不用主人吩咐，空調默契地選擇合適的溫度;洗衣機自動判斷衣服適合不適合混在一起洗，然后選擇最合適的洗滌程序;冰箱主動推薦飲食建議……這不是科幻，也不是在國外，而是3月8日海爾在U+智慧生活戰略2.0發布會上現場演示的真實場景。只要手機中有海爾優家APP，搖一搖，動動嘴，APP就會為你提供服務。
優家APP將消費者對感知交互的體驗帶到了新階段。它能根據用戶的使用經歷分析用戶的需求，還能準確地掌握周圍的環境，并將二者結合起來，為用戶提供個性化服務。用戶要洗澡了，它提前準備好熱水。霧霾來了，它自動打開凈化器?？諝飧稍?，它自動指示加濕器工作。
海爾優家APP不僅讓消費者大開眼界，也得到了業界的高度肯定。金沙江創投董事總經理丁健先生指出，我們看了國內大多數廠家的智能 家居 ，這一次也在CES(國際消費類電子產品展覽會，由美國電子消費品制造商協會主辦)看了很多展廳，坦率說，這一次在CES我既失望，也很受鼓舞。失望的是，本來智能 家居 在人工智能領域，應該體現出它的高度和深度，但是，我在每一個展臺上都沒有看到它應有的高度和深度。之所以受到鼓舞，是因為我感受到中國的廠商，特別是海爾這樣的廠商，在這個領域有很多的投入。
也有專家一針見血地指出了目前智能 家居 存在的問題。IEEE院士、流媒體之父李世鵬博士表示，智能 家居 從一開始，從網絡的互聯，到后來我們可以用手機上的APP控制，再到今天的大數據，基于人工智能，基于交互的一些智能化的產品，經過二十多年的發展，到了一個新的臺階，如今有很多坑還沒有填平。比如，沒有一些自然的交互，用戶體驗比較差，不能識別人，不能對用戶進行深度的定制，對人的一些意圖的認知還比較弱，不能主動提供人所需要的一些服務。
據介紹，智能 家居 行業發展方向包括三個階段，對應三個版本，分別是：Beta版，特點是控制產品服務，操作繁瑣，交互方式是將產品與手機連接，程序是打開手機→打開APP→操作→反饋;正式版，特點是學習感知生態圈服務，交互方式是通過語音、手勢等多入口自然交互，程序包括自我學習→感知周圍環境→自動反饋;迭代升級版，特點是思考主動服務、個性化定制服務，交互方式是洞察用戶的需求，能思考，主動提供個性化定制服務。目前，智能 家居 行業的發展進入到一個混沌的迷惘期，存在著用戶體驗差、產品價值低、商業模式固化等種種問題。為改變這種現象，作為全球家電第一品牌，海爾率先進行探索，引領行業升級，推動行業發展，成為行業標桿。
在感知交互方面，優家APP先人一步。近期，某品牌推出了主打語音交互的智能空調，通過語音識別該空調能夠捕捉關鍵詞進行一定的自主響應。其實，海爾優家APP已經突破了簡單交互的層次，將家電帶入了思考的新階段。使用優家APP，智能空調能夠感知用戶的活動，并配合專家系統主動服務。操作過程中，用戶不用說“打開”“制冷”“25度”等詞，空調就能根據用戶以往使用習慣自動調整溫度。
在服務的廣度方面，優家APP為行業打造了一個開放平臺。目前，市面上每一個產品都有各自的標準以及服務體系，不同品牌間的互聯網終端設備無法兼容。用戶購買多個產品，需要操控多個APP。場景碎片化、操作復雜已經成為用戶體驗差的一大困擾。優家APP已經接入100家120個品類的智能硬件，徹底打破了智能 家居 市場各自為戰的傳統模式，用戶僅需幾秒便能實現與所有智能 家居 終端跨品牌、跨產品互聯互通。
海爾優家APP再次印證了海爾在家電領域超群的技術實力和領先的行業地位。它將極大促進智能家電的模式升級和商業模式的締造創新，從而改寫智能 家居 市場的行業生態。隨著U+智慧生活與硬件產品的大規模融合，海爾優家APP應用的智能家電更多，海爾將進一步鞏固行業的領先地位，引領智能 家居 的發展潮流。
智慧生活就在你身邊，下載優家APP即可實現。
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