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　　“對(duì)我來(lái)說(shuō)很清楚的一點(diǎn)是，過(guò)去幾年行業(yè)的變遷，已經(jīng)將我們帶到了一個(gè)可以引領(lǐng)下一個(gè)階段智能化轉(zhuǎn)變的位置。”14日面對(duì)臺(tái)下參加聯(lián)想Transform大會(huì)的超過(guò)1000名合作伙伴，聯(lián)想首席執(zhí)行官楊元慶這樣說(shuō)。

　　剛剛過(guò)去的8月份，聯(lián)想向外界呈現(xiàn)了一份超出預(yù)期的財(cái)報(bào)，同比扭虧為盈，其中被聯(lián)想寄予厚望，承載未來(lái)業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)重任的數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)，同比增長(zhǎng)了68%。

　　在會(huì)后接受騰訊《一線》等媒體專訪時(shí)，楊元慶說(shuō)，聯(lián)想正在進(jìn)入下一個(gè)增長(zhǎng)期。

　　在采訪中，楊元慶回顧了聯(lián)想過(guò)去30多年發(fā)展歷程中所經(jīng)歷的幾次重大轉(zhuǎn)折，其中不乏幾次深刻的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，楊元慶說(shuō)是“交了學(xué)費(fèi)”的，他坦承對(duì)摩托羅拉并購(gòu)后的整合有些“操之過(guò)急”，而同一年收購(gòu)IBMX86服務(wù)器業(yè)務(wù)后，市場(chǎng)又正不可避免地朝著云計(jì)算的趨勢(shì)轉(zhuǎn)變。

　　這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，正在轉(zhuǎn)化為聯(lián)想下一階段發(fā)展的源動(dòng)力，在錯(cuò)失移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)機(jī)遇后，聯(lián)想開(kāi)始把重點(diǎn)放在數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)上，當(dāng)天，聯(lián)想宣布與混合云數(shù)據(jù)管理公司NetApp的合作，將直接讓原先覆蓋的僅15%的存儲(chǔ)業(yè)務(wù)市場(chǎng)提升至90%以上。

　　盡管目前PC等設(shè)備業(yè)務(wù)收入仍占據(jù)聯(lián)想收入比例的70%左右，但楊元慶并不希望外界依然將聯(lián)想僅僅看作是一家PC廠商，他強(qiáng)調(diào)智能化和以客戶為中心化將是聯(lián)想目前轉(zhuǎn)型的核心。

　　云計(jì)算時(shí)代的新機(jī)遇

　　聯(lián)想涉獵服務(wù)器市場(chǎng)，到目前為止已經(jīng)有10多年歷史，起初是從低端服務(wù)器市場(chǎng)做起，真正大舉進(jìn)軍服務(wù)器市場(chǎng)，是以2014年并購(gòu)IBMX86服務(wù)器業(yè)務(wù)開(kāi)始，但這筆收購(gòu)?fù)瓿梢院螅袌?chǎng)已經(jīng)開(kāi)始悄然發(fā)生改變。

　　楊元慶說(shuō)，過(guò)去IBM時(shí)代，服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)主要是銷售給企業(yè)的傳統(tǒng)IT，在云服務(wù)興起之前，企業(yè)都是自己搭建數(shù)據(jù)中心或IT基礎(chǔ)設(shè)施，隨著亞馬遜、微軟等云服務(wù)的興起，市場(chǎng)快速?gòu)膫鹘y(tǒng)的IT向云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)公司傾斜，目前這部分已經(jīng)占整個(gè)服務(wù)器市場(chǎng)、數(shù)據(jù)中心市場(chǎng)接近40%的份額，傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域逐漸在萎縮。

　　市場(chǎng)的變化讓聯(lián)想對(duì)IBMX86業(yè)務(wù)的收購(gòu)初期并不成功，業(yè)務(wù)一度下滑，楊元慶總結(jié)道，原來(lái)沒(méi)有建立起針對(duì)大規(guī)模數(shù)據(jù)中心的核心競(jìng)爭(zhēng)力和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，隨著市場(chǎng)下滑業(yè)績(jī)向下是不可避免的。

　　在聯(lián)想意識(shí)到市場(chǎng)變化后，開(kāi)始重建競(jìng)爭(zhēng)力，在新的市場(chǎng)方向上，針對(duì)云計(jì)算、超大規(guī)模的數(shù)據(jù)中心進(jìn)行業(yè)務(wù)布局。

　　“這方面的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)不是戴爾和惠普，而是臺(tái)灣的廣達(dá)、英業(yè)達(dá)這樣的公司。”楊元慶說(shuō)。

