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　　2019年3月5日，風(fēng)鳥&艾鉑尼斯集團(tuán)全國經(jīng)銷商大會(huì)以“我們都是追夢人”為主題，在美麗的青島隆重舉行。會(huì)議為期兩天，集團(tuán)旗下風(fēng)鳥、艾鉑尼斯兩大品牌齊聚一堂，共同探討了集團(tuán)未來及品牌發(fā)展之路。與會(huì)期間，集團(tuán)各團(tuán)隊(duì)代表紛紛上臺(tái)貢獻(xiàn)了精彩發(fā)言。

軟裝團(tuán)隊(duì)：

　　高端軟裝榮耀登場搭配風(fēng)鳥木制品渾然天成

　　品味之中為客戶獨(dú)創(chuàng)至尊體驗(yàn)

　　設(shè)計(jì)中心經(jīng)理馬新健在大會(huì)上詳細(xì)介紹了集團(tuán)在2019年推出的新品燈具及窗簾，從成本及品質(zhì)方面論述了風(fēng)鳥軟裝的競爭力。

　　真正的“整體家居”是軟裝與硬裝的完美結(jié)合。風(fēng)鳥&艾鉑尼斯的木制品有其特殊的設(shè)計(jì)和工藝，經(jīng)過六年潛心鉆研，配套的軟裝與之相得益彰，滿足了高端客戶對品味的極致追求。其成熟度經(jīng)受住了市場考驗(yàn)，特別是2018年，訂單量穩(wěn)步提升。經(jīng)銷商們會(huì)后紛紛表示，新增的軟裝業(yè)務(wù)將為風(fēng)鳥的產(chǎn)品競爭帶來新的變化與發(fā)展。

新品燈具樣品展示經(jīng)銷商們興趣濃厚紛紛拍照留念

新品窗簾樣品展示

　　研發(fā)團(tuán)隊(duì)：

　　新的墻板安裝系統(tǒng)為客戶創(chuàng)造更完美的家居體驗(yàn)

　　設(shè)計(jì)中心欒晶為在場經(jīng)銷商詳細(xì)介紹了集團(tuán)在2019年推出的一項(xiàng)專利技術(shù)——墻板安裝系統(tǒng)，并請工人現(xiàn)場演示了安裝過程。它可以進(jìn)行水平調(diào)節(jié)和垂直調(diào)節(jié)，在不打底的情況下有效解決了墻面不平直的問題，也無反復(fù)打釘補(bǔ)漆的痛點(diǎn)。全鋁合金材料安全環(huán)保無污染，不但大幅提升了安裝質(zhì)量，也節(jié)省了1/3的安裝時(shí)間。

　　新的墻板安裝系統(tǒng)讓風(fēng)鳥&艾鉑尼斯的設(shè)計(jì)能夠更完美的實(shí)現(xiàn)出來，帶給客戶更完美的家居體驗(yàn)，引起在場經(jīng)銷商的一片歡呼，迫不及待地想要立刻運(yùn)用在現(xiàn)有的項(xiàng)目中。

工人現(xiàn)場演示工作人員同步講解

　　大客戶部：

　　全心全意協(xié)助經(jīng)銷商服務(wù)客戶

　　大客戶部的徐曉敏為大家分享了一次協(xié)助經(jīng)銷商洽談大客戶的經(jīng)歷。在長達(dá)幾個(gè)月的拉鋸戰(zhàn)中，大客戶部通過不斷努力，全心全意為客戶服務(wù)，替客戶著想，最終贏得了客戶的認(rèn)可，幫助經(jīng)銷商家人收獲一個(gè)600萬的訂單。

　　洽談的過程辛苦并快樂著，當(dāng)努力終于有了結(jié)果，所收獲的喜悅和自豪是無與倫比的。當(dāng)徐曉敏講到最后簽單的時(shí)候，每一個(gè)經(jīng)銷商都深有感觸，現(xiàn)場響起了熱烈的掌聲。

　　大客戶部總監(jiān)李媛媛談到，大客戶部是風(fēng)鳥&艾鉑尼斯針對全國高端客戶設(shè)立的部門，它的職責(zé)是協(xié)助經(jīng)銷商跟進(jìn)、洽談、服務(wù)大客戶。

　　大客戶部擁有豐富的大客戶洽談經(jīng)驗(yàn)。2016年，協(xié)助經(jīng)銷商完成2700萬訂單，2017年協(xié)助經(jīng)銷商完成5500萬訂單，2018年協(xié)助經(jīng)銷商完成8000萬訂單，獨(dú)立完成3000萬訂單。

　　她還分享了自己一些在工作上的感悟：工作要有計(jì)劃，做事要有章法，把握好時(shí)間，細(xì)致用心的服務(wù)好客戶。必須善于利用風(fēng)鳥的產(chǎn)品優(yōu)勢與優(yōu)秀的方案設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。

