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　　近期記者聽(tīng)周邊的朋友說(shuō)，在網(wǎng)上看到結(jié)婚新人可以免費(fèi)領(lǐng)取一套定制西服!!記者第一反應(yīng)就覺(jué)得"是不是新的詐騙手段?"不久,記者便收到了博奈爾婚嫁中心開(kāi)業(yè)邀請(qǐng),帶著各種問(wèn)題,我們出席了2017年11月17日的開(kāi)業(yè)典禮,并做了一場(chǎng)實(shí)地的考察與訪(fǎng)問(wèn)。

　　上海市虹口區(qū)同心路1號(hào)是綠地創(chuàng)新創(chuàng)客的重點(diǎn)項(xiàng)目,緊鄰虹口龍之夢(mèng)、虹口足球場(chǎng)。該區(qū)域?qū)儆谏虾Ｖ袑酉M(fèi)聚集地，交通相當(dāng)方便，婚嫁中心博奈爾座落于2樓整層,占地5000多平。場(chǎng)內(nèi)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔大氣，溫馨甜美，是新娘的天堂。

　　博奈爾婚慶中心的開(kāi)業(yè)典禮在11月17日上午隆重舉行，因?yàn)槭呛缈趨^(qū)政府扶持民生項(xiàng)目與綠地集團(tuán)、中國(guó)電信等知名企業(yè)都有戰(zhàn)略合作，所以開(kāi)業(yè)儀式來(lái)了不少領(lǐng)導(dǎo)。

　　中間為上海虹口區(qū)委書(shū)記吳信寶，圖左一為綠地總裁張玉良，右一為博奈爾CEO王雯宇。

上海市婚慶行業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)長(zhǎng)上臺(tái)發(fā)言

　　下午則是新人和商家的體驗(yàn)活動(dòng)，到店體驗(yàn)的新人和商戶(hù)絡(luò)繹不絕，博奈爾的重重驚喜讓新人和商家十分滿(mǎn)意，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈。筆者也在新人體驗(yàn)時(shí)間，帶著疑問(wèn)與幾對(duì)新人進(jìn)行了交流：

　　筆者：你們是通過(guò)什么渠道了解到博奈爾婚嫁中心的？

　　新人Tina女士：我其實(shí)是在網(wǎng)上看到博奈爾送西服、送打車(chē)券的活動(dòng)被吸引來(lái)了（捂嘴笑）。一開(kāi)始我心里也打鼓，覺(jué)得又送打車(chē)券又送西服是不是騙局或者商家玩的文字游戲，來(lái)到這看到這么大規(guī)模的婚嫁中心，老公還真的做了西服，撿到便宜了哈哈！

　　新人惠先生:我之前定婚宴的時(shí)候, 酒店說(shuō)訂單送西服,我就登記了領(lǐng)取禮品。后來(lái)博奈爾的客服來(lái)電話(huà)就預(yù)約了今天，沒(méi)想到這么多人。

　　新人郭女士：閨蜜轉(zhuǎn)發(fā)給我的一個(gè)結(jié)婚禮物，本來(lái)以為是惡作劇，抱著看看她到底搞什么鬼的心理登記領(lǐng)取了禮品， 沒(méi)想到第二天就有博奈爾的客服打來(lái)電話(huà)。電話(huà)里挺專(zhuān)業(yè)的，我也問(wèn)了不少問(wèn)題，約了今天來(lái)店看看，沒(méi)想到是真的，這還讓我挺驚喜的。要謝謝我閨蜜了！

　　筆者：你們領(lǐng)取到的禮品還滿(mǎn)意么？

　　新人秦先生: 我平時(shí)又不太穿西服，所以對(duì)著裝沒(méi)什么要求，太太說(shuō)他們送的款式有些太正軌，不時(shí)尚，我倒無(wú)所謂。品質(zhì)跟正品沒(méi)差別，又不要錢(qián)，不是挺好?！

　　新人小橘女士：我老公穿衣服一直很講究，送的西服他覺(jué)得太傳統(tǒng)了，不時(shí)髦。他一來(lái)就看中了他們的一件樣衣，不在贈(zèng)送的范圍內(nèi)，不過(guò)他們抵扣了1580元，我們還是合算的。不過(guò)，我更喜歡他們這里的婚紗，不知道有沒(méi)有優(yōu)惠，嘻嘻......

