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　　這一年

　　我從一名新人成長為一名合格的安裝師傅，我嘗到了其中的酸甜苦辣，我深知售后師傅們的艱辛，無論是炎熱酷暑的夏天，還是寒風(fēng)刺骨的冬季，都擋不住身穿美的工裝，疾馳在馬路上那匆匆背影。

　　1月，鄭州下起了鵝毛大雪。為了不影響用戶正常生活，師傅們?nèi)窠员瑘?jiān)持上門服務(wù)。

　　在白雪皚皚的經(jīng)三路上，我跟著宋師傅舉步艱難的前行著，一些路段的雪早已凍結(jié)成冰，騎車更是困難，他在前面小心翼翼的推著車，我跟在后面，雙腳踩在泥雪參雜的路面，慢慢的往前走了40里，摔跤無數(shù)次，修好了6家機(jī)器。

　　此情此景，我被自己感動(dòng)了！被老師傅的精神徹底征服了，和這么一群人瘋狂的人、優(yōu)秀的人在一起，這不正是我追求夢(mèng)想的地方嗎？！拍拍身上的雪，深吸一口氣，下定決心，在美的繼續(xù)前行！

　　這一年

　　我學(xué)會(huì)了各種技術(shù)和知識(shí)，從簡(jiǎn)單的安裝煙機(jī)灶具，到復(fù)雜的維修理論和實(shí)踐，我受益匪淺。在上門維修機(jī)器時(shí)我一直嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)制度。

　　漸漸地，我也逐步成長為公司的技術(shù)工程師。每次修完機(jī)器臨走時(shí)，用戶都會(huì)說一句“師傅，您辛苦了，謝謝您”。工作雖然辛苦，心里還是暖暖的。

　　這一年

　　我學(xué)會(huì)了微笑。微笑，有時(shí)是一種感恩和激動(dòng)。但，微笑有時(shí)也是一種忍耐和等待。在服務(wù)過程中，我們不光要會(huì)裝機(jī)器，同時(shí)還要會(huì)和用戶溝通。

　　面對(duì)用戶提出的各種疑難，我會(huì)耐心解釋；也遇到過熱心腸的用戶，又是端茶，讓水果，雖然都是婉言拒絕，但大家對(duì)服務(wù)的認(rèn)可，卻令我感覺非常的滿足和幸運(yùn)。

　　這一年

　　我一直在路上，出發(fā)再出發(fā)，上路又上路，不停的奔跑中，不再感嘆和埋怨，只有在回顧的時(shí)候才想起我付出了什么，得到了什么。

　　這一年

　　我和優(yōu)秀的人在一起，學(xué)會(huì)了很多為人處事的道理，這些都成為了我人生的座右銘。我喜歡我現(xiàn)在的工作，我喜歡我的同事們，我們沒有豪言壯語，沒有英雄的形象，只有平凡普通的工作和忙碌的身影。憑著這種平凡和忙碌，用心服務(wù)好每一位用戶。