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　　九創(chuàng)裝飾聲稱不是貼皮是噴釉，但未能提供合格證書

　　瓷磚居然會起皮！省城市民郭先生發(fā)現(xiàn)，太原九創(chuàng)裝飾工程有限公司（簡稱“九創(chuàng)裝飾”）給他家使用的瓷磚踢腳線，表面花紋竟然是貼上去的。對此，九創(chuàng)裝飾雖稱瓷磚沒問題，但始終未能出示相關(guān)合格證明。

　　業(yè)主：瓷磚踢腳線竟然起皮

　　今年4月，海棠家園小區(qū)的業(yè)主郭先生喜遷新居，可這“保鮮期”還沒過，他就碰到了一件煩心事。

　　一次，他在搬東西的時候，不小心蹭到了嶄新的墻面上，仔細(xì)查看一番后，發(fā)現(xiàn)墻面沒受到影響，踢腳線卻有了一道白色劃痕，這讓他有了意外的發(fā)現(xiàn)——瓷磚材質(zhì)踢腳線表面的花紋竟然是貼上去的，被劃傷的就是這層皮。

　　7月4日，在郭先生家中，他拿起一條裝修時剩余的踢腳線，用小刀輕輕一刮，瓷磚表面的花紋就起來了。刮下來的皮用打火機(jī)可以輕易點(diǎn)燃，且冒出滾滾黑煙。

　　瓷磚居然也貼皮？這完全顛覆了郭先生的認(rèn)知。他認(rèn)為，這是裝修公司提供的材料以次充好。對此，九創(chuàng)裝飾的業(yè)務(wù)員雖然聲稱會向公司匯報(bào)，但半個多月的時間里遲遲未有答復(fù)。

　　公司：這些是“噴釉磚”

　　在大多數(shù)人的認(rèn)知里，瓷磚的花紋都是隨釉面一體燒制成形的，這種貼上去的花紋是否屬于假冒偽劣呢？

　　在九創(chuàng)裝飾的樣品陳列室，記者找到了郭先生家使用的這款瓷磚踢腳線，這也是公司的“標(biāo)配”產(chǎn)品。記者注意到，這款踢腳線的品牌標(biāo)識為“九創(chuàng)專供”，產(chǎn)地為“廣東”。

　　得知記者的來意后，九創(chuàng)裝飾負(fù)責(zé)人肯定地表示，他們使用的瓷磚踢腳線質(zhì)量肯定沒有問題，絕對不可能起皮，但記者現(xiàn)場“演示”后，對方又改口稱這些是“噴釉磚”，能一下全撕下來的才是“貼皮磚”。

　　九創(chuàng)裝飾工作人員解釋，踢腳線是正規(guī)廠家的合格產(chǎn)品，專供給公司使用。但對于記者提出查看產(chǎn)品合格證書、質(zhì)檢報(bào)告的要求，對方雖然肯定地表示“都有”，也可以出示。但截至記者發(fā)稿時，始終未見到上述文件。

　　專家：商家應(yīng)提供合格證明

　　記者走訪省城裝飾市場發(fā)現(xiàn)，郭先生碰到的貼皮瓷磚踢腳線并非個例，市場銷售的近半數(shù)瓷磚踢腳線都是這種工藝。

　　多位經(jīng)銷商向記者證實(shí)，正規(guī)的瓷磚大品牌都不生產(chǎn)踢腳線，以往靠買回整磚再切割加工，費(fèi)時費(fèi)力還費(fèi)錢，后來有些小廠回收廢舊瓷磚，切割后統(tǒng)一噴涂新的紋飾，市場售價(jià)每根在3到8元左右。有經(jīng)銷商提醒記者，這種踢腳線從肉眼判斷沒啥不同，但最怕尖銳的物體劃傷。表面有污漬，也只能用濕毛巾輕輕擦拭。

　　太原市室內(nèi)裝飾協(xié)會的工作人員表示，雖然之前未曾接觸過這種踢腳線，但裝飾企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主提供合格材料，并提供相應(yīng)的合格證書、質(zhì)檢報(bào)告等。

　　省城工商部門一位經(jīng)驗(yàn)豐富的維權(quán)專家表示，踢腳線的基本功能就是保護(hù)墻面，如果碰一碰就起皮，顯然并不正常，消費(fèi)者可以要求商家證明材料合格。

　　此外，裝飾公司事前也應(yīng)詳細(xì)告知客戶材料的優(yōu)缺點(diǎn)，由業(yè)主自行選擇是否使用貼皮瓷磚，否則有侵犯消費(fèi)者知情權(quán)的嫌疑。業(yè)主可通過消費(fèi)者協(xié)會、工商部門等多種途徑維權(quán)。 （花偉）