　　服務(wù)器市場(chǎng)朝著云服務(wù)方向的轉(zhuǎn)變，給了聯(lián)想新的業(yè)務(wù)機(jī)遇。楊元慶稱，聯(lián)想已經(jīng)拿下了全球十大數(shù)據(jù)中心，這一結(jié)果直接體現(xiàn)在財(cái)報(bào)業(yè)績(jī)上，上個(gè)季度，聯(lián)想數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)成長(zhǎng)了68%。

　　楊元慶稱，數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)增長(zhǎng)最快的三個(gè)方面分別是Hyperscale超大規(guī)模數(shù)據(jù)中心、軟件定義數(shù)據(jù)中心以及超級(jí)計(jì)算機(jī)。

　　在當(dāng)天的Transform大會(huì)上，聯(lián)想宣布了與混合云數(shù)據(jù)管理公司NetApp的戰(zhàn)略合作，楊元慶稱，過(guò)去聯(lián)想的存儲(chǔ)產(chǎn)品只能覆蓋到所有存儲(chǔ)市場(chǎng)的15%，剩余85%無(wú)法覆蓋，但在這次合作達(dá)成后，就能夠覆蓋90%以上的產(chǎn)品線，提供有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。

　　“未來(lái)的新IT是軟件定義的，是超融合的，”楊元慶說(shuō)，“未來(lái)的服務(wù)器不僅僅是計(jì)算，而是融合了存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)功能的服務(wù)器，是少不了的功能、技術(shù)。”

　　并購(gòu)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

　　在采訪過(guò)程中，楊元慶還提到了聯(lián)想在歷次大規(guī)模并購(gòu)活動(dòng)后的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在聯(lián)想的發(fā)展歷程中，出現(xiàn)過(guò)多次重大并購(gòu)，其中最為外界矚目的是2004年對(duì)IBM個(gè)人電腦“蛇吞象”式的并購(gòu)，以及2014年收購(gòu)IBMX86服務(wù)器業(yè)務(wù)以及摩托羅拉智能手機(jī)業(yè)務(wù)。

　　楊元慶稱，并購(gòu)和整合不是一件容易的事情，要很好地把握分寸。對(duì)于對(duì)IBM個(gè)人電腦業(yè)務(wù)的收購(gòu)，完成4年后，市值依然是100億美元，市場(chǎng)份額甚至在下降，盡管如此，這段時(shí)間為聯(lián)想接下來(lái)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)奠定了許多基礎(chǔ)性工作，例如中國(guó)團(tuán)隊(duì)學(xué)會(huì)如何運(yùn)營(yíng)國(guó)際化業(yè)務(wù)，隨后2009年至2013年，聯(lián)想迎來(lái)了第二個(gè)增長(zhǎng)期，市值增長(zhǎng)至300多億美元，2013年高居全球PC第一的寶座。

　　對(duì)第二筆摩托羅拉智能手機(jī)業(yè)務(wù)的收購(gòu)，楊元慶坦誠(chéng)，當(dāng)時(shí)的整合“有點(diǎn)急”，覺(jué)得買(mǎi)來(lái)了業(yè)務(wù)就是買(mǎi)來(lái)了能力，買(mǎi)來(lái)了能力就能借用這個(gè)能力快速地增長(zhǎng)，但最后卻發(fā)現(xiàn)，這個(gè)能力對(duì)于有些市場(chǎng)適用，有些市場(chǎng)并不適用。

　　“如果急急忙忙地想利用這個(gè)能力快速地去發(fā)展和增長(zhǎng)，就有可能適得其反，所以這個(gè)我們是交了學(xué)費(fèi)的。”楊元慶說(shuō)。

　　聯(lián)想從這筆收購(gòu)中學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)是，應(yīng)該首先立足于讓業(yè)務(wù)健康，再增長(zhǎng)，而不是同時(shí)兩個(gè)都想要，又想賺錢(qián)又想增長(zhǎng)。

　　楊元慶稱，有了這樣的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)以后，聯(lián)想對(duì)于移動(dòng)業(yè)務(wù)變得“更加專注”，首先專注在有選擇的市場(chǎng)上，一個(gè)是拉丁美洲，一個(gè)是成熟市場(chǎng)，拉美市場(chǎng)表現(xiàn)一直很好，是一個(gè)既有增長(zhǎng)也能賺錢(qián)的市場(chǎng)，聯(lián)想未來(lái)將考慮進(jìn)一步投資。第二個(gè)是北美和歐洲，北美市場(chǎng)由于對(duì)IP和專利的要求很高，中國(guó)的品牌很難進(jìn)入，這也是當(dāng)初收購(gòu)摩托羅拉的用意所在，最主要還是獲得專利，能夠使得聯(lián)想在各個(gè)市場(chǎng)都有競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。

　　楊元慶稱，移動(dòng)業(yè)務(wù)目前在北美的擴(kuò)張非常好，過(guò)去幾個(gè)季度都是接近3位數(shù)的增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)本季度開(kāi)始實(shí)現(xiàn)盈利。

