發(fā)布時(shí)間:2018/7/13 17:31:05 來源:中國家裝家居網(wǎng) 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
放心修品牌升級(jí)進(jìn)軍全國市場
暖通行業(yè)通過近幾十年的發(fā)展,目前存在幾大發(fā)展趨勢(shì):
品牌價(jià)值
暖通行業(yè)尤其是舒適家居行業(yè),經(jīng)過多年發(fā)展,前端設(shè)備廠家初步形成了品牌優(yōu)勢(shì),后服務(wù)市場則嚴(yán)重滯后,絕大多數(shù)還存在“路邊攤”形式,沒有品牌優(yōu)勢(shì),不存在與前端競價(jià)資本。
規(guī)范市場
暖通行業(yè)正在從混亂市場走向由平臺(tái)提供標(biāo)準(zhǔn)和品質(zhì)保證的規(guī)范市場,劣幣祛除良幣的情況正在改變,一批誠信、精湛的手藝人正在形成優(yōu)勢(shì),消費(fèi)者對(duì)于傳統(tǒng)“老師傅”的需求日益提高。
消費(fèi)升級(jí)
隨著中國中產(chǎn)階級(jí)的日益壯大,消費(fèi)者從購買空調(diào)的簡單需求正在向整體舒適家居方向改變,中央空調(diào)、新風(fēng)系統(tǒng)等原來“高大上”的產(chǎn)品正在進(jìn)入尋常百姓家,服務(wù)端的供需矛盾日益凸顯,好的服務(wù)體驗(yàn)成為購買主要決策因素。
細(xì)分定制
從滿足大多數(shù)人的基本需求,走向滿足細(xì)分群體的個(gè)性化需求。通過各種數(shù)字化手段,發(fā)現(xiàn)細(xì)分市場的獨(dú)特需求,適時(shí)推出符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。
異業(yè)融合
中國消費(fèi)者習(xí)慣于跨渠道的主動(dòng)跳轉(zhuǎn)。2018年,追求全渠道的無感跳轉(zhuǎn)購物體驗(yàn)的消費(fèi)者越來越多,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)最有可能成為統(tǒng)一接口,助力全網(wǎng)互聯(lián)的實(shí)現(xiàn)。
團(tuán)隊(duì)合作
原有“路邊攤”幾個(gè)人的服務(wù)狀態(tài)正在被大品牌集團(tuán)化作戰(zhàn)所代替,由此產(chǎn)生的人員、品控等管理成本越來越高,對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)化的行業(yè)專業(yè)管理工具的要求日益緊迫,由系統(tǒng)管人、管用戶、管訂單的輕松管理方式由此誕生。
在這樣的市場環(huán)境之下,放心修于2015年應(yīng)運(yùn)而生。放心修(北京)科技有限公司成立于2015年6月,專注于暖通后市場服務(wù)領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)化服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營商,將從業(yè)15年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),融入自主研發(fā)”放心服務(wù)開放服務(wù)平臺(tái)-OAS系統(tǒng)“ ,打造領(lǐng)先的數(shù)據(jù)化全流程管理的行業(yè)服務(wù)平臺(tái),將基礎(chǔ)服務(wù)商、行業(yè)客戶及終端客戶有效連接,并將智能化系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)產(chǎn)品、在線可視化的品控、正品零配件材料和高效率流程賦能給平臺(tái)伙伴,為終端客戶提供100+項(xiàng)的極致放心服務(wù)體驗(yàn)。
相比傳統(tǒng)行業(yè),放心修開放服務(wù)平臺(tái)建立了如下諸多的對(duì)比優(yōu)勢(shì):

放心修開放服務(wù)平臺(tái)為大家提供了完善極致的暖通服務(wù):