　　筆者：來(lái)到博奈爾婚嫁中心體驗(yàn)總體感覺(jué)好么？最大的收獲是什么？

　　新人蕭女士：我最大的收獲就是老公的禮服，哈哈！ 不過(guò), 博奈爾就像一個(gè)"天天婚博會(huì)“一樣，有上千婚嫁行業(yè)合作伙伴，免費(fèi)婚籌管家，幫我做婚禮籌備的計(jì)劃、預(yù)算控制、全程幫我管控商家的服務(wù)、爭(zhēng)取利益，還有專(zhuān)業(yè)法務(wù)幫我審合約避免陷阱，先行賠付簡(jiǎn)直不要太靈的哦。

　　新人白先生: 我以往對(duì)籌備婚禮的印象整個(gè)被顛覆了，看到同學(xué)親友準(zhǔn)備婚禮時(shí)候都忙成了陀螺，我以為我和女朋友肯定也得重蹈覆轍了，沒(méi)想到博奈爾婚嫁中心能讓籌婚變得這么簡(jiǎn)單，而且絲毫不湊合，既省心省錢(qián)而且還能滿(mǎn)足女朋友所有的小心思。

　　新人許先生: 我其實(shí)并沒(méi)有什么特別要求，只是個(gè)想給女朋友一個(gè)完美的婚禮。我作為一個(gè)直男對(duì)于女孩的心思和婚慶這些東西一竅不通，了解到博奈爾有”籌婚管家“，而且可以提供一對(duì)一專(zhuān)屬服務(wù)，希望博奈爾可以幫我實(shí)現(xiàn)女朋友的婚禮夢(mèng)想。

　　新人顧女士：我是一定要有婚禮微電影的，當(dāng)然了，該有的也都得有。博奈爾這里太全了，簡(jiǎn)直要什么有什么，而且不用我們操心，只要跟婚禮管家溝通好就OK了，其余的博奈爾都能幫忙搞定。

　　好吧，看來(lái)免費(fèi)送定制西服的確是真的，不是噱頭或騙局。而且新人也真的是很喜歡也很滿(mǎn)意。可是，“博奈爾”為什么要這么做呢？這么做難道不會(huì)虧本么？怎么能既保證成本風(fēng)險(xiǎn)又能滿(mǎn)足新人的利益不被侵害呢？帶著這些問(wèn)題，晚宴后我與博奈爾婚嫁中心的CEO王雯宇（WendyWang）女士約了一個(gè)專(zhuān)訪(fǎng)：

　　筆者：您創(chuàng)辦博奈爾婚嫁中心的初衷是什么？

　　Wendy：婚禮是人生非常重要的事之一。一場(chǎng)婚禮的籌備不亞于一場(chǎng)大品牌的活動(dòng)啊，可是您要知道品牌公司都是由專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)籌劃執(zhí)行的，可我們的新人第一次辦這么一場(chǎng)一生最重要的儀式，卻只有幾位非專(zhuān)業(yè)的家人朋友幫忙--所以，無(wú)法計(jì)劃各項(xiàng)籌備的進(jìn)程、合理安排時(shí)間；無(wú)法合理分配預(yù)算，控制開(kāi)銷(xiāo)；即便東奔西跑、勞心勞力，還是無(wú)法應(yīng)付這紛繁復(fù)雜的事物，最后超預(yù)算、漏重點(diǎn)、落陷阱都變成家常便飯。而目前的婚嫁行業(yè)也是魚(yú)龍混雜，新人對(duì)婚禮的形式與要求也不斷在變化，單打獨(dú)斗的模式不再適應(yīng)當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境，需要我們整合資源，實(shí)現(xiàn)共贏。創(chuàng)辦博奈爾這個(gè)平臺(tái)也是讓各家企業(yè)不再受困于高額的獲客成本而制造出“千奇百怪”的賺錢(qián)套路，把支付給廣告的高額成本，轉(zhuǎn)化成給新人實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，從而專(zhuān)注于自身產(chǎn)品與服務(wù)本身，為新人一生中最重要的事情提供更多、更優(yōu)質(zhì)、更便利的服務(wù)。

　　筆者：您認(rèn)為博奈爾的核心優(yōu)勢(shì)有哪些？

　　Wendy： 從新人的角度來(lái)說(shuō), "婚籌管家" 是他們最需要的核心服務(wù)。新人第一次辦婚禮, 要籌備的事情又多又雜，婚嫁行業(yè)又是魚(yú)龍混雜， 所以少不了矛盾和問(wèn)題。而我們的管家，從新人的角度，協(xié)助新人做婚禮籌備的進(jìn)程計(jì)劃；幫助新人做好預(yù)算控制；充分依據(jù)新人自己的需求通過(guò)大數(shù)據(jù)匹配合適的商家；根據(jù)新人的日程幫新人預(yù)約商家服務(wù)并免費(fèi)專(zhuān)車(chē)接送； 全程幫新人管控商家的服務(wù)、爭(zhēng)取利益；還有專(zhuān)業(yè)法務(wù)幫新人審合約規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和陷阱；如果核定商家失責(zé)我們會(huì)先行賠付。為新人婚禮籌備提供了全方位解決方案，讓新人的婚禮籌備更省錢(qián)、省心、省時(shí)、省力。

