智能已經是一個說了很多年的話題,據一項來自捷孚凱對全球智能 家居 消費者的調查數據顯示,在中國、日本、韓國、美國、英國等國家的7000名受訪者中,有7成的用戶對于智能 家居 有一定了解。如今,在信息爆炸的時代,每時每刻都有新鮮科技誕生,智能 家居 在經歷了多年的發展后似乎也將迎來爆發式增長。為分得智能 家居 這塊大蛋糕,科技廠商、家電廠商、互聯網品牌也紛紛進入智能 家居 領域,推出相應的智能產品。但在當今之際,面對眼花繚亂的智能 家居 產品,我們或許仍應保持一定理智。
智能 家居 市場目前仍有幾座大山 廠商如何破局?
首先,從宏觀上來看當前智能 家居 市場規范尚未完全統一。這主要體現在兩方面,即制造規范的欠缺及制造技術標準的不統一。盡管智能 家居 廠商已經認識到了這一問題,并開展了一系列規范的發布,但仍未達到最終統一。智能 家居 規范之所以重要,關聯到產品對技術標準的支持,搭載A標準的產品無法支持B標準的產品規范,為使用帶來不便。
同時,智能 家居 之所以受到歡迎,其關鍵就在于它不僅僅是單件的產品,通過物聯網平臺,可以將家中的每一件智能單品連接起來。這也就意味著當你回到家中,智能門鎖收集到主人歸家的信息后可將這一消息反饋給空調,室內溫度將自行調整。這種并非通過消費者手機操控,而是物與物之間的信息網,才是智能 家居 之所以“迷人”的關鍵所在。當前智能 家居 產品雖然可以做到一定程度的單品智能,但在物聯網平臺建設方面仍有所不足。對此,國內外廠商包括蘋果、谷歌、美的、海爾、小米等,均推出了智能 家居 平臺,但接入平臺的產品則以本品牌或旗下其他品牌為主,用戶在使用時仍會遇到要在多個平臺間切換的問題。
而對消費者來說最關鍵的問題,則是產品的實際體驗。在智能 家居 市場遇熱的前提下,卻缺乏相應準入門檻的約束,一些產品本身沒有達到足夠的智能性,卻開始在市場中推出。對于目前正在普及的智能 家居 產品來說,產品實際使用智能性優質與否,也會影響到消費者今后對于智能 家居 產品的選擇。不僅如此,產品的智能性應致力于簡化用戶的使用過程,一些產品雖然具備智能性,但過于繁瑣的操作對于用戶并不親切,用戶在因為新鮮概念購買后,卻并沒有達到自己的想象。不佳的使用體驗,也成為智能 家居 產品普及的障礙之一,也是消費者最關注的問題。
智能 家居 “噱頭”不斷 注重體驗與品質才是關鍵
在智能 家居 產品中,我們最常見的應該屬于智能家電產品,由于家電產品在每日使用率上非常高,因此許多廠商也希望家電產品能成為智能 家居 的入口。其中,黑電的智能化進程較快,其滲透率已逼近90%,產品智能性,仍然是消費者的關注點。在近段時間中,智能電視開始與人工智能概念碰撞,但對消費者來說,實際體驗確或許與想象有一段差距。
一些消費者在使用后認為,人工智能電視尚未達到理想中的智能化。它們雖然在一定程度上簡化了人工端的操作,卻仍需要遙控器的輔助。在使用便捷性上,搭載人工智能系統的智能電視或許可以為用戶提供一些功能,但對于用戶來說,目前需要電視所做的,大部分集中在視頻內容的播放。因此智能功能雖然出現,但卻并沒有直擊用戶痛點,這些功能用戶也僅僅在“嘗鮮”時會使用,實際使用時這些智能功能卻只能“吃灰”。
從中不難看出,雖然智能 家居 、人工智能等關鍵詞讓人們對智能 家居 領域的了解進一步加強,但想要真正打造讓消費者滿意的產品,還是需要在用戶體驗上下“苦功”。
優秀體驗才是用戶關注點
在如今消費升級的時代下,作為每天最貼近消費者的智能 家居 產品,智能家電也爆發出極大的活力。不僅國內家電巨頭入局,液晶之父夏普也開始了他們的智能化之路。
8月8日,夏普冠名、浙江衛視打造的真人秀節目《漂亮的房子》正式召開發布會,同時出現的還有夏普旗下的多款智能 家居 產品。在全系智能 家居 產品中,可以看到4K智能電視、超越視覺極限的8K智能電視、具備捕蚊功能的空氣凈化器、冰箱、洗衣機、無水電燉鍋等智能互聯的家電產品露面。同時,夏普智能機器人“曉樂”,其人性化的表現讓許多人感到驚訝。當智能與健康體現在同一款產品中時,毫無疑問將引爆如今消費者最核心的需求,讓消費者可擺脫手動控制的局面,生活更便捷。
通過這些家電產品,夏普以互聯共同的方式完成對每一件單品的控制。電視將成為家中的智能中樞,通過語音操控電視,可對家庭安防、家電等實現控制。當你坐在客廳,也可在電視中實時查看冰箱內的情況。而每一件智能 家居 產品,都會通過對用戶的使用習慣進行數據監測,實現真正的物聯網大數據。
面對如今的智能 家居 市場,一些廠商已經認識到產品質量和實際才是打動用戶的“殺手锏”。對于廠商們來說,整合平臺完成家庭智能一體化,在技術層面提高產品智能性,讓智能不是宣傳的空談,才能真正地增加用戶黏度,搶得智能 家居 行業的先機。