繼在北京的暖通服務(wù)市場勤懇開拓三年之后,放心修開放服務(wù)平臺(tái)的注冊(cè)服務(wù)商已經(jīng)遍布全國200多個(gè)城市,平臺(tái)入駐品牌365家, 2017年9月獲得天使輪投資2000萬元,在暖通行業(yè)具備了較強(qiáng)的服務(wù)品牌效應(yīng),與暖通行業(yè)大多數(shù)的空調(diào)設(shè)備品牌廠家諸如大金、日立、三菱重工、約克、開利、東芝、海爾、海信、格力、美的等等,包括很多新風(fēng)設(shè)備品牌廠家如松下、三個(gè)爸爸、皓庭、海思、AIRMX、艾泊斯等,都有非常好的服務(wù)合作。因此大量具備專業(yè)技能的行業(yè)合作伙伴迫切地要求加入放心修,成為放心修的一員。在大家的熱烈呼喚下,2018年,放心修正式開啟了全新的品牌連鎖加盟新篇章。
放心修將基于原有的專業(yè)化技術(shù)服務(wù)能力和放心服務(wù)體驗(yàn)升級(jí)優(yōu)勢(shì),將傳統(tǒng)行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)與互聯(lián)網(wǎng)工具有機(jī)結(jié)合,搭建了多方互通的暖通行業(yè)智能服務(wù)平臺(tái),打通從專業(yè)服務(wù)到終端客戶的服務(wù)閉環(huán)。首次在暖通行業(yè)實(shí)現(xiàn)了服務(wù)鏈條中各方的全面及時(shí)信息共享,為上游客戶提供了便利的服務(wù)下單平臺(tái)、垂直銷售宣傳平臺(tái)和資源置換平臺(tái)。同時(shí)該平臺(tái)也能夠滿足所有加盟商、服務(wù)商對(duì)于服務(wù)的專業(yè)化管理控制、訂單信息化管理、訂單線上全程追蹤、客戶服務(wù)全程品控可視化、客戶價(jià)值二次開發(fā)等需求,為服務(wù)商提供了專業(yè)服務(wù)指導(dǎo)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、服務(wù)升級(jí)培訓(xùn)、經(jīng)營管理指導(dǎo)和方便易用的系統(tǒng)平臺(tái)工具,全面改善行業(yè)企業(yè)與客戶的鏈接關(guān)系。
經(jīng)過三年的潛心沉淀,現(xiàn)在放心修開放服務(wù)平臺(tái)已經(jīng)具備了強(qiáng)大的核心服務(wù)能力,垂直專業(yè)系統(tǒng)為所有加盟商、服務(wù)商提供了完善的后備支持:

1.開店支持
放心修提供專業(yè)門店選址服務(wù)、裝潢設(shè)計(jì)服務(wù)、開業(yè)籌劃服務(wù)、社區(qū)營銷服務(wù)、工商注冊(cè)服務(wù)*、物料支持服務(wù)*。
2.承載支持
在百萬專業(yè)暖通老師傅中嚴(yán)格招募、準(zhǔn)入、培訓(xùn),通過線上、線下對(duì)服務(wù)進(jìn)行全程監(jiān)督、評(píng)價(jià),建立符合COPC標(biāo)準(zhǔn)的客服體系。
3.系統(tǒng)支持
自主設(shè)計(jì)天祿收銀系統(tǒng)、ERP財(cái)務(wù)系統(tǒng)、CRM客戶系統(tǒng)、Gaea訂單系統(tǒng),Hermes電商系統(tǒng)。
4.推廣支持
以微信社群為基礎(chǔ),覆蓋20萬粉絲,利用新浪、搜狐等主流媒體資源,結(jié)合線下門店統(tǒng)一推廣。
5.培訓(xùn)支持
提供服務(wù)產(chǎn)品、銷售體驗(yàn)、客戶維系、經(jīng)營管理、*商學(xué)院等培訓(xùn),成為更好的老板
6.品牌支持
授權(quán)使用放心修品牌,提供門店、簽約等全套手續(xù),并與*公司寶、*中申律師事務(wù)所、*91財(cái)務(wù)等建立頂級(jí)戰(zhàn)略合作。
目前放心修在全國20多個(gè)省市都擁有了加盟商、服務(wù)商,其中部分城市直接簽約了區(qū)域加盟模式,將由當(dāng)?shù)氐募用松讨苯舆M(jìn)行運(yùn)營管理。放心修開放服務(wù)平臺(tái)正以勢(shì)如破竹的趨勢(shì)進(jìn)入全國市場,為全國的消費(fèi)者帶去放心極致的暖通服務(wù)。正如他們的企業(yè)使命所說的,讓生活更放心。
