中安在線訊 據安徽商報報道，房子裝修好大半年沒住人，卻突然被電話告知家里“水漫金山”，細細一查竟然是廚房的水管壞了。這對江西老夫婦氣壞了，從老家趕來合肥找當初的裝修公司維權。可畢竟裝修已經過去好幾個月了，夫婦倆也沒有確切證據證明水管漏水就是裝修質量不過關。雙方僵持不下，老夫婦倆守在裝修公司門口“討說法”，不讓其他顧客進門，此舉兩度惹來民警。“老倆口在四里河有套房子。”望湖市場監管所工作人員何倬告訴記者，他們請了兩 家裝 修公司做裝修。一家做軟裝，鋪設強化地板；另一家公司負責水路等硬裝。房子裝修好之后，家里一直沒有住人。可前不久，他們突然接到了物業的電話。原來，房里漏水，家里已是“水漫金山”，積水已有五六公分深，七八千元的強化木地板全部損壞。
夫婦倆趕到當初給他們裝修的公司門口大鬧。因為他們查明，破壞他們新房的元兇是廚房的一根水管。自從裝修好，房子就沒住人，所以水管損壞自然是裝修公司的責任。而裝修公司大呼冤枉，畢竟事情已經過去大半年，消費者又沒有實質證據指明水管是因為裝修質量問題導致損壞。雙方為此僵持不下，老人則整日守在裝修公司討說法，甚至不讓其他消費者進入，為此裝修公司兩度報警。
說法
事后，轄區望湖市場監管所介入。何倬告訴記者，他們將老人與裝修公司叫到一起協商。裝修公司認為，他們的材料是品牌貨，絕對沒有質量問題。而經過他們現場察看，水管破損可能與水壓和不正當使用有關。面對復雜的糾紛狀況，望湖所工作人員與銷售方、生產廠家及投訴人進行多方了解和問詢。
工作人員發現，由于該處房產長期無人居住，人為原因導致水管管材破裂的可能性較低，而水管管材中的一段軟管，銷售方無法提供相應的產品合格證明，因此，銷售方應承擔相應責任。最終，經過調解順利解決了消費糾紛，為消費者挽回了經濟損失3000元。(馬海昌 陶偉)
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