　　此外，在節(jié)流方面，聯(lián)想也采取了措施，將摩托羅拉的成本和費(fèi)用降下來(lái)，當(dāng)初聯(lián)想收購(gòu)時(shí)，一年費(fèi)用要20億美元，目前減到10億美元。

　　“這就讓我們?cè)诒容^安全的范圍，即使新興市場(chǎng)收縮了，我們也依然可以賺錢(qián)，可以盈利。這些就是我們移動(dòng)業(yè)務(wù)在近期的戰(zhàn)略。”楊元慶說(shuō)，“業(yè)務(wù)健康了以后，我們?cè)诒泵莱晒U(kuò)展以后，再考慮下一步。”

　　欲推動(dòng)智能化與客戶中心化轉(zhuǎn)型

　　盡管目前PC業(yè)務(wù)收入依然占到聯(lián)想集團(tuán)70%的收入比例，但是楊元慶強(qiáng)調(diào)希望外界不再單純將聯(lián)想看作是一家PC廠商，他將未來(lái)的聯(lián)想定義為兩個(gè)方面的轉(zhuǎn)型，一是推動(dòng)智能化，二是客戶中心化。

　　對(duì)于智能化方面，聯(lián)想給自己的定位是“智能化的實(shí)踐者和賦能者”，實(shí)踐者體現(xiàn)在聯(lián)想自身的業(yè)務(wù)變得“智能”，在所有價(jià)值鏈環(huán)節(jié)都要變得更加智能，例如供應(yīng)鏈智能，對(duì)需求的預(yù)測(cè)更加準(zhǔn)確，楊元慶舉例說(shuō)，聯(lián)想目前的產(chǎn)品線成千上萬(wàn)，預(yù)測(cè)需求過(guò)去都靠人腦，但人腦的記憶是有限的，其實(shí)影響需求的參數(shù)成千上萬(wàn)，你能夠記住的，不到十個(gè)，能夠運(yùn)用的，也不到十個(gè)，但運(yùn)用機(jī)器學(xué)習(xí)，可以把成千上萬(wàn)的向量、指標(biāo)全都運(yùn)用上，這也是為什么機(jī)器比人預(yù)測(cè)更準(zhǔn)確。

　　另外，電話服務(wù)中心要更智能，有些機(jī)器能回答的問(wèn)題就不需要增加人工，市場(chǎng)營(yíng)銷要更加智能，要能精準(zhǔn)地定義客戶，精準(zhǔn)地做廣告宣傳。

　　楊元慶說(shuō)，聯(lián)想的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程要變得更智能，不需要焦點(diǎn)小組開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，應(yīng)該從互聯(lián)網(wǎng)搜集廣泛的信息，不管是針對(duì)過(guò)去產(chǎn)品的還是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的，都應(yīng)該進(jìn)行智能分析，決定聯(lián)想未來(lái)的產(chǎn)品，定義產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方向。

　　楊元慶稱，聯(lián)想擁有三要素，有給客戶定制、設(shè)計(jì)終端或者物聯(lián)網(wǎng)IoT設(shè)備的能力，有給客戶定制、規(guī)劃IT基礎(chǔ)設(shè)施，或者說(shuō)計(jì)算能力的能力；同時(shí)也要準(zhǔn)備針對(duì)有限垂直行業(yè)的整體解決方案，目前重點(diǎn)在智能制造、智慧醫(yī)療和零售方面。

　　就客戶中心化而言，楊元慶強(qiáng)調(diào)，向客戶為中心的轉(zhuǎn)變并不意味著產(chǎn)品不重要。

　　“如果不能開(kāi)發(fā)很好的設(shè)備，就談不上給客戶的服務(wù)。”楊元慶說(shuō)，“正是因?yàn)槁?lián)想有能力開(kāi)發(fā)生產(chǎn)那么豐富的產(chǎn)品線才讓我們給客戶，以服務(wù)的方式去提供產(chǎn)品。”

　　楊元慶指出，目前全行業(yè)內(nèi)，DeviceasaService,DaaS（設(shè)備即服務(wù)）的方式越來(lái)越被接受，不管是很多中小企業(yè)還是大型企業(yè)，現(xiàn)在服務(wù)器不用買(mǎi)，買(mǎi)云計(jì)算，存儲(chǔ)也不用買(mǎi)了，買(mǎi)云，甚至連PC也不用買(mǎi)了，就是租用。

　　他表示，面對(duì)這樣的市場(chǎng)變化，需要聯(lián)想有能力給客戶提供這樣的服務(wù)。這同時(shí)又給了聯(lián)想更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，去提供比如connectionasaservice(連接即服務(wù))，contentasaservice(內(nèi)容即服務(wù))，platformasaservice(平臺(tái)即服務(wù))等，還能跟很多廠商合作，把平臺(tái)做得很優(yōu)秀。