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　　近日，山西晚報(bào)微信公眾號(hào)“戎姐看房”接到一位粉絲投訴：“在某品牌定制了家具，但在衣柜安裝時(shí)發(fā)現(xiàn)一側(cè)的側(cè)板怎么安裝都不能和墻面貼合，露著兩三厘米寬的縫。安裝工人說這是設(shè)計(jì)問題，維修不了，除非讓刮家工人用膩?zhàn)影堰@條縫填起來。”本是為了尺寸合適定制的衣柜，在安裝過程中出現(xiàn)這種問題該怎么辦呢？

　　遇到這種情況，首先要排除設(shè)計(jì)師初次量尺以及復(fù)尺時(shí)不準(zhǔn)確的情形。某品牌設(shè)計(jì)師朱先生告訴山西晚報(bào)記者，在很多定制家具中，顏色不匹配、尺寸不到位、布局混亂等問題常見，大多數(shù)問題出在設(shè)計(jì)師前期沒有認(rèn)真與業(yè)主溝通做設(shè)計(jì)，出現(xiàn)這種情況設(shè)計(jì)師要負(fù)責(zé)。比如衣柜的尺寸沒有考慮到踢腳線，再比如沒考慮暖氣管的存在，家具到場會(huì)裝不進(jìn)去等等。

　　其次，定制產(chǎn)品制作周期要50天至70天，送貨安裝時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，需要將產(chǎn)品返廠維修或重新更換，因涉及到成本和利潤，商家和安裝工人都不愿意這樣。面對(duì)這種問題，消費(fèi)者妥協(xié)往往會(huì)吃啞巴虧，建議發(fā)現(xiàn)問題后，一定要與商家協(xié)商返廠維修。

　　定制的大衣柜、榻榻米、書柜等，最好在產(chǎn)品進(jìn)場前就規(guī)劃好，結(jié)合自家的墻面垂直度、頂面的水平度進(jìn)行復(fù)尺、安裝，能做到尺寸精準(zhǔn)，不會(huì)有大問題出現(xiàn)。即便稍有誤差，也可以及時(shí)用其他材料彌補(bǔ)，降低維修難度和成本。

　　本版采寫：山西晚報(bào)記者 張磊