【摘要】 在“五一”小長假期間，各大 家居 賣場內的營銷活動帶動了五一 家居 消費的熱潮。
天貓電器美家事業組總裁印井宣布，未來將圍繞“家”場景做整體運營。資料圖片
在“五一”小長假期間，各大 家居 賣場內的營銷活動帶動了五一 家居 消費的熱潮。線下賣場熱鬧，線上的 家居 “市場”也不平靜，甚至比拼更激烈，眾多電商在3月就開始了 家裝 板塊的預熱，3月31日至5月2日，京東 家裝 節持續一個多月;五一期間，眾多商家紛紛在天貓美家上舉辦讓利活動，以吸引消費者。
電商平臺持續發力 家居 板塊，線下傳統企業也在線上爆發，電商平臺與企業通力合作，打造線上、線下一體化的 家居 消費閉環。
電商平臺持續發力 家居 領域
縱觀各大電商平臺， 家居 幾乎是最晚被開發的板塊之一，以天貓和京東為例，2010年11月，淘寶商城才宣布垂直平臺 家裝 館正式上線，京東 家居 家裝 也是從2011年開始布局。可目前為止，已有逾75000個來自電器、 家裝 家居 領域的品牌在天貓開設官方旗艦店。京東 家居 家裝 合作商家也已突破25000家，無論是天貓的 家居 超級品牌日還是京東的 家裝 節等，都給 家居 行業注入了全新的促銷節點和活力。
由于 家居 板塊迅速增長，各電商平臺今年都表示將大力發展 家居 業務。在2017 TES天貓電器美家生態峰會上，天貓電器美家事業組總裁印井宣布，將圍繞“家”場景做整體運營，今年將推10萬家數字化門店，3年內孵化出5個百億的新興行業。在今年3月的京東 家居 家裝 戰略發布會上，京東集團副總裁、京東商城居家生活事業部總裁辛利軍也表示，五年內京東將成為線上線下第一的 家居 家裝 零售渠道。
線上線下融合的新模式
線上電商與線下實體商業從原來的各自服務也正趨向于融合。為了解決線上電商和線下實體門店獨立運營的狀態，從2014年開始，天貓聯手 家裝 品牌探索以天貓旗艦店為樞紐的新零售。截至目前，天貓已幫助索菲亞、百安居、尚品宅配等超500個品牌、超60000家線下門店全渠道，實現線上線下“同款、同價、同質、同服務”。在這樣的融合下，消費者在品牌天貓旗艦店選購商品，付完定金后，可以去就近的門店體驗，享受同質同價的服務。同時，消費者在線下門店選購商品時，可以掃描商品二維碼，進行實時比價，以便決策購買。
和之前在 家居 板塊只做單純的交易平臺不同的是，京東也逐步打通 家居 家裝 板塊從設計、購買產品、裝修到售后服務的線上、線下供應鏈。2016年，京東推出的“設計幫”和“門店幫”服務，引入設計師、建材、裝修、家具、定制等 家居 分支，幫消費者和商家實現線上訂單處理以及服務安裝流程的打通。
而作為在國內共經營200家商場,覆蓋全國28個省、直轄市、自治區的共142個城市，商場總經營面積近1269.24萬平方米的老牌 家居 賣場紅星美凱龍也并未放棄線上這一 家居 市場。紅星美凱龍推出的APP品牌旗艦店，在線上，惟一的品牌官方旗艦店承載品牌企宣、商品介紹、促銷導流功能;在線下，紅星美凱龍將其入駐的經銷商門店進行升級，成為線上平臺店即M店;借助統一錄入的SKU和大數據的應用，通過品牌官方旗艦店——經銷商M店——線下實體店的融合，從而實現簽約品牌的線上線下一體化。
而國美在今年4月也推出全新APP“國美Plus”，亮出了社交電商新玩法，打破了傳統電商平臺單向鏈接模式，新建以社交、商務、利益分享為中心的圈層鏈接模式，可以讓消費者自己選擇“圈子”，并在圈子里曬出買的 家居 產品和選擇的裝修公司，從而增加用戶黏性。
無論是國美跨界創新的新社交切入點還是紅星美凱龍保證了線上線下的共榮共生的APP品牌旗艦店，都讓人感覺到，線上、線下不再是賣貨那么簡單，全面提升購物體驗品類的豐富度，跟緊潮流，增加便利，實現品牌共贏，都將成為 家居 市場的改變重點。(記者 彭雅莉)
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