球首個場景品牌三翼鳥,全面拉開“以場景替代產(chǎn)品、以生態(tài)覆蓋行業(yè)”的引領大幕。

  據(jù)官方公開信息顯示,目前,三翼鳥場景品牌提供包括三翼鳥浴室、三翼鳥客廳、三翼鳥廚房、三翼鳥影音等覆蓋衣、食、住、娛全場景的智慧解決方案。

海爾智家:做時代的企業(yè),創(chuàng)時代的品牌

  何為場景?

  舉一個簡單的例子,一件上衣非常漂亮,一件褲子非常漂亮,襯衣和領帶都很漂亮,但是它們搭配在一起可能會顯得不協(xié)調。這其中,單件衣服就是“產(chǎn)品”,搭配在一起,就成了“場景”。

  因此,三翼鳥陽臺提供的不再是一臺洗衣機,而是健身陽臺、休閑陽臺、收納陽臺等不同的陽臺場景解決方案;三翼鳥廚房提供的也不再是一套能做飯的廚電,而是吃、買、存、做、洗居家美食全場景解決方案,在春節(jié)期間,通過整合生態(tài)力量,三翼鳥廚房特別推出了包括4大套餐、16道菜品的年夜飯。

海爾智家:做時代的企業(yè),創(chuàng)時代的品牌

  與此同時,海爾智家還通過開放生態(tài)持續(xù)拓寬行業(yè)邊界,整合各行業(yè)資源方共同服務用戶,保證用戶體驗的完整性、豐富性和專業(yè)度,實現(xiàn)由定制產(chǎn)品、定制場景到定制生活的業(yè)態(tài)顛覆。

  目前,海爾智家已搭建起衣聯(lián)網(wǎng)、食聯(lián)網(wǎng)、水聯(lián)網(wǎng)、空氣網(wǎng)在內囊括用戶衣食住娛行的龐大生態(tài)體系,覆蓋了近萬家資源方。

  與傳統(tǒng)家電品牌的持續(xù)降價相比,海爾智家推進場景替代產(chǎn)品、生態(tài)覆蓋行業(yè),通過賣場景實現(xiàn)了遠超傳統(tǒng)家電企業(yè)的品牌溢價:海爾智家三翼鳥青島體驗中心001開業(yè)當日客單價達到20萬元,開業(yè)不到20天銷售額近2700萬,最大用戶訂單金額達到67萬元;2020年三季度,海爾智家生態(tài)收入同比增長138%達到34億元。

  3.海爾智家,時代的企業(yè)

  再回到最初的話題:海爾智家到底是一個怎樣的品牌?

  答案并不絕對。因為事實在于,在不同的市場階段、不同的用戶需求下,海爾智家的品牌戰(zhàn)略從不是一成不變的:在家電普及階段做質量名牌、在“走出去”時代出海創(chuàng)牌、在消費升級環(huán)境下創(chuàng)高端品牌、在物聯(lián)網(wǎng)時代創(chuàng)場景和生態(tài)品牌……

  如果一定要定義,那么緊隨時代變遷步步蛻變、進化的海爾智家,稱得上“做時代企業(yè)、創(chuàng)時代品牌”的典范。

  品牌價值決定了一家企業(yè)的成長潛力和邊界。而“時代品牌”的長期價值和市場號召力,也已經(jīng)盡數(shù)展露在資本動態(tài)之中。

  2020年12月,全面實現(xiàn)場景品牌、生態(tài)品牌戰(zhàn)略轉型的海爾智家,進一步完成“A+D+H”全球資本市場布局。至此,物聯(lián)網(wǎng)時代的海爾智家完成了內部品牌戰(zhàn)略、企業(yè)架構,以及外部市場和渠道模式的全面進化,跨入打造全球首家物聯(lián)網(wǎng)化上市公司的新賽道。

  而通過海爾智家A股和港股市值的穩(wěn)增,以及包括匯豐研究、西部證券在內的一眾券商給出的“買入”評級,也能看出資本市場對其發(fā)展前景、市場潛力的信心和態(tài)度。

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關鍵字:海爾智家
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