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　　讓我們將時(shí)間撥回到一年前。北京一起網(wǎng)科技股份有限公司（證券簡稱：一起網(wǎng)，證券代碼：870343）的掛牌申請(qǐng)獲得全國中小企業(yè)股轉(zhuǎn)系統(tǒng)批準(zhǔn)，成功登陸新三板，成為首家上市的互聯(lián)網(wǎng)裝修服務(wù)平臺(tái)。

　　回顧這一年，一起裝修網(wǎng)不斷完善業(yè)務(wù)布局與產(chǎn)品體系、錘煉精益求精的服務(wù)質(zhì)量、踐行穩(wěn)健的城市布局策略，實(shí)現(xiàn)了業(yè)績的穩(wěn)健增長，贏得客戶、業(yè)界與資本市場的一致認(rèn)可。

　　一起裝修網(wǎng)CEO黃勝杰表示，上市后，借助資本市場外力，公司內(nèi)部管理標(biāo)準(zhǔn)化程度和管理決策水平進(jìn)一步提高，為客戶服務(wù)能力的提升及業(yè)績的增長創(chuàng)造了良好的基礎(chǔ)條件。 家裝 核心在于施工，我們就是要扎根于工地，直面用戶需求，深度優(yōu)化交付管理，全面提升用戶體驗(yàn)。

　　“四駕馬車”保障交付

　　2017年初，一起裝修網(wǎng)CEO黃勝杰提出“AllIn交付！”，并啟動(dòng)四駕馬車，在施工管理、施工質(zhì)量、施工效率和施工工期上面下功夫，保障交付。

　　在施工管理上，每周舉辦工長培訓(xùn)督查會(huì)，灌輸服務(wù)理念，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；同時(shí)加強(qiáng)工長激勵(lì)，優(yōu)化結(jié)算體系，更及時(shí)更快結(jié)算和派出更多單，讓好工長接單更多接單更大；持續(xù)長期的開展月度末位淘汰制，真正的發(fā)揚(yáng)工匠精神，讓好的工長從根本上受到尊敬。

　　在施工質(zhì)量上，每周全國兵分十路，由CEO黃勝杰、分公司總經(jīng)理帶領(lǐng)交付團(tuán)隊(duì)巡檢工地。截止目前，巡檢工地?cái)?shù)超過900家。巡檢過程中，質(zhì)量監(jiān)督錘砸掉工地有11家，對(duì)有重大質(zhì)量問題的工長，停單開除處理，對(duì)相關(guān)的責(zé)任人進(jìn)行處罰，責(zé)令立即改正。與此同時(shí)，第三方公益組織業(yè)主考察團(tuán)定期檢查一起裝修網(wǎng)的工地，遇到不合格工地現(xiàn)場砸掉，毫不留情。

　　在施工效率上，自主研發(fā)信息系統(tǒng)，提高透明度和協(xié)作效率，實(shí)現(xiàn)了裝修的全流程監(jiān)控、智能化管理和用戶需求的精準(zhǔn)化分析，實(shí)現(xiàn)每月對(duì)上千工地的管理與運(yùn)作。從原先的走完合同審批、主材單審批等到線下開工，需要兩周時(shí)間，通過線上開工，各部門同時(shí)協(xié)作，時(shí)間縮短至2天，最快的幾個(gè)小時(shí)便可完成，大大提升了工作效率和用戶體驗(yàn)。

　　在施工工期上，交付工期不確定是傳統(tǒng) 家裝 的一大痛點(diǎn)，也是互聯(lián)網(wǎng) 家裝 改造的難點(diǎn)。一起裝修網(wǎng)優(yōu)化施工流程，交付管理運(yùn)營效率提升15%，提供延遲賠付保障，標(biāo)準(zhǔn)工期為45個(gè)工作日，每延遲一日賠付2‰。

　　“五大法寶”提升用戶體驗(yàn)

　　除了優(yōu)化交付體系，一起裝修網(wǎng)細(xì)化客戶裝修過程的每一個(gè)場景。從VR 家裝 看到“未來家”、分期服務(wù)減輕資金壓力、高性價(jià)比主材代購、提供裝修期寄存服務(wù)到成立微信裝修大學(xué)傳播裝修知識(shí)，全面提升用戶體驗(yàn)。

　　投資VR 家裝 領(lǐng)導(dǎo)者打扮家，通過VR 家裝 可視化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)“所見即所得”的用戶體驗(yàn)，在未簽單的情況下，讓用戶親眼看到、觸摸到，甚至與自己未來的“家”進(jìn)行一系列深入的交互；在分期消費(fèi)端，已經(jīng)與中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行、京東白條及易日升金融展開 家裝 分期戰(zhàn)略合作，先裝修后付款的 家裝 分期體驗(yàn)，不僅有效緩解用戶的資金壓力，而且品質(zhì) 家裝 一步到位，幫助更多人實(shí)現(xiàn)心中關(guān)于“家”的夢想。

　　一起裝修網(wǎng)與飛美家具等家具廠家達(dá)成戰(zhàn)略合作，全面幫助顧客解決空間上的布置難題，提升個(gè)性化裝修服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)攜手榮小盒，提供北京地區(qū)整裝客戶“一個(gè)月免費(fèi)寄存”服務(wù)，同時(shí)還可以憑運(yùn)送家具家電的車輛使用單據(jù)，享“報(bào)銷150元車費(fèi)”的專屬優(yōu)惠。

　　此外，為幫助更多業(yè)主學(xué)習(xí)裝修，在一起裝修網(wǎng)CEO黃勝杰、校長bujia及熱心網(wǎng)友的共同發(fā)起下，成立微信裝修大學(xué)，傳承裝修大學(xué)“人人幫我，我?guī)腿巳?rdquo;的校訓(xùn)，和“快樂裝修，快樂生活”的理念，傳播裝修知識(shí)。

　　經(jīng)過上市這一年的精耕細(xì)作，一起裝修網(wǎng)不僅收獲了業(yè)績的穩(wěn)健增長，更是贏得行業(yè)和客戶的盛譽(yù)。業(yè)主“喝普洱的貓”出書《蟲哥和貓貓的書窩搭建小記》，詳盡的記錄了在一起裝修網(wǎng)三個(gè)月裝修的全過程，從最初的風(fēng)格設(shè)計(jì)，到如何選材，從空間的如何充分利用，到環(huán)保如何去實(shí)現(xiàn)，等等。貓貓的裝修日記成為許多網(wǎng)友必看的裝修寶典。

　　口碑為王的時(shí)代正在到來，一起裝修網(wǎng)將構(gòu)建更良好的用戶場景服務(wù)，更優(yōu)化的用戶體驗(yàn)服務(wù)，給 家裝 行業(yè)帶來了以用戶為中心的深度變革。正值上市周年慶，一起裝修網(wǎng)推出“上市周年慶 感恩回饋”大型活動(dòng)，把服務(wù)和實(shí)惠進(jìn)行到底。