　　從商家的角度，來(lái)說(shuō)博奈爾婚嫁中心O2O的模式讓各家企業(yè)不再受困于高額的獲客成本而制造出“千奇百怪”的賺錢(qián)套路，把支付給廣告的高額成本，轉(zhuǎn)化成給新人實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，從而專(zhuān)注于自身產(chǎn)品與服務(wù)本身，為行業(yè)規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化提供了土壤。當(dāng)然，最終獲益的還是新人啊。

　　筆者：博奈爾的婚禮管家服務(wù)是零服務(wù)費(fèi)的，推出不賺錢(qián)的產(chǎn)品原因是什么？

　　Wendy：婚禮管家目前是零服務(wù)費(fèi)的，一方面是政府為了民生產(chǎn)業(yè)提供了部分補(bǔ)助，另一方面在項(xiàng)目之初，讓新人了解婚籌管家的服務(wù)理念還是需要的，這也算我們的推廣成本吧，不代表我們一直不收服務(wù)費(fèi)用。除此之外，象“淘寶”這樣，一個(gè)好的平臺(tái)，一個(gè)好的商業(yè)模式，不再是“羊毛出在羊身上”這么簡(jiǎn)單粗暴的盈利模式了。我希望通過(guò)我們團(tuán)隊(duì)的努力，能找到一個(gè)讓新人永遠(yuǎn)零成本享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式。

　　筆者：博奈爾作為一個(gè)平臺(tái)，如何保障消費(fèi)者的權(quán)益？

　　Wendy：博奈爾的核心服務(wù)就是”婚籌管家“之所以稱(chēng)之為“管家", 就是因?yàn)門(mén)A的使命就是一切以新人/主人的需求利益為目標(biāo)啊。作為消費(fèi)者和商家的溝通橋梁，保障新人合法的權(quán)益是我們一個(gè)核心使命。所以，在選擇商家合作之前，我們就會(huì)進(jìn)行資質(zhì)的篩查和審核，新人只要選擇好了自己的”婚籌管家“， 獲授權(quán)的“管家”會(huì)在交易過(guò)程中全程協(xié)助新人與商家溝通、協(xié)助審核訂單， 雙方在平臺(tái)上進(jìn)行簽單和付款，整個(gè)過(guò)程受平臺(tái)第三方監(jiān)管，消費(fèi)者和商家都可以放心。

　　筆者：您對(duì)婚禮行業(yè)的未來(lái)有什么期許？

　　Wendy：希望在新的模式下，婚禮行業(yè)能夠更加規(guī)范、更加健康，不再是一個(gè)“水深”的行業(yè)，并且在脫離了獲客成本的“綁架”后，行業(yè)內(nèi)的商家能夠攜手提升服務(wù)質(zhì)量，讓婚禮行業(yè)真正成為一個(gè)能夠給人帶來(lái)幸福的行業(yè)。

　　筆者：您對(duì)博奈爾的發(fā)展有什么樣的期許？

　　Wendy：希望博奈爾能夠成為引領(lǐng)婚禮行業(yè)風(fēng)向的平臺(tái)，能夠給更多新人帶去完美的婚禮，省時(shí)省心省錢(qián)的籌婚體驗(yàn)。

　　專(zhuān)訪(fǎng)結(jié)束，已入深夜，走的時(shí)候看到博奈爾的團(tuán)隊(duì)還在處理下午體驗(yàn)新人的需求，有的趕著為臨近婚期的新人免費(fèi)制作最后的服務(wù)質(zhì)保跟蹤，即時(shí)這些工作他們賺不到一分錢(qián)，他們還是那么認(rèn)真地在跟進(jìn)。“予人玫瑰，手有留香”，回想起Wendy說(shuō)的：“這是個(gè)為美好時(shí)光服務(wù)的幸福產(chǎn)業(yè)，甜蜜的產(chǎn)業(yè)，即便工作本身是辛苦的，但我們的心里是甜的。”愿這些辛勞付出的人們，心里都是甜美的，希望他們的美好時(shí)光也由博奈爾開(kāi)始。