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　　臨近2018年元旦，九牧接到一個(gè)特殊的任務(wù)：廣東佛山富力廣場(chǎng)·新堤匯要在1月1日開(kāi)盤(pán)，但是目前還有200套左右淋浴房還未安裝，需要緊急進(jìn)行安裝。時(shí)間緊、任務(wù)重、對(duì)于九牧來(lái)說(shuō)這是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。但是九牧沒(méi)有絲毫猶豫，馬上接受了這項(xiàng)重任，并且向用戶(hù)保證，一定在元旦交房之前安裝到位。

　　兌現(xiàn)承諾并不簡(jiǎn)單，這背后是一場(chǎng)九牧管家服務(wù)與時(shí)間的賽跑。為了保證項(xiàng)目盡快完工，九牧銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間將200套型號(hào)不同的淋浴房的尺寸要求、具體參數(shù)反饋給總部。接到訂單需求后，九牧工廠(chǎng)連夜趕工，終于在12月30日晚上完成了所有材料的生產(chǎn)。物流中心調(diào)度的貨車(chē)立即清點(diǎn)裝車(chē)發(fā)運(yùn)，直奔廣東佛山富力廣場(chǎng)。貨車(chē)在31日中午到達(dá)目的地，留給九牧師傅們的安裝時(shí)間已經(jīng)不到24個(gè)小時(shí)了。

　　與此同時(shí)，九牧在全國(guó)抽調(diào)中高級(jí)客服技師緊急前往佛山支援。接到消息的時(shí)候，重慶的陳師傅剛在機(jī)場(chǎng)接到從家里過(guò)來(lái)的妻子。陳師傅和妻子結(jié)婚多年，但是因?yàn)楣ぷ鞯脑蛞恢眱傻胤志樱荒暌惨?jiàn)不到幾次面，想對(duì)方了，就打打電話(huà)，視頻一下。今年元旦陳師傅剛好不用值班，兩人就商量著讓妻子過(guò)來(lái)，一起在重慶過(guò)節(jié)。看著手機(jī)里接到的任務(wù)通知，陳師傅心里萬(wàn)分愧疚，不知道怎么跟妻子開(kāi)口才好。但是善解人意的妻子看穿了丈夫的糾結(jié)，當(dāng)機(jī)立斷做了一個(gè)決定——跟著丈夫一起去佛山執(zhí)行任務(wù)！

　　等陳師傅夫婦趕到佛山富力廣場(chǎng)時(shí)，已經(jīng)是晚上9點(diǎn)多。陳師傅馬上投入了戰(zhàn)斗，卸貨、搬運(yùn)、安裝、調(diào)試，一刻不停歇。

　　入冬的佛山已有陣陣寒意，陳師傅和同事們忙得熱火朝天，大汗淋漓。看著丈夫辛苦的模樣，陳太太很是心疼，就跟九牧現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人請(qǐng)示，想給陳師傅打下手，幫他一起完成任務(wù)。在得到同意后，陳太太馬上換上九牧工服，認(rèn)認(rèn)真真地開(kāi)始工作。

　　為了能夠及時(shí)完工，在場(chǎng)的師傅們徹夜未眠，通宵達(dá)旦的趕工。在全體九牧人的努力下，第二天早晨6點(diǎn)鐘天還沒(méi)亮的時(shí)候，200套淋浴房就全部安裝調(diào)試完畢。面對(duì)九牧的超級(jí)速度，富力地產(chǎn)的相關(guān)負(fù)責(zé)人由衷地感慨“九牧一站式管家服務(wù)以前就聽(tīng)說(shuō)過(guò)，今天算是見(jiàn)識(shí)了！這么大的工程量，只用不到一天時(shí)間就全部完成，真的是奇跡！”

　　項(xiàng)目完成后，九牧還額外贈(zèng)送了“衛(wèi)浴產(chǎn)品免費(fèi)保養(yǎng)卡”，免費(fèi)為業(yè)主提供為期半年的廚衛(wèi)產(chǎn)品清洗保養(yǎng)服務(wù)。對(duì)于九牧的貼心服務(wù)，許多已經(jīng)入住的業(yè)主不停地感謝“多虧了九牧的閃電服務(wù)，讓我在新年伊始住進(jìn)了新房，還享受到美好的衛(wèi)浴產(chǎn)品體驗(yàn)和服務(wù)！”

　　用戶(hù)的好口碑離不開(kāi)全體九牧服務(wù)人的共同努力。除了陳師傅夫婦外，還有很多人加入了這場(chǎng)“戰(zhàn)斗”，他們?yōu)榱擞脩?hù)的所需所想，自愿放棄了休息的機(jī)會(huì)，放棄了和家人相守的時(shí)刻：江蘇的戴師傅，本來(lái)答應(yīng)元旦假期帶兒子去上海迪士尼游玩，為此只能失約；福建的李師傅趁著這次沒(méi)有值班，想帶著父母出去走走，但是只能說(shuō)聲對(duì)不起；深圳的黃師傅，已經(jīng)定好了回家的機(jī)票......他們?cè)居羞@樣或那樣的假期計(jì)劃，但是在接到任務(wù)后，都毫不猶豫地選擇奔赴一線(xiàn)為用戶(hù)服務(wù)。

　　春節(jié)馬上就要到了，九牧連續(xù)三年推出春節(jié)不打烊服務(wù)，只為讓用戶(hù)在新春佳節(jié)也享受到九牧一如既往的溫暖服務(wù)。不管白天黑夜、工作日節(jié)假日，只要用戶(hù)有需求，九牧服務(wù)人就絕不會(huì)缺席。也正是這群堅(jiān)守崗位的的九牧人，始終用實(shí)際行動(dòng)踐行著九牧“只要用戶(hù)一個(gè)電話(huà)，剩下的我們來(lái)解決”的服務(wù)承諾。不管條件有多艱苦，任務(wù)有多艱巨，時(shí)間有多緊迫，都攔不住九牧服務(wù)人為用戶(hù)提供高品質(zhì)服務(wù)的決心和腳步。