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　　近日閉幕的第四屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會，吸引了不少家電人的關(guān)注，其中丁磊的飯局更是成為大家茶余飯后的談資，因為出席這場飯局的名單中既有騰訊董事局主席馬化騰、搜狐董事長張朝陽、百度董事長李彥宏、寬帶資本董事長田溯寧、聯(lián)想集團(tuán)董事長楊元慶等常客，同時也有新美大董事長王興、今日頭條CEO張一鳴等在互聯(lián)網(wǎng)混得風(fēng)生水起的后起之秀。

　　可以看到在這些互聯(lián)網(wǎng)大佬的推動下，家電行業(yè)借著互聯(lián)網(wǎng)的東風(fēng)，也火了一把，家電企業(yè)不僅實(shí)現(xiàn)了線下產(chǎn)品線上賣，新增電商渠道規(guī)律利潤再增長；更通過互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的分析與運(yùn)用，包括發(fā)貨、送貨等各板塊的整體業(yè)務(wù)水平與效率都得到提升顯著。

　　然而就像百度公司董事長兼首席執(zhí)行官李彥宏在世界互聯(lián)網(wǎng)大會提到的一樣，如今，互聯(lián)網(wǎng)的人口紅利其實(shí)已經(jīng)沒有了。原有的互聯(lián)網(wǎng)成長動力：上網(wǎng)人數(shù)的增加、上網(wǎng)時間的增加、晚上信息量的增加都漸趨飽和，呈現(xiàn)出緩慢增長態(tài)勢。各互聯(lián)網(wǎng)大佬們必須尋找新的風(fēng)口，才能繼續(xù)稱霸下一個五年。

　　而與之相反的，家電業(yè)的消費(fèi)紅利才剛開始。互聯(lián)網(wǎng)的東風(fēng)，讓各家電企業(yè)在產(chǎn)品、售后等方面在近幾年的發(fā)展中打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。今天我們拿家電產(chǎn)品來舉例：比如空調(diào)產(chǎn)品，之前在用戶家中的傳統(tǒng)空調(diào)壞了之后，用戶通過打電話給企業(yè)的售后人員報修，企業(yè)的售后人員才能知道用戶家中的空調(diào)壞了，并上門進(jìn)行維修；

　　而現(xiàn)在的空調(diào)，因為有了互聯(lián)網(wǎng)，在空調(diào)內(nèi)部的控制系統(tǒng)中加入了wifi板塊，企業(yè)的售后團(tuán)隊可以實(shí)時監(jiān)控用戶家中的空調(diào)，若空調(diào)出現(xiàn)問題就能及時收到反饋，若是小問題，空調(diào)能實(shí)現(xiàn)自我修復(fù)，若是空調(diào)無法自我修復(fù)的大問題，售后人員可以主動聯(lián)系用戶進(jìn)行上門維修。

　　再比如家電企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的分析與運(yùn)用，能夠更加快速、準(zhǔn)確地把握消費(fèi)者需求，從而研發(fā)出滿足消費(fèi)需求的定制化、個性化家電產(chǎn)品，線上各種爆款家電產(chǎn)品的誕生就是這樣而來的。

　　可見，在互聯(lián)網(wǎng)帶動下，家電企業(yè)不僅可以研發(fā)出消費(fèi)者喜聞樂見的家電產(chǎn)品，滿足其個性化需求，同時伴隨消費(fèi)升級，也能研發(fā)出更高端、更高品質(zhì)、更吸引消費(fèi)者眼球的精品家電來滿足不斷變化的消費(fèi)需求。另一方面在服務(wù)端，家電企業(yè)也進(jìn)行了全面的升級，發(fā)貨、送貨等售后服務(wù)更加完善與體系化，讓消費(fèi)者感受到更好的消費(fèi)體驗。

　　目前，對于家電行業(yè)來說，2018年一個至關(guān)重要的消費(fèi)紅利正在到來，各家電廠商千萬不能放松，而是應(yīng)該好好把握，為新的一年樹立信心。