　　渠道部總監(jiān)郭玉燕講道，2019年集團(tuán)再度升級了大區(qū)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，在原有配置的基礎(chǔ)上增加更加專業(yè)的大區(qū)經(jīng)理、設(shè)計(jì)顧問、培訓(xùn)師和經(jīng)銷商秘書，四人組成工作小組，共同為這個(gè)區(qū)的經(jīng)銷商服務(wù)。

　　此外，她還分享了集團(tuán)2019年的各項(xiàng)新政策，有壓力更有激勵(lì)，話音一落，立刻收獲了在場經(jīng)銷商家人的熱烈掌聲。會(huì)后大家紛紛表示，對2019年的經(jīng)營更加充滿信心。

　　設(shè)計(jì)中心總監(jiān)王偉令提到，集團(tuán)在2018年新增設(shè)計(jì)師54名，并為每個(gè)訂單設(shè)置倒計(jì)時(shí)，嚴(yán)格把控產(chǎn)能及時(shí)間周期，讓每個(gè)訂單都不必排隊(duì)。如果設(shè)計(jì)中心能往前趕時(shí)間，就可以給生產(chǎn)和安裝留足余地，為客戶打造更好的產(chǎn)品體驗(yàn)。

　　2019年設(shè)計(jì)中心全員都將帶著同理心去工作，切實(shí)體會(huì)店面的困難和壓力，將心比心，更好地為經(jīng)銷商服務(wù)。

　　經(jīng)銷商代表臨沂梁廣軍：

　　想在客戶之前超出客戶預(yù)期

　　把客戶服務(wù)到感動(dòng)

　　臨沂風(fēng)鳥經(jīng)銷商梁廣軍分享了自己的經(jīng)營理念及對客戶的服務(wù)宗旨。他認(rèn)為，應(yīng)注重以人為本，以德為先，設(shè)身處地站在客戶角度想問題，即使一直服務(wù)到客戶入住也還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，必須想在客戶之前，超出客戶預(yù)期，將客戶服務(wù)到感動(dòng)。客戶正是感受到這種誠意，充滿信賴地將自己的第二套房子也交給他，一有朋友要裝修也會(huì)先想到他，良好的經(jīng)營模式就這樣順理成章形成了。

　　風(fēng)鳥集團(tuán)董事長崔復(fù)新：

　　定制家居是自己一輩子的事業(yè)

風(fēng)鳥集團(tuán)董事長崔復(fù)新

　　崔總首先就我國房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程，家裝風(fēng)格的演變，市場的變化分享了他的觀察和觀點(diǎn)，面對這些變化他說道：我們這個(gè)世界變化很快，我們即使不能先知先覺，也要做到后知后覺，決不能不知不覺。

　　隨后崔總表示今年他將在產(chǎn)品研發(fā)上投入更大的精力，并分享了他對風(fēng)鳥產(chǎn)品的長遠(yuǎn)規(guī)劃。他提出，風(fēng)鳥將繼續(xù)保持以產(chǎn)品為核心的品牌特色，在美學(xué)、工藝、細(xì)節(jié)方面力求不斷創(chuàng)新、自我超越，極致追求自己心目中的完美產(chǎn)品。

　　在團(tuán)隊(duì)打造上，崔總回顧了風(fēng)鳥&艾鉑尼斯團(tuán)隊(duì)組建至今的整個(gè)歷程，現(xiàn)在公司一些骨干與品牌同齡，風(fēng)鳥各個(gè)階段的員工組成了現(xiàn)在的風(fēng)鳥，大家的“革命友誼”形成了風(fēng)鳥公司獨(dú)特的團(tuán)隊(duì)氛圍，也分享了老員工怎樣一步步的成長為公司骨干的過程。2019年，崔總也將更加關(guān)注團(tuán)隊(duì)打造，力求將這種并肩作戰(zhàn)的風(fēng)鳥特色發(fā)揮到每一項(xiàng)工作中，為經(jīng)銷商和客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。

　　在發(fā)言的最后，崔總表示，定制家居是他畢生的心血，也是他將為之奮斗一輩子的事業(yè)，愿同全國經(jīng)銷商家人一道，勤勉努力、共創(chuàng)風(fēng)華。

2019風(fēng)鳥&艾鉑尼斯集團(tuán)經(jīng)銷商大會(huì)全體經(jīng)銷商、嘉賓合影

　　心有夢想，不怕萬里路遙，夢想再高，也能追到！我們將與全體經(jīng)銷商攜手追夢，將“家居高級定制”帶給更多的消費(fèi)者！

　　本次經(jīng)銷商大會(huì)的召開有著重要意義。2018年風(fēng)鳥&艾鉑尼斯品牌戰(zhàn)略全面升級，體現(xiàn)在產(chǎn)品、生產(chǎn)、銷售的各個(gè)環(huán)節(jié)，與此同時(shí)我們也將加大對店面的支持與協(xié)助，經(jīng)銷商的強(qiáng)大才是風(fēng)鳥的強(qiáng)大。

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